Selmo - automatizácia sociálneho obchodu pre Shopify
Sociálny obchod už nie je doplnkom elektronického obchodu. Pre mnohé značky dnes predstavuje hlavný kanál na získavanie zákazníkov a generovanie predaja. Instagram, Facebook a živé prenosy budujú angažovanosť, ale bez správnej automatizácie je ťažké premeniť ju na stabilné a škálovateľné príjmy.
Selmo bolo navrhnuté ako riešenie na automatizáciu sociálneho obchodu pre obchody Shopify. Prepája aktivitu na sociálnych sieťach priamo s predajným systémom a mení interakcie so zákazníkmi na skutočné objednávky. Selmo umožňuje moderné obchodovanie tým, že kombinuje prvky tradičného a online obchodovania v jednom ekosystéme, čo umožňuje obchodníkom efektívne využívať potenciál rastúceho trhu elektronického obchodovania.
Selmo je inovatívne technologické riešenie dostupné ako aplikácia pre obchody Shopify, ktoré umožňuje integráciu rôznych online predajných kanálov a prítomnosť na platformách sociálnych médií. Umožňuje obchodníkom spravovať obchodovanie, živé prenosy, videovysielanie a všetky videopredajné akcie na jednom mieste, čím zapája používateľov a divákov, čo vedie k vyššej angažovanosti, vyšším príjmom a ponúka pútavú formu zábavy počas online nakupovania.
Úvod do Selmo
Selmo je inovatívna platforma na živé obchodovanie, ktorá bola vyvinutá pre majiteľov obchodov na Shopify. Umožňuje naplno využiť potenciál živého vysielania na Instagram Live a Facebook Live a premeniť každé živé vysielanie na efektívny predajný nástroj. Selmo vám umožní nielen zvýšiť predaj, ale aj budovať lojalitu zákazníkov a zapojiť ich do diania v reálnom čase. Platforma je navrhnutá tak, aby čo najviac zjednodušila proces predaja počas vysielania, čo umožňuje obchodom Shopify prosperovať v dynamickom svete sociálneho obchodu. So službou Selmo sa každé živé vysielanie stáva príležitosťou na nadviazanie vzťahov so zákazníkmi a zvýšenie príjmov.
Funkcie Selmo
Služba Selmo ponúka širokú škálu funkcií, vďaka ktorým je predaj počas živého vysielania jednoduchý a efektívny. Platforma automatizuje celý proces - od momentu, keď používateľ zanechá komentár počas vysielania, až po finalizáciu platby. Objednávky môžete spravovať na jednom mieste, monitorovať zásoby a presmerovať zákazníkov priamo na stránku produktu, čo výrazne skracuje nákupnú cestu. Selmo podporuje predaj prostredníctvom sociálnych médií, čím zvyšuje angažovanosť
Výhody používania Selmo
Používanie platformy Selmo na online predaj ponúka predajcom, ktorí chcú naplno využiť potenciál sociálnych médií, množstvo hmatateľných výhod. Selmo predovšetkým umožňuje živé vysielanie na sociálnych sieťach Instagram a Facebook, čo umožňuje okamžitý kontakt so zákazníkmi a prezentáciu produktov v pútavej forme. Vďaka automatizácii predajných procesov môžu predajcovia spravovať všetky objednávky, zásoby a ponuku produktov na jednom mieste bez toho, aby museli prepínať medzi rôznymi nástrojmi.
Živé vysielanie a videoprenosy Selmo znamenajú nielen väčšiu angažovanosť publika, ale aj reálne zvýšenie predaja a tržieb. Platforma umožňuje rýchlo reagovať na potreby zákazníkov, budovať prítomnosť značky v sociálnych médiách a rozvíjať lojalitu divákov. Pre maloobchodníkov to znamená nielen zjednodušenie každodennej práce, ale aj možnosť škálovať svoje podnikanie a dosahovať lepšie výsledky vo svete sociálneho obchodu.
Od zapojenia po objednávku
V sociálnych médiách sa nákupné rozhodnutia robia rýchlo. Zákazník si produkt pozrie naživo, uvidí ho v príspevku alebo zareaguje na komentár. Ak je nákupný proces komplikovaný, nákupný zámer sa vytratí.
