Jak zwrócić produkt zakupiony w Selmo Apce? 📦

Chcesz zwrócić produkt zakupiony w aplikacji Selmo? W tym poradniku pokażemy Ci, jak przejść przez ten proces- od uruchomienia zwrotu w aplikacji, przez wybór sposobu wysyłki, aż po nadanie paczki. Wszystko, co warto wiedzieć, zanim odeślesz produkt. 🔄 📦

Zwrot krok po kroku

1. W menu wybierz Zamówienia i przejdź do zakładki Zrealizowane.
2. Odszukaj zamówienie, którego dotyczy zwrot, i kliknij Zwrot.
3. Wybierz dogodny sposób zwrotu.
4. Wskaż miejsce nadania paczki.
5. Wybierz gabaryt paczki ze zwrotem.
6. Opłać przesyłkę i uzupełnij numer konta, na który ma trafić zwrot środków.
7. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, a następnie umieść go w paczce.
8. Naklej etykietę na przesyłkę lub zapisz na niej kod nadania (znajdziesz go w aplikacji).
9. Zanieś paczkę do wybranego punktu lub automatu nadawczego.
    

Wolisz zobaczyć cały proces w praktyce? Obejrzyj pełen tutorial poniżej. 👇

Jakie sposoby nadania zwrotu są dostępne?

Zwroty w aplikacji Selmo są bezpieczne, szybkie i wygodne. Część sprzedawców oferuje obsługę zwrotu za pośrednictwem popularnych operatorów - takich jak DPD czy InPost - dzięki czemu możesz nadać paczkę w pobliskim punkcie lub paczkomacie. Konkretne opcje zobaczysz w aplikacji po wybraniu zamówienia i kliknięciu Zwrot.

Warunki zwrotu

W aplikacji Selmo możesz robić zakupy u różnych sprzedawców, dlatego zasady zwrotów są ustalane indywidualnie przez każdy sklep i mogą się różnić.

Szczegółowe informacje znajdziesz w polityce zwrotów sklepu, w którym zostało złożone zamówienie. W razie dodatkowych pytań zachęcamy do bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą.