Le live selling devient de plus en plus populaire et peut-être utilisé non seulement dans l'industrie de la mode. Notre cliente de chez Les Bonbons de Mandy le sait très bien! La boutique propose des bonbons du monde entier. Malgré un secteur aussi spécial, elle utilise au quotidien des outils de vente en ligne qui suscitent un intérêt énorme pour ses produits. Des milliers de spectateurs suivent ses diffusions! Vous voulez savoir comment elle y est parvenue? Lisez son histoire!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1692871000.webp"></figure><a href="https://www.facebook.com/BonbonsDeMandy/">Les Bonbons De Mandy</a> est une boutique œuvrant dans l'industrie alimentaire. Elle propose une variété de bonbons, chips, boissons et autres produits issus de différentes cultures qu'elle présente en direct sur Facebook ainsi que sur son site web <a href="https://www.lesbonbonsdemandy.fr">https://www.lesbonbonsdemandy.fr</a>Pour sa promotion, elle utilise principalement des lives sur Facebook, au cours desquels elle présente ses produits, explique leur origine exceptionnelle et leurs saveurs uniques. En plus de Facebook, elle utilise d'autres plateformes de réseaux sociaux comme Instagram, Twitter, voire même TikTok, en partageant des visuels attrayants de produits, des recettes intéressantes et des informations sur les cultures culinaires du monde entier.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1692871203.webp"></figure><h3>Quelles sont les difficultés les plus importantes que vous rencontrez dans votre travail quotidien? Quelle tâche vous prend le plus de temps?</h3>"Avant de découvrir Selmo, la gestion quotidienne de notre boutique était extrêmement difficile et épuisante. Des tâches telles que les récapitulatifs, les factures en direct, la gestion des fichiers clients, les notifications en direct, l'encaissement, le contrôle des paiements, la création d'étiquettes et la collecte d'informations clients prenaient des heures et étaient sujettes aux erreurs dues à la fatigue.&nbsp;Cela a considérablement changé après que nous ayons commencé à utiliser Selmo. Ce système a rationalisé et automatisé ces processus, nous permettant de gagner du temps et d'éviter les erreurs coûteuses. Désormais, nous pouvons nous concentrer davantage sur l'expérience client et le développement de notre boutique, sachant que Selmo s'occupe efficacement de ces tâches fastidieuses".&nbsp;<h3>Quelle a été la raison pour laquelle vous avez décidé d'essayer Selmo?</h3>“Nous avons choisi d'essayer Selmo en raison des défis majeurs que nous rencontrions dans la gestion quotidienne de notre boutique. Des tâches chronophages comme les récapitulatifs, les factures en direct, la gestion des clients et les notifications en direct devenaient épuisantes et propices aux erreurs. Lorsque nous avons découvert que Selmo offrait une solution automatisée pour ces tâches, nous avons vu une opportunité d'améliorer notre efficacité opérationnelle et de réduire les erreurs. L'essai gratuit de 7 jours nous a permis de constater les avantages potentiels, nous aidant à mieux servir nos clients tout en simplifiant nos opérations”.&nbsp;<h3>Est-ce que la même tâche qui prenait autant de temps auparavant est devenue plus facile à gérer grâce à Selmo?</h3>“Absolument, grâce à Selmo, la tâche qui prenait beaucoup de temps jadis est maintenant gérée plus facilement et rapidement. Les activités telles que la création de récapitulatifs, la facturation en direct, la gestion des clients et les notifications sont automatisées, ce qui a réduit les efforts et minimisé les erreurs”.&nbsp;<h3>De quelle manière Selmo vous a-t-il aidé ?</h3>"Selmo nous a aidés en automatisant des tâches chronophages et complexes. Il a simplifié la création de récapitulatifs, la facturation en direct, la gestion des clients et les notifications en automatisant ces processus. Cela a réduit notre charge de travail manuel, minimisé les erreurs et nous a permis de consacrer plus de temps à d'autres aspects de notre boutique et à nos clients.📌 Une augmentation de 200 % de la rapidité de la facturation, avec moins de pertes de clients grâce à la facturation instantanée.&nbsp;📌 Les ventes en direct ont été multipliées par 2.&nbsp;📌 Un gain de temps d'au moins 60 heures par mois. (Auparavant, il nous fallait une semaine complète à deux pour facturer, ce qui nous permet désormais de gagner énormément de temps et d'éviter d'embaucher une personne supplémentaire.)&nbsp;📌 Une augmentation de 100 % de l'intérêt lors des diffusions en direct".<h3> Recommanderiez-vous Selmo à d'autres vendeurs ? Pourquoi ?</h3>“Absolument, nous recommandons vivement Selmo à d'autres vendeurs. L'automatisation que Selmo offre a eu un impact significatif sur notre efficacité opérationnelle et notre rentabilité. Les avantages sont multiples! Dans l'ensemble, Selmo a optimisé nos opérations et amélioré notre rentabilité. Nous pensons que d'autres vendeurs pourraient ainsi profiter de ces avantages pour améliorer leur efficacité, leur service client et leur croissance commerciale”.<a href="https://www.selmo.io/fr"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1692870714.webp"></a>Si vous êtes également confronté à ce type de problèmes et d'inconvénients dans le cadre de votre travail quotidien, essayez Selmo. Vous pouvez bénéficier d'une période d'essai de 7 jours, entièrement gratuite. Vérifiez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr">ICI</a><a href="https://www.selmo.io/pricing">&nbsp;</a>et voyez comment vous pouvez, vous aussi, gagner plus de temps pour vous et vos proches.

Comment multiplier par deux vos revenus grâce au live selling? 

Boostez la notoriété de votre boutique et augmentez vos ventes! Découvrez l'histoire inspirante d'Infinik qui, grâce à Selmo, gagne du temps et attire davantage de clients. Dans cet article, elle partage son succès avec nous!<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690470400.webp">Boutique&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/profile.php?id=100076285328210&amp;locale=en_EN">Infinik </a>vend des vêtements et des accessoires tendances pour femmes. Sa gamme comprend les tailles 34 à 50 pour des femmes qui veulent se sentir belles dans tous les styles. Elle promeut ses produits sur Facebook et Instagram, le tout dans une ambiance conviviale avec une touche de bonne humeur!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690462264.webp"></figure><h3>Quelle est l'activité au travail qui vous fait perdre le plus de temps?</h3>La préparation et l'envoi des récapitulatifs et des résumés à tous les clients après la fin d'une diffusion de vente.<h3> Qu'est-ce qui vous a convaincu à essayer Selmo?</h3>Je voulais continuer à envoyer des récaps’ aux clientes, mais cela prenait trop de temps et l'ensemble de la procédure était très fatigant. J’ai donc cherché une solution pour simplifier ce processus.&nbsp; &nbsp;<h3>Quels sont les effets de l'intégration de Selmo dans votre travail quotidien?&nbsp;</h3>Selmo a complètement changé ma vie et mon travail ! Avant, je passais au moins 5 heures sur l'ensemble du processus d'après-vente, mais maintenant cela ne prend que 3 minutes et j'envoie tous les résumés avec facilité. Je ne sais vraiment pas comment je faisais avant sans Selmo, où tout le processus était très long et compliqué pour moi. &nbsp;Pour couronner le tout, les mises en page sont très fluides et j'ai 20% de followers en plus qu'avant, c'est tout simplement incroyable! À présent, je m'ennuie parce que j'ai plus de temps et je peux me détendre et avoir des idées plus claires sur la façon de développer mon entreprise, et consacrer le temps supplémentaire à ma vie de famille ❤️. &nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690462302.webp"></a>Voulez-vous aussi améliorer le processus de ventes de votre boutique? Ne perdez plus une seconde et rejoignez dès aujourd'hui les centaines de clients satisfaits. Nos experts vous aideront pendant la période d'essai de 7 jours, qui est totalement gratuite, et vous expliqueront toutes les fonctionnalités et leurs possibilités. Inscrivez-vous&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr">ICI</a> et profitez de plus de temps pour vous et vos proches.&nbsp;

Depuis que j’ai Selmo, la participation à mes Lives a augmenté de 20%!

Vous gérez une petite boutique, mais vous n'êtes pas sûr de pouvoir utiliser Selmo? Notre cliente de Marseille est un excellent exemple qui montre que l'échelle de votre entreprise n'a pas d'importance, car les fonctionnalités de Selmo sont adaptées à toutes les tailles de boutiques. Lisez l'histoire de Flore Tailles Gourmandes pour découvrir les avantages que peut tirer une boutique s'adressant à un groupe spécifique de clientes :)<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690470169.webp"></figure><a href="https://www.facebook.com/floretaillesgourmandes/photos">Flore Tailles Gourmandes</a> est une boutique de vêtements pour femmes basée à Marseille.&nbsp;Elle fonctionne sous la bannière du body positive et promeut le bien-être des femmes portant des vêtements de grandes tailles (42-62 et plus !) afin qu'elles puissent se sentir à l'aise et belles. La boutique Flore Tailles Gourmandes fait la promotion de ses produits en faisant des publications sur Facebook/ Instagram et des ventes stationnaires. En présentant les vêtements en ligne, elle invite ses clientes potentielles à se rendre en boutique pour découvrir encore plus.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689950785.webp"></figure>Quelles sont les difficultés les plus importantes que vous rencontrez dans votre travail au quotidien ? Quelle tâche vous prend le plus de temps?&nbsp;“La plupart de mon temps est consacré à l'envoi des récapitulatifs aux clientes et au tri des commandes. Il arrive très souvent que nous ne soyons pas en mesure d’enregistrer les commandes et de répondre à toutes les questions de nos clientes en même temps pendant les mises de côté”. Quelle est la raison pour laquelle vous avez décidé d'essayer Selmo?“Pour être honnête, j'ai voulu essayer le système par pure curiosité et voir si toutes ces fonctionnalités que le consultant m'a présentées s'avéreraient effectivement utiles. Je dois dire que je n'ai pas été déçu ! 🙂”&nbsp; En quoi le système Selmo vous a-t-il aidé dans votre travail quotidien?“Les commandes sont claires, les clientes sont bien guidées pendant le live, les récapitulatifs s'envoient automatiquement, il n'y a plus qu'à préparer les commandes! Selmo offre une vision d'ensemble que nous n'avons pas avec une méthode classique, tout est carré, pas de place à l'erreur”. Recommanderiez-vous Selmo à d'autres détaillants? “Bien sûr que je le ferai! Principalement parce qu'il est super intelligent et simple, qu'il me fait gagner beaucoup de temps et qu'il me permet d'établir de meilleures relations avec mes clientes”. <a href="https://www.selmo.io/fr"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689950838.webp"></a>Si vous aussi voulez essayer Selmo et voir comment notre système peut vous aider dans vos tâches quotidiennes, profitez de la période d'essai de 7 jours, entièrement gratuite ! Consultez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr">ICI</a> et voyez comment vous pouvez gagner plus de temps.&nbsp;

Boutique Flore Tailles Gourmandes: une communauté engagée grâce aux ventes en direct!

Est-ce que l'automatisation des ventes peut entraîner une augmentation du nombre de commandes? Comment assurer une réponse rapide et efficace à vos clients? Comment éviter les erreurs de commande et gagner du temps par la même occasion? Découvrez comment notre client a résolu tous ces défis grâce à une automatisation complète des ventes sur les réseaux sociaux! Continuez à lire pour découvrir l'histoire de notre boutique Nasza Bajka.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690456939.webp"></figure>Boutique&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/profile.php?id=100063733053261">Nasza Bajka</a> produit et vend des vêtements pour enfants. Pour la promotion, elle utilise principalement des émissions de vente, qui lui permettent d'atteindre un large public et de mieux présenter ses créations. De cette manière, elle s'assure d'avoir un bon contact avec ses clients, même si les ventes se font en ligne.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689855451.webp"></figure><h2>Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser Selmo ?</h2>"Le processus d'automatisation était notre rêve depuis le tout début. A un moment donné, nous avons commencé à recevoir de plus en plus de commandes et il y avait des moments où nous devions rester au travail jusqu'à 23 heures pour envoyer des résumés aux clients. &nbsp;Lorsque nous avons rencontré les gars de Selmo, après seulement 5 minutes, nous savions que c'était exactement ce dont nous avions besoin. Ils nous ont présenté toutes les fonctionnalités dont nous rêvions : avoir les commandes dans un seul programme, avoir tous les résumés envoyés aux clients en un seul clic, et même des fonctionnalités telles que la possibilité d'informer le client d'une diffusion de vente en cours ou d'un nouveau message, cela nous a choqués et rendus très heureux !"<h2>&nbsp;</h2><h2>Comment Selmo a-t-il influencé votre travail au jour le jour ?</h2>"Sans le programme, nous aurions dû employer au moins une, voire deux personnes supplémentaires pour les activités que nous effectuons après la transmission, c'est-à-dire envoyer des résumés ou faire des corrections - souvent, les résumés que nous écrivions sur des bouts de papier contenaient des erreurs. Grâce à Selmo, nous avons pu nous développer dans la production et la personnalisation de vêtements, parce que nous avons trouvé le temps de le faire. Cela n'aurait pas été possible si le service après-vente n'avait pas été organisé de manière aussi efficace, car nous aurions passé toute la journée dans les commandes. Nous avons également le contrôle de tous les colis. Nous ne devons plus nous asseoir physiquement dans le magasin pour vérifier que quelqu'un a payé - tout cela est visible dans le tableau de bord Selmo, ce qui nous permet de travailler confortablement depuis chez nous ☺️".&nbsp;<h2>Qu'est-ce qui a changé depuis que vous avez commencé à utiliser Selmo?</h2>"Gain de temps ! Je me souviens de certains jours de la semaine où nous quittions le travail à 23 heures, et maintenant nous pouvons terminer notre journée à 17 heures avec la conscience tranquille.&nbsp; &nbsp;La révélation pour moi, c'est aussi la rapidité de génération des étiquettes. Cela nous prend littéralement quelques secondes, nous n'y passons plus 5 minutes comme auparavant. Pour des boutiques avec des ventes plus ou moins importantes, c'est avant tout de l'ordre."&nbsp; &nbsp;<h2>Pourquoi utiliser le système Selmo?</h2>"Les récapitulatifs sortent en 3 secondes. Même lorsqu'une transmission est en cours, vous pouvez déjà envoyer des résumés aux clients. Les étiquettes de vente sont générées en une seconde. Nous avons un contrôle sur les colis impayés. La possibilité de payer avec BLIK ou par virement en ligne - tout cela est visible dans un seul système.&nbsp;Une chose très importante pour moi, c'est que les clients connaissent Selmo. Lorsque je fais des achats ou que je découvre de nouvelles boutiques, je constate que de nombreuses personnes utilisent le système. Il n'y a pas de problème si un nouveau client entre dans votre boutique et ne sait pas comment commander. Les clients connaissent très bien le système Selmo pour avoir utilisé d'autres transmissions et vous n'avez pas besoin d'expliquer chacune d'entre elles individuellement. Le système est très simple, que ce soit pour les vendeurs ou pour les clients."<h2>&nbsp;</h2><h2>Pouvez-vous imaginer travailler aujourd'hui sans Selmo?</h2>"Eh bien, non. Je ne sais même pas comment nous fonctionnions avant ☺️ . L'ensemble du programme est formidable pour nous, il nous a fait gagner beaucoup de temps et nous a permis de ménager nos nerfs ! ☺️"<a href="https://www.selmo.io/fr"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689855338.webp"></a>Si vous aussi êtes confrontés quotidiennement à de tels inconvénients dans votre travail, essayez Selmo. Vous pouvez bénéficier d'une période d'essai de 7 jours, entièrement gratuite. Vérifiez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pricing">ici&nbsp;</a>et voyez comment vous pouvez gagner plus de temps.

De 5 minutes à 1 seconde - l'histoire de la boutique Nasza Bajka et de sa façon d'accélérer le travail

