Facebook
Instagram
Ces problèmes vous semblent-ils familiers ?
Découvrez les solutions qui vous feront gagner du temps
Votre client complète les données et paie la commande
Regardez les avis de nos clients
Testez pendant 7 jours sans engagement
Foire aux questions
Qu'est-ce que Selmo ?
Selmo est une plateforme qui permet de gérer le processus de vente à travers les diffusions en direct et de Facebook Messenger.
Je gère une boutique en ligne. Selmo est-il l'outil qu'il me faut ?
Selmo est utilisé par les vendeurs en direct, à savoir les magasins qui diffusent des ventes en direct (on parle de live commerce ou de live shopping) et vendent leurs produits sur Messenger. Si vous avez une boutique en ligne et vendez en direct sur Facebook (ou si vous vendez sur Messenger sans diffusion en direct), Selmo a été créé pour vous !
Comment fonctionne Selmo ?
Selmo vous permet de gérer efficacement les processus de vente et de communication avec les clients. Notre plateforme se combine avec Messenger pour rendre service aux vendeurs. Vous parlez aux clients directement sur Messenger ou Selmo, et les fonctionnalités de la plateforme vous permettent de synthétiser rapidement la commande, de récupérer les données de livraison, de faire des paiements et de générer une étiquette de transport. En outre, vous savez toujours quelles commandes sont prêtes à être expédiées, car tous leurs états sont régulièrement mis à jour.
Quelle valeur Selmo apporte-t-il aux clients de mon magasin/ma boutique ?
Selmo propose des messages et des formulaires de synthèse de commande prêts à l'emploi qui vous permettent d'accélérer la communication avec l'acheteur. Grâce à Selmo, le client saisit lui-même les informations d'expédition et choisit la méthode de livraison (par ex. les casiers InPost, DPD, DHL). Il peut également payer facilement la commande (par ex. virement rapide, BLIK, virement standard) ou choisir le contre remboursement. L'intégralité du processus est donc plus efficace et les produits parviennent plus rapidement au client.
Dois-je faire des diffusions en direct sur Facebook pour utiliser Selmo ?
Absolument pas. La vente en direct sur Facebook n'est qu'un des canaux de vente pris en charge par Selmo. Vous pouvez également utiliser notre plateforme lorsque vous gérez une boutique et contactez les clients sur Messenger, sans faire de diffusions en direct.
Dois-je installer un logiciel supplémentaire ou une application pour utiliser Selmo ?
Non ! Il est très simple d'utiliser Selmo. Il suffit de se connecter à notre plateforme.
Comment puis-je essayer Selmo ?
Vous pouvez essayer Selmo gratuitement pendant sept jours. Prenez rendez-vous pour une présentation gratuite de 15 minutes au cours de laquelle nous vous expliquerons le fonctionnement de notre plateforme, et faites-en l'expérience pendant sept jours sans engagement.
Que sont les flux en direct/flux de vente ? Qu'est-ce que le shopping en direct ?
Les diffusions de vente, ou plus familièrement les ventes en direct, permettent aux magasins de présenter et de promouvoir leurs produits.
Comment fonctionne la vente en direct ?
Dans le cadre d’une diffusion commerciale, les vendeurs présentent les produits de manière visuellement attractive. Ils établissent un contact direct avec les clients, ce qui ressemble à une sortie au centre commercial entre amis. Ils présentent des produits, répondent aux questions des personnes intéressées et peuvent acheter des produits en laissant des commentaires ou en envoyant des messages privés. Selmo aide à gérer tout cela, en apportant un soutien précieux aux entrepreneurs qui organisent, entre autres : diffusions de ventes sur Facebook.
Que peut-on vendre lors des diffusions commerciales ?
Lors des émissions de vente, pratiquement tout est vendu : des vêtements aux jouets pour enfants, en passant par les accessoires pour la maison, les bijoux, les meubles et même les équipements électroniques. Les émissions de soldes grandes tailles sont très populaires, grâce auxquelles les femmes plus grandes peuvent acheter librement des vêtements à la mode. De telles diffusions de ventes sur Facebook attirent un nombre croissant d'utilisateurs. C'est un créneau qui peut être comblé avec l'aide de Selmo.
Comment commencer à vendre en direct sur Facebook ?
Pour commencer à faire des diffusions en direct sur Facebook, il suffit d'accéder à votre page de fans sur un smartphone et de cliquer sur "Diffuser en direct". Les abonnés recevront une notification indiquant qu'une diffusion en direct a commencé sur la page, et vous pourrez commencer à leur présenter vos produits.