Selmo automatizuje moment prechodu od reakcie k objednávke. Komentár sa môže stať začiatkom nákupného procesu, ktorý sa končí v pokladni Shopify. Žiadne manuálne prepisovanie, žiadne dodatočné systémy a žiadna strata kontroly nad predajom.
S pomocou Selmo sa živý prenos stáva interaktívnym nákupným zážitkom, ktorý umožňuje okamžitý nákup a zapojenie publika v reálnom čase. Zákazníci môžu dokončiť nákup jediným kliknutím, pričom dostanú automaticky vygenerovaný odkaz na platbu. Systém umožňuje rýchle odpovede na otázky položené počas živého vysielania, zasielanie správ v reálnom čase a predaj cez rôzne kanály sociálneho obchodu, pričom zohľadňuje závislosti medzi jednotlivými prvkami predajného procesu.
Jedná sa o model, v ktorom sú sociálne médiá priamo prepojené s infraštruktúrou obchodu.
Integrácia so Shopify ako základ
Automatizácia má zmysel len vtedy, ak je plne integrovaná do systému predaja. Selmo spolupracuje so systémom Shopify na synchronizácii produktov, variantov a zásob.
Objednávky vytvorené v sociálnych médiách prechádzajú priamo na ovládací panel Shopify. To znamená:
- konzistentné vykazovanie predaja
- plnú kontrolu nad plnením
- bez štandardnej pokladnice
- bez potreby manuálnej synchronizácie
Sociálny obchod prestáva byť samostatným kanálom, ktorý vyžaduje ďalšiu údržbu. Stáva sa súčasťou ekosystému obchodu.
Integrácia aplikácie Selmo so spoločnosťou Shopify umožňuje obchodníkom spravovať svoj online predaj na jednom mieste, podporuje rôzne kanály a platformy sociálnych médií, poskytuje dostupné riešenia a najvyššie bezpečnostné štandardy pre všetkých používateľov a obchody.
Stojí za zmienku, že napriek chýbajúcej oficiálnej podpore Shopify POS v Poľsku umožňuje Selmo efektívne spravovať offline a omnichannel predaj na poľskom trhu, čím odstraňuje obmedzenia súvisiace s lokalitou a umožňuje naplno využiť potenciál automatizácie sociálneho obchodu v Poľsku.
Implementácia Selmo
Ceny a recenzie
Selmo sa od ostatných platforiem živého obchodu odlišuje flexibilným prístupom k cenám a dostupnosťou rôznych plánov vrátane bezplatnej možnosti. To umožňuje každému obchodníkovi začať predávať počas živého vysielania bez veľkých počiatočných nákladov. Bezplatný plán umožňuje živé vysielanie, správu produktov a testovanie všetkých kľúčových funkcií platformy.
Ocenenia používateľov platformy Selmo sú mimoriadne pozitívne, pričom platforma pravidelne získava najvyššie hodnotenia za intuitívne používateľské prostredie, spoľahlivosť počas živého vysielania a efektívnu technickú podporu. Predajcovia oceňujú, že sa môžu sústrediť na predaj a budovanie vzťahov so zákazníkmi s istotou, že obchodné procesy sú plne automatizované a bezpečné. Vďaka tomu je Selmo riešením, ktoré si vyberajú začínajúci aj skúsení predajcovia živého vysielania.
Technická podpora
Selmo poskytuje komplexnú technickú podporu, ktorá je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Či už sa vyskytnú otázky týkajúce sa fungovania platformy, integrácie so službou Shopify alebo spustenia živého vysielania, používatelia sa môžu spoľahnúť na rýchlu a profesionálnu podporu. Kontakt s tímom podpory je možný prostredníctvom webovej stránky - cez chat, e-mail alebo telefón.
Selmo navyše poskytuje rozsiahlu znalostnú databázu s odpoveďami na často kladené otázky a praktické návody krok za krokom. Vďaka tomu môžu predajcovia sami riešiť drobné problémy a ešte efektívnejšie využívať možnosti platformy pri každodennom online predaji.
Šírenie predaja na sociálnych sieťach
S rastúcim počtom sledovateľov rastie aj počet interakcií a potenciálnych objednávok. Ručná správa komentárov alebo súkromných správ sa rýchlo stáva neefektívnou.
Automatizácia vám umožní:
- vyriešiť viac objednávok bez toho, aby ste museli zvyšovať počet členov tímu
- eliminovať chyby vo veľkom meradle
- okamžite reagovať na nákupný zámer
- skrátiť cestu od záujmu po platbu
To umožňuje, aby predaj na sociálnych médiách rástol úmerne s dosahom značky.
Automatizácia obchodovania na sociálnych sieťach od spoločnosti Selmo je dostupná pre obchodníkov všetkých veľkostí a umožňuje im obsluhovať veľké množstvo používateľov a zvyšovať príjmy z online predaja.
Obchodovanie naživo ako súčasť obchodovania na sociálnych sieťach
Prenosy na Instagram Live a Facebook Live sú prirodzenou súčasťou stratégie obchodovania na sociálnych sieťach. Práve tu sa vytvára najväčší nákupný impulz.
Selmo podporuje predaj naživo tým, že konvertuje komentáre na objednávky a synchronizuje ich so službou Shopify. Automatizácia pokrýva celý proces - od reakcie zákazníka až po spracovanie objednávky v predajni.
Živé vysielanie a videoprenosy na platformách sociálnych médií, ako sú Instagram, Facebook, TikTok Shop, YouTube (vlastnený spoločnosťou Google), Pinterest alebo Amazon, umožňujú väčšie zapojenie divákov, interakciu prostredníctvom otázok. Na vysielaní sa môžu zúčastniť odborníci, ktorí sa podelia o svoje znalosti a zvýšia dôveryhodnosť prezentovaných produktov. Okrem toho je Pinterest TV k dispozícii vo vybraných krajinách vrátane Spojeného kráľovstva, čo zvýrazňuje medzinárodný dosah platformy. Takéto vysielania umožňujú prezentovať produkty pútavou formou zábavy, čo vedie k zvýšeniu online predaja a budovaniu prítomnosti značky na webových stránkach obchodu a v rôznych krajinách, napríklad v Poľsku a Spojenom kráľovstve.
Tento prístup umožňuje, aby sa živé vysielanie nepovažovalo za marketingový experiment, ale za štruktúrovaný, merateľný predajný kanál.
Rozvoj podnikania
Selmo je platforma, ktorá skutočne podporuje rozvoj podnikania vo svete sociálneho obchodu. Vďaka možnosti živého vysielania, riadenia predaja a automatizácie procesov môžu predajcovia efektívne zvýšiť svoju prítomnosť v sociálnych médiách a osloviť nové skupiny zákazníkov. Platforma umožňuje rýchlo implementovať stratégie živého obchodovania, čo vedie k väčšiemu zapojeniu publika a rastu príjmov.
S pomocou Selmo môžu spoločnosti nielen zvýšiť predaj, ale aj vybudovať silnú značku a lojalitu zákazníkov v rôznych online kanáloch. Je to riešenie, ktoré umožňuje byť vždy o krok pred konkurenciou a dynamicky rásť v odvetví elektronického obchodu. Ak chcete, aby bol váš podnik viditeľný, moderný a efektívny v predaji online - Selmo je platforma, ktorá vám pomôže dosiahnuť tieto ciele.
Sociálny obchod založený na systéme, nie na improvizácii
Značky, ktoré rozvíjajú predaj v sociálnych médiách, potrebujú stabilnú infraštruktúru. Bez nej vedie zvyšovanie dosahu k prevádzkovým problémom.
Selmo spája svet sociálnych médií so spoločnosťou Shopify do jedného uceleného systému. Automatizácia predaja, synchronizácia objednávok a úplná integrácia s elektronickým obchodom vytvárajú model, ktorý sa dá škálovať.
Pre obchody Shopify to znamená jediné: obchodovanie na sociálnych sieťach sa stáva predvídateľným a kontrolovaným zdrojom príjmov, nielen doplnkom hlavného predajného kanála.