La vente en direct via les diffusions en direct sur Facebook est une tendance qui connaît une croissance rapide. Chaque mois, des centaines, voire des milliers, de vendeurs se lancent dans le monde des diffusions en direct. Quels avantages ce modèle de vente apporte-t-il? Comment peut-il influencer le développement de votre entreprise?<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688900168.webp"></figure><h2>Pourquoi les clients aiment-ils faire des achats en direct?&nbsp;</h2>Beaucoup de gens pensent que les ventes en direct ne sont que des présentations ennuyeuses de produits. Rien de plus faux! Revenons à l'époque de la pandémie, lorsque les restrictions ont rendu même les sorties shopping moins évidentes. Les diffusions en direct sont devenues un outil pour relier les gens à distance.&nbsp;Les diffusions en direct sont assez similaires aux chaînes de télévision, offrant des expériences interactives en temps réel. Chaque jour, des millions de personnes dans le monde regardent en direct leurs célébrités et influenceurs préférés, sans se rendre compte à quel point cela se rapproche de la vente en direct (après tout, elles incluent souvent des publicités).&nbsp;<h2>Les avantages de l'utilisation des ventes en direct dans les affaires&nbsp;</h2>La valeur en temps réel La diffusion en direct impose certaines contraintes aux acheteurs, les incitant à effectuer des achats immédiats. S'ils savent que le produit qu'ils voient est disponible à l'achat uniquement pendant la diffusion en direct et qu'il n'y a que quelques exemplaires disponibles, ils décideront plus rapidement de l'acheter.&nbsp;<h2>Des achats rapides et faciles&nbsp;</h2>Pendant les diffusions en direct, la réservation des produits se fait en envoyant un message ou un commentaire sur le flux. Il est alors plus difficile pour le client de se rétracter, car le processus d'achat se déroule très rapidement. Dès que le client voit le produit à l'écran, il peut le réserver immédiatement sans avoir à prendre de mesures supplémentaires.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688901404.webp"></figure><h2>Construction de liens&nbsp;</h2>Les diffusions en direct renforcent la fidélité et la confiance grâce aux interactions directes avec les spectateurs. Le public ressent la présence d'autres personnes — et comme on le sait, les gens aiment faire du shopping en groupe. Un animateur charismatique peut générer un grand nombre de commandes en établissant des liens avec les téléspectateurs.&nbsp;<h2>Présentation plus précise des produits&nbsp;</h2>Pendant les diffusions, vous pouvez montrer les produits vendus sous tous les angles et dans différentes lumières, ce qui permet aux spectateurs d'avoir une meilleure idée de l'apparence réelle de l'article. Il est également facile de présenter comment un vêtement s'ajuste sur le corps — cela est beaucoup plus crédible qu'une photo d'une robe sur un mannequin, n'est-ce pas?&nbsp;<h2>Construction d'une communauté engagée&nbsp;</h2>Les diffusions bien menées sont amusantes à la fois pour les animateurs et les spectateurs. De plus, les clients peuvent poser des questions dans les commentaires et recevoir des réponses en temps réel — c'est une valeur énorme en termes de service client.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688901421.webp"></figure><h2>Comment les achats en direct peuvent améliorer l'expérience client?Qu'est-ce que l'expérience client?</h2>L'expérience client est la manière dont il perçoit votre produit, votre service et votre entreprise dans son ensemble. C'est la base de toute entreprise en croissance — sans cela, rien ne fonctionne.&nbsp;<h2>L'expérience client et les diffusions en direct&nbsp;</h2>Les diffusions en direct peuvent améliorer l'expérience d'achat des clients et augmenter la popularité de votre magasin. Cela permet à plus de personnes de découvrir votre page Facebook, et ultimement, vos diffusions - ouvrant ainsi la voie à des ventes accrues!&nbsp;Lorsque vos diffusions sont perçues comme du divertissement, les gens se souviendront de votre magasin et seront heureux de revenir pour vos prochains événements.&nbsp;<h2>En résumé&nbsp;</h2>Les diffusions sur Facebook sont un excellent moyen de développer vos ventes sans nécessiter de gros investissements financiers. Elles aident également à construire des relations avec les clients et à trouver de nouveaux acheteurs potentiels.&nbsp;Consultez nos autres articles où nous partageons des conseils précieux sur la vente sur Facebook: <a href="https://www.selmo.io/fr/blog">https://www.selmo.io/fr/blog</a>Essayez Selmo gratuitement pendant 7 jours et découvrez à quel point vendre sur Facebook peut être simple. Visitez <a href="https://www.selmo.io/fr">https://www.selmo.io/fr </a>et créez un compte dès aujourd'hui. Nous vous souhaitons de réussir dans vos ventes!&nbsp;

Comment les ventes en direct peuvent-elles influencer votre entreprise?

Vous vous demandez comment gagner du temps et mieux gérer les commandes dans votre boutique? Ou comment organiser votre travail plus efficacement et traiter plus de commandes plus rapidement? Découvrez la recette du succès de l'un de nos clients et comment il y est parvenu!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690457308.webp"></figure><a href="https://www.facebook.com/obuwiebazzar">ShopBazzar </a>est une boutique de vêtements et de chaussures qui utilise les plateformes Facebook et Instagram pour promouvoir ses produits. Elle utilise quotidiennement des diffusions et des posts de vente.&nbsp;ShopBazzar a commencé à travailler avec nous il y a plus d'un an. Nous voulions savoir comment Selmo affectait leur travail, nous avons donc décidé de leur poser quelques questions.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689759298.webp"></figure><h2>Quelle est la raison pour laquelle vous avez décidé d'essayer Selmo?</h2>"À un moment donné, la croissance de l'entreprise s'est arrêtée et nous avons dû réfléchir à la façon de nous faire accélérer nos ventes et à ce qu'il fallait faire pour que les clients reçoivent des résumés beaucoup plus rapidement. Il y a un an, nous avons rencontré Selmo, qui est venu chez nous et a mis en œuvre l'ensemble du système, en expliquant le fonctionnement de toutes les fonctions. Ils nous ont aidés à augmenter nos ventes et à gagner en confort."&nbsp;<h2>La même activité qui vous prenait auparavant beaucoup de temps est-elle devenue plus facile à gérer grâce à Selmo ?"</h2>"À un moment donné, notre entreprise a été confrontée à un gros problème: comment répondre et envoyer des résumés aux clients de manière rapide et efficace. Auparavant, l'envoi de résumés nous prenait de nombreuses heures et plusieurs personnes devaient faire le travail. Aujourd'hui, après l'implémentation de Selmo, cela prend littéralement quelques secondes et nous le faisons en un seul clic."<h2> Sans quelle fonctionnalité, vous ne pourriez pas imaginer travailler aujourd'hui ?</h2>"La fonctionnalité d'affichage des commentaires lors d'une émission de vente, c'est un phénomène! Cela nous permet d'avoir tous les commentaires visibles sur l'ordinateur et nous n'avons pas de problèmes de recherche. Auparavant, ils n'apparaissaient pas tous sur le téléphone. C'est une fonctionnalité qui rend la vente beaucoup plus facile et les clients plus heureux.&nbsp;Les posts de vente nous donnent également la possibilité de nous développer et d'augmenter les ventes. À ce stade, nous ne pouvons pas imaginer notre entreprise fonctionner sans récapitulation. Il y a tellement de fonctions qu'il est difficile de n'en choisir qu'une seule!" &nbsp;<h2>Recommanderiez-vous Selmo à d'autres vendeurs?</h2>"Tout à fait ! Nous avons gagné beaucoup de temps et avons pu organiser notre travail quotidien. Il convient également de mentionner le fait qu'il n'est plus nécessaire d'écrire les commandes à la volée lors de la diffusion des ventes."<a href="https://www.selmo.io/fr"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689759624.webp"></a>Si vous êtes également confronté à ce type de problèmes et d'inconvénients dans le cadre de votre travail quotidien, essayez Selmo. Vous pouvez bénéficier d'une période d'essai de 7 jours, entièrement gratuite. Vérifiez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr">ici</a><a href=" https://www.selmo.io/pricing"> </a>et voyez comment vous pouvez gagner plus de temps.&nbsp;

Comment organiser judicieusement les ventes et honorer davantage de commandes?

Vous vendez sur les live depuis un certain temps et vous souhaitez vous lancer à plein temps? Vous ne savez pas comment vous y prendre? Vous trouverez dans cet article des indications utiles pour savoir quand et comment commencer à transformer un travail d'appoint en une activité rentable!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689758605.webp"></figure><h2>Regardez les chiffres</h2>Les chiffres sont la base. Examinez vos revenus et la régularité de vos ventes et demandez-vous si vous pouvez déjà vous permettre de vous attaquer à Facebook Live à plein temps. Avant de décider d'ouvrir une entreprise à temps plein, bâtissez une base solide - vous éviterez ainsi tout stress inutile. &nbsp;PS. Saviez-vous que vous pouvez consulter dans Selmo les statistiques de votre boutique? Cela facilitera considérablement cette étape… ;)<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688129930.webp"></figure><h2>Prenez connaissance de vos clients</h2>Prenez connaissance des personnes à qui vous voulez vendre vos produits. À quoi s’intéressent-elles? Quand effectuent-elles le plus souvent leurs achats? Quel est leur degré d'implication pendant la transmission ? Qui achète régulièrement chez vous et qui n'achète qu'occasionnellement? Pourquoi?&nbsp;C'est une étape importante au cours de laquelle vous créez la première ébauche de votre «&nbsp;buyer persona&nbsp;» - c'est sur cette base que vous déciderez de la marche à suivre. Après tout, vous devez aller droit au cœur de vos clients !<h2>&nbsp;</h2><h2>Élaborez un plan</h2>La planification est extrêmement importante. Pensez à la vitesse à laquelle votre entreprise peut se développer si vous agissez maintenant. Examinez votre taux de croissance actuel et votre concurrence - il sera ainsi plus facile d'établir un plan spécifique.Combien d'heures par semaine allez-vous consacrer pour chaque tâche ? Ferez-vous du marketing ? Prêt à démarrer avec les publicités sur Facebook? Ou peut-être souhaitez-vous inviter des influenceurs à coopérer avec vous&nbsp;?&nbsp;En parlant de plan, n'oubliez pas... de fixer des objectifs!<h2>&nbsp;</h2><h2>Fixez des objectifs</h2>En fixant des objectifs, vous saurez comment mesurer vos progrès actuels. Une des méthodes d'établissement d'objectifs est la méthode SMART. Cet acronyme anglais signifie :&nbsp;<ul><li>- Spécifique (Specific)</li><li>- Mesurable (Measurable)</li><li>- Acceptable (Achievable)</li><li>- Réaliste (Realistic)</li><li>- Temporellement défini (Time-bound)</li><li>&nbsp;</li></ul>Ainsi, pour fixer efficacement vos objectifs de vente, vous devez les concevoir de manière à ce qu'ils soient&nbsp;spécifiques,&nbsp;faciles à mesurer, que leur&nbsp;réalisation soit&nbsp;à votre portée et possibles à réaliser dans un&nbsp;temps défini.&nbsp;Supposons que votre objectif est d'augmenter les ventes. Pour atteindre cet objectif, il faut le développer dans le modèle ci-dessus :Vous voulez gagner X PLN par mois (concrétisation). Vous devez donc augmenter les ventes de 20 % (mesurabilité). Pour y parvenir, vous devez dépenser Y PLN en marketing, en nouveaux produits et en diffusion en direct (acceptabilité et réalité).&nbsp;Réfléchissez : qu'est-ce qui manque encore?Fixer un objectif dans le temps, bien sûr ! Il vous sera beaucoup plus facile de mesurer vos progrès si vous vous fixez à l'avance une date pour atteindre les résultats souhaités.&nbsp;N'oubliez pas, cependant, que si vous n'analysez pas soigneusement vos capacités et vos ressources et que vous voulez générer une croissance trop rapide, votre objectif perdra ses aspects d’acceptabilité et de réalisme ! En fonction des résultats obtenus jusqu'à présent, vous pouvez prévoir d'atteindre l'objectif ci-dessus dans six mois ou peut-être un an - mais il est important que vos hypothèses soient basées sur des données réelles.<h2>&nbsp;</h2><h2>Commencez lentement</h2>Rome ne s’est pas faite en un jour. Il peut s'écouler un certain temps avant que vous n'atteigniez l'étape de vos rêves. Avec le temps, vous pourrez peut-être envisager d'engager des personnes supplémentaires pour vous aider dans vos tâches.&nbsp;Commencez par analyser&nbsp;votre chiffre d'affaires actuel et vos statistiques, votre plan de marketing et apprenez à connaître vos clients.&nbsp;Construisez votre entreprise lentement mais avec stabilité - c'est ainsi que vous obtiendrez un succès à long terme ! &nbsp;Analysez régulièrement vos financesMesurez vos intentions. Examinez systématiquement vos&nbsp;revenus et dépenses actuelles liées à vos activités de vente et de marketing. Mieux vaut prévenir que guérir! &nbsp;<h2>Utilisez vos points forts... et déléguez le reste</h2>Savez-vous ce qui vous réussit le mieux et ce qui vous réussit un peu moins bien ? Pour être plus performant, concentrez-vous sur&nbsp;vos points forts (par exemple, le charisme lors d'une émission qui capte l'attention de votre public) et&nbsp;déléguez le reste - cela vous fera gagner beaucoup de temps et vous évitera de vous énerver.&nbsp;PS. Saviez-vous que vous pouvez déléguer la partie la moins créative du travail de vente à notre plateforme ? Grâce à Selmo, vous automatiserez des tâches telles que la collecte de commandes, la génération de factures, de reçus et d'étiquettes de courrier et bien plus encore ! Essayez Selmo dès aujourd'hui pendant 7 jours gratuitement:&nbsp;<a href="www.selmo.io/fr">www.selmo.io/fr</a>&nbsp;<h2>Graduez avec raison</h2>Éviter le surinvestissement, surtout au début. Commencez par des mesures plus modestes et expérimentez - regardez ce qui fonctionne avant de dépenser des sommes importantes.Certes, un nouvel iPhone ou un nouveau microphone améliorera certainement la qualité de vos transmissions, mais avez-vous vraiment besoin de cet équipement à ce stade?Évitez également de vous endetter. Le plus important est de tester vos possibilités avant d'investir de l'argent dans les affaires. Après tout, c'est pour cela que vous développez votre entreprise, pour gagner de l'argent, n'est-ce pas ?<h2>&nbsp;</h2><h2>Menez des statistiques</h2>Nous revenons au point consacré à la définition des objectifs SMART. Un des facteurs de réussite consiste à mesurer les résultats de votre travail. N'oubliez pas de tenir régulièrement des statistiques afin de pouvoir évaluer facilement vos progrès.Avec Selmo, vous n'avez pas besoin de remplir manuellement des feuilles pour suivre vos résultats de vente - nous le faisons pour vous et présentons les données sur un tableau de bord beaucoup plus convivial qu'Excel...<h2>&nbsp;</h2><h2>Évitez l'épuisement professionnel</h2>Tout excès est malsain. Prenez soin de votre condition physique et mentale - ne laissez pas le travail devenir toute votre vie.Pour rester sur la bonne voie et ne pas perdre la motivation nécessaire pour atteindre vos objectifs, vous devez veiller à ne pas vous surmener. Lorsque vous vous sentez fatigué et que vous n'avez pas l'énergie de travailler, vos clients le remarqueront rapidement (surtout pendant la transmission, lorsque vous vous endormez debout...) et vos ventes en pâtiront.<h2>&nbsp;</h2><h2>Discutez avec d'autres vendeurs</h2>Vous connaissez ce dicton : «&nbsp;deux têtes (ou plus&nbsp;!) valent mieux qu'une&nbsp;»&nbsp;? Faites appel à l'expérience d'autres vendeurs et découvrez comment ils ont résolu les problèmes que vous rencontrez actuellement. Vous pouvez rejoindre pour cela des groupes sur Facebook ou demander conseil sur des forums en ligne. Vous pouvez également prendre contact directement par Messenger ou écrire un mail - qui sait, peut-être qu'une amitié commerciale en résultera ? ;) N'ayez pas peur des autres vendeurs - les clients sont nombreux et leur expérience peut s'avérer inestimable. Apprenez des erreurs des autres au lieu de les reproduire !<h2>&nbsp;</h2><h2>Fixez un délai</h2>Déterminez une date qui sera la date finale de l'analyse globale. Avez-vous réussi à atteindre vos objectifs ? Qu'est-ce qui a bien marché et qu'est-ce qui n'a pas marché ? Quels changements pouvez-vous apporter ? Ou bien l'idée a-t-elle échoué et une autre stratégie doit être adoptée?N'oubliez pas: pivoter n'est pas un échec. Certaines idées fonctionnent, d'autres pas forcément. Ce n'est pas une raison pour renoncer à vos intentions! Mais c'est l'occasion rêvée de tester d'autres stratégies et idées!<h2>&nbsp;</h2><h2>Récapitulation</h2>Le développement des affaires est un parcours difficile mais extrêmement passionnant qui vous permet de redécouvrir vos capacités. Ne permettez pas que les petits échecs vous découragent de poursuivre votre travail. N'oubliez pas non plus que nous sommes là pour vous soutenir dans cette démarche !&nbsp;Consultez nos autres articles où nous avons partagé de précieux conseils sur la vente sur Facebook:&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr/blog">https://www.selmo.io/fr/blog</a>Essayez Selmo gratuitement pendant 7 jours et découvrez qu'il est facile de vendre sur Facebook. Visitez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/">https://www.selmo.io/fr</a>&nbsp;et créez un nouveau compte dès aujourd’hui. Nous vous souhaitons une bonne vente!

Comment transformer une vente sur Facebook en une activité rentable?

Vous commencez votre aventure avec la vente sur Facebook, mais vous ne savez pas comment vous y prendre? Nous expliquerons dans l’article d’aujourd’hui comment vendre dans les publications!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689757599.webp"></figure><h2>&nbsp;</h2><h2>Vente dans les publications</h2>Cette méthode permet une vente 24h/24 et 7j/7. Ce sera parfait dans le cas de votre boutique si vous avez plusieurs pièces d'un produit spécifique. À quoi cela ressemble en pratique ?Vous ajoutez une publication sur votre Fanpage (nous vous recommandons d'insérer une vidéo, car de cette façon il est plus facile de présenter les caractéristiques d'un article donné, comme la couleur ou la forme), sur lequel le produit que vous souhaitez vendre est visible. Les clients peuvent le commander en écrivant un commentaire sous votre publication ou dans un message privé. Ils complètent ensuite les données nécessaires, paient la commande - il ne vous reste plus qu'à générer les étiquettes (sans retaper les données, bien sûr !) et à envoyer le colis.&nbsp;<h2>Comment automatiser la vente dans les publications ?</h2>La vente dans les publications est un excellent moyen d'augmenter le chiffre d'affaires qui, s'il est correctement automatisé, permet d'économiser beaucoup de temps et d'énergie.Découvrez que l'automatisation des ventes peut être simple !<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1686930098.webp"></figure><h2>&nbsp;</h2><h2>Comment automatiser la vente dans les publications dans Selmo ?</h2><ol><li>Ajoutez le produit dans l'onglet «&nbsp;Produits&nbsp;» sur Selmo.</li><li>Publiez un&nbsp;message sur votre page Facebook présentant le produit. Ajoutez le ou les codes du produit dans la description (par exemple jusqu'à plusieurs couleurs).</li><li>Demandez aux clients de saisir le code dans un commentaire ou de l'écrire dans un message privé sur votre page. Après avoir écrit le commentaire, le client reçoit un message sur Messenger avec un résumé contenant la liste de produits dans le panier et le bouton avec l'option de procéder à la commande. Après avoir cliqué sur le bouton, le client complète toutes les données nécessaires, choisit le mode de livraison et paie la commande&nbsp;<a href="http://m.in/">entre autres</a> par Stripe.</li></ol>Que se passe-t-il si toutes les pièces du produit donné ont déjà été vendues et que quelqu'un veut l'acheter&nbsp;? Pas de problèmes ! Après avoir saisi le code, ce client sera ajouté à la liste de réserve, que vous pouvez consulter dans la page du produit - vous y verrez en plus également ceux qui ont déjà effectué un achat et qui ont ce produit dans leur panier.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4. Il ne vous reste plus qu'à&nbsp;générer l'étiquette du colis dans Selmo (vous pouvez le faire individuellement dans la page de la commande ou collectivement - dans la liste de la commande).&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5. Apposez l'étiquette et&nbsp;envoyez le colis au client. Une fois que le client aura récupéré la commande, le statut de la commande dans Selmo passera à Terminé.C'est prêt !&nbsp;☺️&nbsp;PS. Vous souhaitez modifier le mot qui précède le code du produit ? Tout peut se faire dans Selmo ! Vous pouvez placer le mot de votre choix - par exemple, le nom de votre boutique - devant le code du produit. Vos clients devront saisir ce nom ainsi que le code dans les commentaires pour commander le produit.&nbsp;<h2>Récapitulation</h2>La vente dans les publications est un excellent moyen d'automatiser les ventes - cela permettra à vos clients de passer des commandes à tout moment, et pas seulement lors d'une émission de vente. Les publications vidéo ont une portée très élevée, ce qui se traduit également par les ventes.Essayez Selmo gratuitement pendant 7 jours et découvrez qu'il est facile de vendre sur Facebook. Visitez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr">https://www.selmo.io/fr</a> et créez un nouveau compte dès aujourd’hui. Nous vous souhaitons une bonne vente !

Comment vendre dans les publications?

Gérer une entreprise et atteindre les clients n'est pas une tâche facile. Comment attirer des clients grâce à des stratégies marketing? Vous le découvrirez dans l'article d'aujourd'hui - nous vous invitons à lire!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689757637.webp"></figure><h2>Pourquoi les ventes en direct?&nbsp;</h2>Les diffusions en direct de ventes sont une tendance de plus en plus populaire. C'est une méthode de vente relativement peu coûteuse et facile à mettre en œuvre, qui est également bien accueillie par l'algorithme Facebook.Si vous lisez ceci, vous êtes probablement déjà propriétaire d'une boutique. Comment pouvez-vous atteindre de potentiels clients et générer davantage de ventes. &nbsp;<h2>Créez un plan de contenu et assurez-vous d'être régulier!&nbsp;</h2>La régularité est essentielle à toute stratégie. Concentrez-vous sur la réalisation de diffusions en direct à des heures fixes. Grâce à cette régularité, vous gagnerez la confiance des clients et pourrez mieux leur présenter vos produits.Facebook classe les contenus en fonction de l'engagement des utilisateurs. Plus l'engagement des spectateurs est élevé lors des diffusions en direct, plus celles-ci seront mises en avant. Trouver le bon moment pour effectuer une diffusion en direct sur Facebook peut améliorer la portée de votre page et donc augmenter vos ventes.Vous vous demandez à quelle heure il est préférable de faire un live?Dans l'un de nos articles récents, nous avons mentionné que selon nos analyses:<ol><li>Les ventes les plus importantes ont lieu du mardi au jeudi.&nbsp;</li><li>Les boutiques préfèrent généralement effectuer des diffusions entre 17h et 20h.&nbsp;</li><li>Les vendredis et samedis connaissent une baisse significative des ventes (2 fois moins).</li></ol><h2> Utilisez les groupes Facebook Les groupes Facebook sont souvent sous-estimés.&nbsp;</h2>Chaque groupe constitue une mini-communauté où chacun a des intérêts spécifiques.Si vous débutez dans le marketing, concentrez-vous sur l'engagement des membres des groupes existants. Cependant, une fois que vous aurez acquis de l'expérience, vous pourrez envisager de créer votre propre groupe avec lequel vous entretiendrez régulièrement des relations et encouragerez les achats.<h3>Comment engager les membres des groupes?&nbsp;</h3>Les premiers pas dans le marketing des groupes Facebook peuvent sembler intimidants. Rien de plus faux ! Voici comment vous pouvez faire en sorte que les membres du groupe apprécient les contenus que vous créez :<h3>Maintenez le contact</h3>Répondez aux commentaires sur vos publications, et commentez également les publications et vidéos des autres. Soyez un membre actif du groupe avant d'attendre de l'engagement des autres.Astuce: utilisez l'humour pour vous faire remarquer. Rien n'engage autant qu'une bonne blague!<h3>Créez des sondages, des quiz et posez des questions</h3>Laissez les membres du groupe réfléchir un peu! Créez une énigme liée à l'objet que vous souhaitez vendre, ou préparez une question intéressante. Vous pouvez proposer une réduction ou une récompense à la première personne qui répond correctement à votre question - cela attirera certainement plus de personnes vers votre contenu.<h3>Éduquez</h3>Vendez-vous des vêtements pour femmes? Des sacs à main? Ou peut-être des chaussures? Peu importe ce que vous vendez, vous pouvez éduquer vos clients sur des sujets liés aux produits que vous vendez. Écrivez un article sur comment choisir la taille d'un sac à main ou comment sélectionner les bonnes chaussures pour différentes occasions. Enregistrez une vidéo ou lancez une diffusion en direct au cours de laquelle vous expliquez comment créer des tenues assorties ou comment adapter les cosmétiques à différents types de peau. Ainsi, vous vous présentez comme un expert digne de confiance.<h3>N'envoyez pas de spam</h3>Personne n'aime le spam. Ne submergez pas le groupe de contenu qui ne bénéficie ni à vous ni aux autres membres du groupe. En spamant, vous risquez d'avoir une mauvaise réputation pour votre magasin et de perdre des clients potentiels. Lorsque vous créez des publications, des vidéos ou des quiz, demandez-vous s'ils sont intéressants et/ou utiles du point de vue de vos clients.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1686299231.webp"></figure><h3>Surprenez vos clients&nbsp;</h3>Surprenez vos clients en ajoutant quelque chose de personnel dans les colis que vous envoyez. Il peut s'agir de remerciements écrits à la main pour leur achat, d'un ensemble d'autocollants avec votre logo, de bonbons ou d'un autre petit cadeau. Ainsi, vos clients se sentiront appréciés et seront plus enclins à revenir pour d'autres produits.L'objectif de cette surprise ne doit pas se limiter à susciter des impressions positives chez le client. Vous pouvez l'utiliser pour encourager les clients à adopter certains comportements, tels que laisser des avis sur votre page Facebook, commenter des publications ou partager vos diffusions.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1686299245.webp"></figure><h3>Profitez des possibilités de Messenger</h3>Vous n'utilisez pas encore Messenger? Il est grand temps de le faire ! C'est un excellent outil gratuit qui vous permet de prendre des commandes et de rester en contact avec vos clients.Notre plateforme permet notamment l'envoi de notifications sur Messenger à vos clients, afin qu'ils ne manquent pas vos diffusions en direct ou vos publications de vente!<h3>Comment ça marche?</h3><ol><li>Demandez à vos clients d'envoyer un message privé avec “selmo sauve”</li><li>Accédez à l'onglet "Clients" sur Selmo, puis cliquez sur “Enregistrés”</li><li>Cliquez sur le bouton bleu "Envoyer des notifications", puis saisissez le contenu du message et éventuellement collez le lien.&nbsp;</li><li>Après l'envoi des notifications, chaque client recevra votre message sur Messenger... et voilà! Facile, n'est-ce pas?</li></ol><h3> Transformez votre diffusion en jeu</h3>Maintenir l'engagement pendant la diffusion est également très important - vous ne voulez certainement pas que les spectateurs potentiels vous quittent après quelques minutes seulement.Utilisez des éléments de gamification pendant la diffusion (ainsi qu'après sa fin). Faites en sorte que la participation à votre live soit amusante - votre public voudra certainement revenir pour le prochain! Envisagez de créer un classement ou un système de points pour les achats réguliers dans votre magasin. Et pourquoi pas un quiz à mi-parcours lié thématiquement au produit que vous allez montrer ? Une roue de la fortune peut également être intéressante pour vos spectateurs!<h3>Faites de la publicité sur Facebook!&nbsp;</h3>Les publicités sur Facebook sont un moyen supplémentaire de promotion. Elles vous permettent d'atteindre vos clients actuels et potentiels. Vous pouvez promouvoir, par exemple, vos publications de vente et ainsi augmenter les ventes de votre entreprise.<h3>Récapitulatif</h3>Le marketing joue un rôle clé dans les ventes. Il facilite non seulement l'atteinte de nouveaux clients (lorsqu'il est bien mené), mais aide également à fidéliser les clients existants. En suivant nos conseils, la génération de ventes deviendra plus facile. Bonne chance!Laissez-nous faciliter vos ventes sur Facebook! Testez Selmo gratuitement pendant 7 jours: <a href="https://www.selmo.io/fr">https://www.selmo.io/fr</a>

Comment atteindre efficacement les clients potentiels?

