Spravujte predaj v živých vysielaniach, príspevkoch a DM

Selmo je platforma na spracovanie procesu predaja realizovaného prostredníctvom vysielania predaja a služby Facebook Messenger.

Prevádzkujem online butik. Je Selmo nástrojom pre mňa?

Selmo využívajú živí predajcovia, teda obchody, ktoré realizujú živé predajné prenosy (tzv. live commerce alebo live shopping) a predávajú svoj tovar cez Messenger. Ak máte online butik a predávate naživo na Facebooku (alebo predávate cez Messenger bez živého vysielania), Selmo bol ako stvorený práve pre vás!

Akým spôsobom Selmo účinkuje?

Selmo vám umožňuje efektívne riadiť procesy predaja a komunikácie so zákazníkmi. Naša platforma sa kombinuje s Messengerom a vytvára špeciálny Messenger pre predajcov. So zákazníkom sa rozprávate priamo cez Messenger alebo cez Selmo a platforma poskytuje funkcie, ktoré vám umožnia jednoducho zhrnúť objednávku, zhromaždiť prepravné údaje, uskutočniť platby a vygenerovať prepravný štítok. Navyše vždy viete, ktoré objednávky sú pripravené na odoslanie, pretože všetky ich stavy sa pravidelne aktualizujú.

Akú hodnotu dáva Selmo zákazníkom môjho obchodu/butiku?

Selmo ponúka hotové správy a súhrnné formuláre objednávok, ktoré umožňujú urýchliť komunikáciu s kupujúcim. Vďaka Selmo si zákazník sám vyplní údaje na prepravu a zvolí si spôsob doručenia (napr. InPost balíková schránka, DPD kuriér, DHL kuriér), môže tiež jednoducho zaplatiť za objednávku (napr. rýchly prevod, BLIK, štandardný prevod) alebo si vybrať platba na dobierku. Celý proces je teda efektívnejší, vďaka čomu sa tovar dostane k zákazníkovi rýchlejšie.

Potrebujem na použitie Selmo vysielať naživo na Facebooku?

Rozhodne nie. Živý predaj na Facebooku je len jedným z predajných kanálov, ktoré Selmo podporuje. Našu platformu môžete využiť aj vtedy, keď prevádzkujete butik a kontaktujete klientov cez Messenger, no nevysielate naživo.

Musím nainštalovať ďalší softvér alebo aplikáciu, aby som mohol používať Selmo?

Nie! Používanie Selmo je veľmi jednoduché. Stačí sa prihlásiť na našu platformu.

Ako môžem vyskúšať Selmo?

Selmo si môžete vyskúšať zadarmo na 7 dní. Dohodnite si schôdzku na bezplatnú 15-minútovú prezentáciu, počas ktorej vám ukážeme, ako naša platforma funguje a využijete ju nasledujúcich 7 dní bez akýchkoľvek záväzkov.

Čo sú to živé prenosy / streamy predaja? Čo je to živý obchod?

Predajné prenosy alebo hovorovo živý predaj predstavujú spôsob, akým môžu obchody prezentovať a propagovať svoj tovar.

Ako funguje predaj naživo?

V rámci predajného vysielania predajcovia prezentujú produkty vizuálne atraktívnym spôsobom. So zákazníkmi nadväzujú priamy kontakt, vďaka čomu to pripomína výlet s priateľmi do nákupného centra. Zobrazujú produkty, odpovedajú na otázky záujemcov a môžu si produkty zakúpiť zanechaním komentárov alebo zaslaním súkromných správ. Selmo pomáha toto všetko zvládnuť a poskytuje neoceniteľnú podporu podnikateľom, ktorí okrem iného organizujú: predajné prenosy na Facebooku.

Čo môžete predávať počas predajných prenosov?

Počas predajných prenosov sa predáva prakticky všetko – od oblečenia cez detské hračky, bytové doplnky, šperky, nábytok až po elektronické zariadenia. Veľkej obľube sa tešia prenosy z predaja veľkých veľkostí, vďaka ktorým si väčšie ženy môžu voľne kupovať módne oblečenie. Takéto predajné prenosy na Facebooku priťahujú čoraz väčší počet používateľov. Toto je výklenok, ktorý možno vyplniť pomocou Selma.

Ako začať predávať naživo na Facebooku?

Ak chcete spustiť živé vysielanie na Facebooku, stačí prejsť na vašu fanpage na smartfóne a kliknúť na „Spustiť živé video vysielanie“. Ľudia sledujúci fanpage dostanú upozornenie, že na fanpage začalo živé vysielanie a vy môžete začať prezentovať svoje produkty divákom.