Ces derniers temps, vous vous êtes souvent plaint de transmissions discontinues et bloquées, ce qui vous empêche de vendre dans vos boutiques comme auparavant. Selmo a trouvé une solution à ce problème! Lisez la suite pour savoir ce que vous pouvez faire dans cette situation.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684935025.webp"></figure><h2>Méthode nᵒ 1: Passez votre site web à une interface classique</h2>Pour pouvoir à nouveau mener des diffusions en direct qui n’ont pas été bloquées, basculez l'affichage de votre page fan vers l'ancienne interface de Facebook. Cette méthode permet le plus souvent de résoudre le problème de l'interruption de la diffusion en direct&nbsp; Vous pouvez procéder de la manière suivante:1.&nbsp;Allez sur le profil de votre page Facebook <img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684934655.webp">2. Dans le menu à côté de&nbsp;Modifier la page, cliquez sur l'icône des trois points et sélectionnez&nbsp;Basculer vers l'interface classique de la page.3. Suivez les instructions en cliquant sur Continuer, et à la dernière étape, cliquez sur&nbsp;Basculer.Remarque: lorsque vous passez à l'interface classique, vos publications des dernières semaines seront cachées.&nbsp;Malgré cet inconvénient, cette méthode a aidé le plus grand nombre de nos clients. Si vous vendez beaucoup dans les publications, nous vous encourageons à examiner les deux autres méthodes, que nous décrivons ci-dessous, ou à réajuster ces produits si vous êtes uniquement sur Instagram - pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, lisez la suite 🙂.<h2> Méthode nᵒ 2: Vérifiez les alertes et les blocage sur votre compte</h2>Il est très fréquent que les pages Facebook reçoivent des alertes dont elles n'ont aucune idée. Cela vaut la peine de vérifier si cette situation arrive à votre page. Que devez-vous faire?1. Ouvrez Facebook, cliquez sur votre photo et sélectionnez le profil de la page Facebook que vous gérez.2.Cliquez sur ce lien:&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/support?ref=contextual">https://www.facebook.com/support?ref=contextual</a>.&nbsp;Vous verrez une liste d'alertes et leurs statuts. Si l'une d'entre elles est «&nbsp;ouverte&nbsp;», cliquez dessus.3.Une fois que vous avez sélectionné un problème, vous verrez ses détails. Vous y trouverez toutes les informations du service d'assistance ainsi que les raisons des blocages imposés à votre compte. Sélectionnez «&nbsp;Voir les détails&nbsp;» et cliquez sur «&nbsp;Continuer&nbsp;».4.Le&nbsp;message «&nbsp;Que voulez-vous faire?&nbsp;»&nbsp;apparaît. Pour notre part, nous vous recommandons d'accepter les modifications, ce qui donnera au problème un statut résolu.S'il s'avère que vous avez effectivement reçu des messages d'infraction et que des blocages vous ont été imposés, nous vous recommandons également de faire appel de la décision en envoyant un message indiquant que vous n'êtes pas d'accord avec le message. La raison pour laquelle des blocages vous ont été imposés peut être que vous avez violé les règles de la communauté et que le contenu que vous publiez sur les groupes a été traité comme du spam ou que vous ne possédez pas les droits d'auteur de la musique que vous utilisez lors de vos diffusions en direct.&nbsp;Il est utile de le signaler afin que la situation ne se reproduise pas à l'avenir.<h2> Autre solution: Connectez Instagram à Selmo</h2>Comme alternative, nous recommandons également notre dernière intégration avec Instagram. Il n'y a pas de risque de blocage sur Instagram, c'est pourquoi nous avons introduit une telle fonctionnalité pour vous donner plus d'options pour opérer librement. Si vous diffusez sur deux plateformes et que la diffusion est discontinue sur Facebook, vous pouvez toujours la poursuivre sur Instagram - c'est une solution qui a déjà été testée, nous la recommandons donc vraiment !Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte ou d'apprendre des fonctionnalités supplémentaires, tout fonctionne comme jusqu'à présent sur Facebook. De plus, l'ajout d'une nouvelle plateforme est totalement gratuit.&nbsp;Si vous la lancez sur Selmo, vous n'aurez rien à payer.&nbsp;C’est compris dans le prix de votre forfait actuel ! Alors, que voulez-vous essayer? Découvrez&nbsp;<a href="https://app.selmo.io/ustawienia/instagram/">ici</a> comment relier votre compte gratuitement.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684934811.webp"></figure>Nous vous encourageons à utiliser chacun des moyens décrits ci-dessus et à minimiser les risques de restrictions à l'avenir.&nbsp;&nbsp;

Vous avez des problèmes de transmissions discontinues? Découvrez les solutions possibles!

Ce n'est pas un secret: pour obtenir des résultats de vente satisfaisants dans votre boutique en ligne via une diffusion en direct, il est nécessaire d'informer correctement vos clients du début de l'émission live. Chez Selmo, nous avons décidé de répondre à vos attentes et dès à présent, grâce à notre application, vous pouvez envoyer directement des notifications sur le début d'une diffusion de vente à tous les clients intéressés.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684241402.webp"></figure><h2>Envoyez des notifications aux clients sur le début de votre diffusion de vente</h2>La plupart d'entre vous ont certainement rencontré des situations dans le passé où les utilisateurs ont écrit après la fin d'une diffusion pour dire qu'ils n'y ont pas participé parce qu'ils ne savaient pas qu'une diffusion live particulier avait commencé. Désormais, vous n'avez plus à vous en soucier. En effet,&nbsp;Selmo a introduit la&nbsp;possibilité d'envoyer des notifications aux clients lorsqu'une diffusion de vente spécifique a commencé. Comment ça fonctionne&nbsp;?&nbsp;C'est très simple:<ol><li>Demandez d'abord à vos clients de vous écrire dans un message privé l’expression «&nbsp;selmo inscrire&nbsp;».</li><li>Une fois que les clients ont écrit un tel message, ils doivent cliquer sur le bouton «&nbsp;Recevoir des messages tous les jours&nbsp;», ce qui leur permet de s'inscrire dans un groupe de personnes qui recevront des notifications chaque fois qu'une diffusion est lancée.</li><li>Ensuite, lorsque vous souhaitez lancer une diffusion particulière, il vous suffit d'allumer l'application Selmo, d'aller dans l'onglet «&nbsp;Clients&nbsp;» et de sélectionner l'onglet «&nbsp;Abonnés&nbsp;». Vous verrez alors le bouton magique «&nbsp;Envoyer des notifications de diffusion&nbsp;» et, en cliquant dessus, vous pourrez automatiquement inviter tous vos clients abonnés à se joindre la diffusion en direct !</li></ol> Nous vous rappelons que pendant les 7 premiers jours, vous pouvez tester Selmo gratuitement&nbsp;<h2>Le contact avec vos clients n'a jamais été aussi direct</h2>Cette solution vous permettra de&nbsp;contacter vos clients d'une manière extrêmement simple et&nbsp;efficace, afin qu'ils ne manquent jamais une diffusion. Dès que vous lancez une transmission en direct et que vous leur envoyez une notification, ils reçoivent sur leur Messenger une notification indiquant que votre transmission a commencé. De plus, les utilisateurs n'auront même pas besoin d'aller sur votre profil pour y participer. Il leur suffit de cliquer sur la touche «&nbsp;Aller à la diffusion&nbsp;» pour commencer à faire leurs achats immédiatement!N'attendez pas et essayez notre nouvelle fonctionnalité dès maintenant.&nbsp;Nous vous rappelons que vous pouvez tester Selmo gratuitement pendant les 7 premiers jours!<h2>Essayez-le gratuitement</h2>➡️<a href="https://www.selmo.io/fr">&nbsp;https://www.selmo.io/fr&nbsp;</a>⬅️ &nbsp;&nbsp;

Envoyez les notifications des diffusions en Live 

Tous les vendeurs savent à quel point le processus de vente peut être chronophage.&nbsp;Et si vous pouviez réduire la charge de travail nécessaire, en générant plus de bénéfices? C'est possible ! Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons expliquer comment automatiser les ventes dans les publications avec Selmo!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689757518.webp"></figure><h2>En quoi la vente dans les publications diffère-t-elle de la vente en direct? &nbsp;</h2><h3>Diffusions en direct</h3>La diffusion en direct n'est rien d'autre que la présentation de vos produits lors d'une émission en direct. Cette tendance est de plus en plus populaire... et rentable!Cette tendance est de plus en plus populaire... et rentable! Pendant l'émission, les téléspectateurs peuvent poser des questions sur un produit en temps réel, puis passer une commande dans un message privé au vendeur ou dans les commentaires (vous pouvez en savoir plus sur la collecte des commandes sur Selmo<a href="https://www.selmo.io/zamowienia-w-trakcie-transmisji"> ici</a>).<h3>Vente dans les publications</h3>Cette méthode vous permet de vendre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce système est idéal pour les magasins qui proposent de nombreuses pièces d'un même produit.&nbsp; &nbsp;<h2>À quoi cela ressemble-t-il dans la pratique?</h2>Vous ajoutez un message à votre page fan (nous vous recommandons de publier une vidéo, car ainsi, il est plus facile de présenter les caractéristiques d'un article particulier, comme la couleur ou la forme), qui montre le produit que vous voulez vendre.&nbsp;Les clients peuvent le commander en écrivant un commentaire sous votre publication ou dans un message privé. Vous collectez ensuite les données nécessaires, complétez les commandes, générez des résumés pour les commanditaires et envoyez les colis.Cela vous paraît chronophage? C'est vrai – vendre sur Facebook peut prendre beaucoup de temps. Selmo, cependant, vient à la rescousse des vendeurs sur Facebook! &nbsp;<h2>Comment automatiser les ventes dans les publications?</h2>Découvrez que l'automatisation des ventes peut être simple:<ol><li>Ajoutez un produit à l'onglet «&nbsp;Produits&nbsp;» sur Selmo.</li><li>Publiez un contenu présentant le produit sur Facebook et ajoutez le code du produit dans la description.</li><li>Après avoir écrit un commentaire avec le code (peu importe l’heure), le client reçoit un&nbsp;message sur Messenger avec un résumé contenant la liste des produits dans le panier et un bouton pour procéder à la commande.&nbsp;Après avoir cliqué sur le bouton, le client remplit toutes les données nécessaires, choisit un mode de livraison et paie la commande via BLIK,&nbsp;<a href="http://m.in/">entre autres</a>.</li></ol>Que se passe-t-il si toutes les pièces d'un produit particulier ont déjà été vendues et que quelqu'un veut l'acheter? Pas de problème! Après avoir saisi le code, ce client sera ajouté à la&nbsp;liste de réserve, que vous pouvez vérifier dans la sous-page du produit – en outre, vous verrez également les personnes qui ont déjà effectué un achat et ont ce produit dans leur panier.4.&nbsp;Générez automatiquement une étiquette de courrier. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici :&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/blog/generuj-etykiety-kurierskie-automatycznie">https://www.selmo.io/blog/generuj-etykiety-kurierskie-automatycznie</a>5. Collez l'étiquette et&nbsp;envoyez le colis au client.C'est fait !<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1681744637.webp">Vous voulez changer le mot qui précède le code produit?&nbsp;Tout peut être fait à Selmo&nbsp;! Vous pouvez insérer n'importe quel mot de votre choix – par exemple, le nom de votre magasin – devant le code produit. Vos clients devront saisir ce nom ainsi que le code dans les commentaires pour commander le produit.<h2> Résumé</h2>C’est tout! Comme nous l'avons déjà écrit : ce qui nous importe le plus, c'est de faciliter le processus de vente et de vous faire gagner du temps. Personne ne semble aimer perdre du temps sur des choses qui peuvent être librement déléguées, n'est-ce pas?&nbsp;Essayez Selmo gratuitement pendant 7 jours et&nbsp;découvrez par vous-même que vendre sur Facebook peut être facile. Visitez&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/fr">https://www.selmo.io/</a>fr et créez un compte dès aujourd'hui. Nous vous souhaitons une vente réussie!&nbsp;

Comment automatiser les ventes dans les publications?

Les&nbsp;diffusions de vente sont une excellente occasion d’effectuer un grand nombre de commandes dans un laps de temps relativement court. Cependant, de nombreuses personnes ont du mal à atteindre le public lors de ces émissions.&nbsp;Comment pouvez-vous facilement augmenter le nombre de personnes qui participent à vos diffusions&nbsp;? Découvrez la réponse à cette question dans notre article!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1681807636.webp"></figure><h2>Diffusions de vente – comment augmenter la portée lors d'une diffusion?</h2>Il convient de garder à l'esprit que les fans qui ont aimé votre page fan Facebook suivent également de nombreuses autres pages et qu'ils ne sont donc pas en mesure de voir toutes les notifications lorsqu'une diffusion est lancée.&nbsp;C'est là que le système Selmo vient à la rescousse. Il résout ce problème et vous permet de notifier facilement vos clients d'une diffusion de vente en cours (vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici&nbsp;:&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/blog/powiadomienia">https://www.selmo.io/blog/powiadomienia</a>. En outre, il est bon que vous disiez à vos clients d'ajouter votre page à leurs pages suivies afin que vos messages soient affichés beaucoup plus fréquemment sur le mur de vos fans.<h2>N'oubliez pas d'interagir avec votre public</h2>Le prochain élément important pour augmenter votre portée lors d'une diffusion en direct est un nombre élevé de&nbsp;réactions dans les commentaires. Facebook accorde une grande importance aux publications qui suscitent un grand nombre de réactions, et il est bon de rappeler qu'une réaction n'est pas seulement un «&nbsp;j’aime&nbsp;», mais aussi des commentaires où il y a une discussion entre la marque et le fan. Il ne s'agit pas de commentaires individuels, mais d'une interaction plus profonde qui permettra à vos émissions de toucher un plus grand nombre de personnes. Il est très important de comprendre votre public cible, ce que beaucoup de gens oublient souvent, ce qui a un impact important sur la portée.Il est également important d'optimiser correctement le profil de votre marque sur les médias sociaux. En effet, les algorithmes de Facebook prennent en compte non seulement le contenu de la diffusion elle-même et l'engagement pendant cette émission, mais aussi la pertinence de la diffusion pour votre public cible. Les algorithmes prêtent également attention au contenu et à la fréquence des messages affichés sur votre profil et les comparent avec le contenu de la diffusion. Il est important que vous publiiez régulièrement du contenu sur votre page fan, sinon votre portée n'atteindra jamais le niveau attendu.N'oubliez pas non plus d'afficher un lien vers la diffusion en direct en haut de votre page. Ainsi, toute personne qui accède à votre page fan verra immédiatement que vous avez lancé une émission en direct. Essayez de rendre votre diffusion unique – mettez en avant des produits en édition limitée ou organisez une promotion pour les premiers arrivés afin d'encourager les autres clients à rester avec vous jusqu'à la fin de la diffusion.<h2>C'est plus facile que vous ne le pensez</h2>Comme vous pouvez le constater par vous-même, il existe de nombreuses façons de toucher un public plus large lors des émissions de vente. Lorsque vous mettrez nos conseils en pratique, vous commencerez progressivement à atteindre une plus grande partie de votre public cible. Ainsi, vos diffusions seront mieux classées dans leurs chaînes et toucheront un public encore plus large. Et après tout, c'est ce que nous voulons, non? :)

Comment augmenter la portée des diffusions de vente?

Les diffusions de vente sur Facebook sont récemment devenues très populaires, tant auprès des vendeurs que des consommateurs qui peuvent ainsi découvrir le produit qui les intéresse.&nbsp;Selmo est un outil qui soutient à la fois le premier et le deuxième groupe que nous avons mentionné ci-dessus pendant les diffusions de vente.&nbsp;Pourquoi utiliser notre système? Découvrez les cinq raisons qui font de Selmo le meilleur programme pour tous ceux qui organisent des ventes et vendent leurs produits dans des publications.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1681312003.webp"></figure><h2>Première raison: Un gain de temps considérable</h2>Nous nous plaignons presque tous, surtout dans le monde d'aujourd'hui, du manque de temps et de l'excès de responsabilités. Selmo a décidé d'aller à la rencontre de ces personnes et a mis à votre disposition un outil extrêmement utile pour réaliser des diffusions de vente.Notre système permet aux vendeurs de gagner énormément de temps qu'ils peuvent passer avec succès à des activités complètement différentes.&nbsp;Selmo leur permet d'envoyer des résumés post-diffusion en un seul clic à tous les clients, ce qui signifie que ils n'ont pas à le faire manuellement. Comment ça fonctionne? Les résumés ne sont rien d'autre que des messages sur Messenger contenant une liste de produits dans le panier, agrémentés d'un bouton spécial «&nbsp;Passer à la commande&nbsp;». Après avoir cliqué sur ce bouton, le client complète les données, choisit un mode de livraison et paie sa commande.Et ça ne s'arrête pas là ! Selmo organise également les données pour les magasins.&nbsp;En effet, toutes les commandes issues des diffusions en direct et des publications de vente sont disponibles en un seul endroit, avec une ventilation claire des statuts de paiement et d'expédition<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1681806752.webp"></figure><h2>Deuxième raison: Multifonctionnalité</h2>La gestion des relations commerciales n'est pas aussi simple que l'on pourrait le croire. De telles diffusions absorbent lourdement les vendeurs, mais Selmo est là pour réduire leur temps de travail au minimum. Plus besoin de noter les commandes sur un bout de papier ou dans Excel –&nbsp;Selmo vous permet d'enregistrer les commandes et d'envoyer des résumés agrégés aux clients. Notre application vous assiste de manière complète à chaque étape de la vente sur Facebook. De la collecte des commandes, par l'envoi d'une liste des produits commandés et du montant total, la collecte des données des clients, l'enregistrement des paiements, jusqu'à la génération d'une étiquette et l’exécution de la commande.Il convient également de mentionner que Selmo dispose également d'une&nbsp;fonction de colis ouvert qui permet aux clients d'effectuer des commandes sur une plus longue période. Ainsi, chaque personne peut décider à tout moment si elle souhaite que le détaillant lui envoie un colis. Si plusieurs commandes sont passées dans un même magasin, le client ne paiera qu'une seule fois la livraison qui n'aura lieu que lorsqu'il demandera l'envoi et fermera ainsi son panier.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1681806815.webp"></figure><h2>Troisième raison: Conception claire</h2>L'aspect clair et facile à lire du panneau pour le propriétaire du magasin et les clients fait des achats un plaisir pour les deux parties.&nbsp;Toutes les fonctions de l'application Selmo sont clairement décrites de sorte qu'il n'y a aucun risque de confusion ou de malentendu. Et en cas de doute, nous sommes toujours à votre service!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1681806878.webp"></figure><h2>Quatrième raison: Génération automatique d'étiquettes de courrier</h2>Avec Selmo, vous gagnez du temps non seulement strictement pendant les diffusions de vente elles-mêmes, mais aussi après.&nbsp;La génération automatique d'étiquettes de courrier vous permet de traiter les commandes très rapidement. Avec Selmo, vous ne devez pas copier et coller manuellement les données du client pour générer une étiquette de courrier. Les intégrations avec InPost et Furgonetka.pl vous permettent de créer facilement l'étiquette et de l'imprimer immédiatement.En outre, chaque client est informé tout au long du processus de commande si le colis lui a été envoyé et reçoit automatiquement un message sur sa messagerie avec un lien pour suivre le colis.<h2> Cinquième raison: Adaptation au client</h2>Selmo est un outil qui ne force pas les clients du magasin à changer leur comportement ou leur méthode de commande.&nbsp;Chacun d'entre eux peut continuer à commander des produits de la même manière qu'auparavant. Selmo est «&nbsp;seulement&nbsp;» responsable de&nbsp;l'organisation du flux de travail, de la réalisation de toutes les commandes à partir des diffusions en direct et des publications de vente en un seul endroit, sans interférer avec les politiques de l'entreprise.&nbsp;

Cinq raisons d'utiliser Selmo

Comme vous le savez probablement, pour obtenir de bons résultats de vente dans votre boutique en ligne par le biais de diffusions en direct ou de publications de vente, vous avez besoin non seulement d'une portée importante, mais aussi d'un public engagé. Sans aucun doute, les deux sont liés l'un à l’autre. Dans cet article, nous nous concentrons sur la manière d'inciter les personnes qui sont déjà vos clients à être plus disposées à contribuer aux discussions sous vos publications ou lors des diffusions en direct.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1680090381.jpeg"></figure><h2>Cependant, commençons par un petit exercice</h2>Réfléchissez un peu. Avez-vous une épicerie préférée dans votre quartier? Même si ce n'est pas la moins chère ou la plus proche de chez vous, vous aimez y faire des courses. Vous vous êtes déjà demandé pourquoi? Qu'est-ce qui vous fait choisir cette épicerie plutôt que d'autres dans le quartier? Peut-être, une gentille dame y travaille, Anna, qui est toujours souriante, qui vous demande comment va votre santé, ce qui se passe au travail et parfois même plaisante avec vous?L'une des raisons pour lesquelles vous choisirez cette épicerie plutôt qu'une superette moins chère est que&nbsp;vous appréciez le vendeur. Vous savez que vous n'y trouverez pas un vendeur triste qui vous répondra à peine par un «&nbsp;Bonjour&nbsp;» et dont toute l'interaction avec vous se termine par un «&nbsp;par carte, en espèce?&nbsp;» désinvolte.Le fait d'y faire des courses vous met à l'aise, même si vous ne vous connaissez pas vraiment, non?<h2> Établissez une relation</h2>Si vous avez réussi à faire vos devoirs, vous savez déjà combien il est important d'avoir une relation avec vos clients. La première chose sur laquelle vous devez vous concentrer lorsque vous commencez à vendre lors des diffusions Facebook est donc d’établir une relation avec vos clients. Vous pensez probablement: facile à dire, plus difficile à faire? Nous avons donc quelques conseils à vous donner dans cet article.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1680090514.jpeg"></figure>Avant tout, veillez à ce que votre interaction avec le public soit une conversation, et non un monologue. Parlez à vos clients – ce n'est pas seulement bon pour vous, mais aussi pour les algorithmes de Facebook.&nbsp;Vous lancez une diffusion en direct? Dites bonjour à votre public et demandez-lui de faire de même. Faites vos spectateurs écrire un simple «&nbsp;bonjour&nbsp;» ou demandez-eux s'ils s'il vous voient et vous entendent bien. Si vous voulez commencer la diffusion de manière moins conventionnelle, vous pouvez leur demander de vous écrire sur une échelle de 1 à 10 quelle est leur humeur ce jour. Engagez-les dès le début.&nbsp;N'oubliez pas de demander aux&nbsp;utilisateurs d'interagir en moyenne toutes les 20 minutes pendant la diffusion. Vous pourriez, par exemple, faire un sondage sur... la diffusion elle-même. Dites aux téléspectateurs que vous voulez leur montrer d'autres pulls et robes, mais laissez-les décider eux-mêmes de ce qu'ils veulent voir en premier. &nbsp;<h2> Diffusions régulières</h2>Choisissez le meilleur moment pour diffuser et respectez-le. Si vous avez déjà quelques diffusions en direct derrière vous, analysez le moment où votre public était le plus nombreux. Jeudi 18 heures ou peut-être mercredi matin? N'oubliez pas qu'il n'y a pas un seul moment «&nbsp;idéal&nbsp;». Vous devez rechercher par vous-même l'heure qui conviendra au plus grand nombre de vos clients. N'ayez pas peur d'organiser les diffusions en direct à des moments différents!&nbsp;Si vous savez déjà quand vous avez le plus grand public, habituez vos clients à ce que ce soit le moment de vos réunions. Disons que vous programmez des diffusions pour les jeudis à 20 heures. Rappelez-le à vos clients afin qu'ils l'attendent comme une diffusion préférée, et organisez la diffusion elle-même de manière à ce qu'elle soit un moment de détente et de relaxation pour eux. Donnez-leur l'impression d'assister à une réunion tant attendue avec un ami.Ces deux astuces vous permettront de constituer rapidement un groupe régulier de téléspectateurs fidèles.&nbsp;<h2>&nbsp;</h2><h2>Créez une attente et une bonne ambiance autour de la diffusion</h2>Vous avez un peu de temps libre et la diffusion en direct n'est que dans trois jours?&nbsp;Publiez sur votre page fan une image ou un mème amusant en rapport avec votre activité. Tout le monde aime se détendre parfois en regardant des contenus amusants. Ainsi, non seulement vous amuserez votre public, mais vous ne le laisserez pas vous oublier.<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1680090773.jpeg">Vous êtes en vacances bien méritées et vos téléspectateurs le savent ? Publiez une photo de votre café avec des montagnes en arrière-plan, en envoyant des salutations à tout le monde. Vous pouvez leur demander si vous leur manquez déjà et assurer que vous les verrez comme d'habitude – la semaine prochaine.&nbsp;Rappelez-vous ce que nous avons écrit au tout début : établissez une relation.&nbsp;Faites en sorte que vos clients vous voient comme un bon ami, et pas seulement comme une personne à qui ils peuvent acheter quelque chose.<h2> Mettez votre profil (en partie) entre les mains de vos fans!</h2>Il y a une semaine, des robes étaient vendues lors de votre diffusion en direct? Si vous savez que la marchandise a déjà été envoyée à des clients, vous pouvez publier un message et leur demander d’ajouter des photos des créations achetées chez vous dans les commentaires.&nbsp;Vous êtes en balade? Posez une telle question à votre public qui, comme vous, aime se promener et demandez des photos montrant le temps qu'il fait dans différentes régions de Pologne. Une autre idée est d'organiser un concours de tenues sur votre page fan. Cela pourrait même devenir un événement régulier. Parmi toutes les participations, choisissez la personne la mieux habillée et offrez-lui un prix, par exemple un bon d'achat d'une valeur de 50 PLN pour sa prochaine sortie shopping.&nbsp;Comme vous pouvez le constater, les idées ne manquent pas. Vous n'êtes limité que par votre imagination.&nbsp;<h2>&nbsp;</h2><h2>Surprenez-les!</h2>Qui n'aime pas une bonne surprise? Alors profitez-en au maximum!&nbsp;En emballant des marchandises à envoyer, ajoutez une belle surprise au colis. Il n'est pas nécessaire qu'il soit coûteux, il suffit d'un cadeau doux comme une sucette en forme de cœur.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1680091167.jpeg"></figure>Vous pouvez également ajouter une carte écrite à la main, dont le contenu pourrait être le suivant, par exemple : «&nbsp;Merci d'avoir fait vos achats dans notre boutique! Votre commande a été emballée avec le sourire pour que vous souriez vous aussi en ouvrant ce paquet! Nous sommes heureux que vous soyez avec nous. Nous nous retrouvons sur la prochaine diffusion – votre boutique&nbsp;».<h2> À ne pas oublier!</h2><ul><li>Établissez une relation avec vos clients: faites en sorte qu'ils attendent avec impatience vos diffusions de vente et prennent plaisir à y participer.</li><li>Interagir: pendant les diffusions en direct, parlez à vos clients, posez-leur des questions, etc.</li><li>Organisez des diffusions régulièrement: permettez aux clients de planifier le temps qu'ils passeront avec vous</li><li>Divertissez-les en publiant des mèmes et en leur donnant de vos nouvelles, afin qu'ils vous traitent comme un bon ami.</li><li>De temps en temps, partagez votre profil avec vos fans d'une manière qui leur permette de s'impliquer et de sentir qu'ils font partie de la communauté. Partagez les photos de vos clients</li><li>Introduisez un élément de surprise: ajoutez de petits cadeaux aux colis de vos clients. Ils les apprécieront sans doute! &nbsp;</li></ul>

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