Selmo sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000942376, o numerze NIP 6751756693 (dalej „Dostawca” lub „my”, „nas” „nasz” ) wita Cię w Selmo!
Niniejszy dokument (dalej „Regulamin Selmo dla Sprzedawców” lub „Regulamin”) stanowi ogólne warunki każdej umowy (dalej „Umowa”) zawartej pomiędzy nami a Sprzedawcą – osobą lub podmiotem profesjonalnym prowadzącym działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży, który korzysta z Selmo bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością (dalej „Sprzedawca”). Umowa może zawierać też pewne dodatkowe warunki lub ograniczenia, o których informujemy w Selmo przed zawarciem Umowy.
Jeżeli nie wskażemy tego wyraźnie odmiennie, przez „Selmo” rozumiemy nasze oprogramowanie za pośrednictwem którego oferujemy narzędzia i funkcjonalności optymalizujące i automatyzujące procesy związane ze sprzedażą live (dalej łącznie „Usługi”), w tym aplikacje mobilne Selmo Panel oraz Selmo for Business oraz aplikację webową dostępną pod adresem www.selmo.io.
PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA Z SELMO.
Regulamin określa warunki, które Sprzedawca musi spełnić i na które wyraża zgodę, żeby korzystać z Selmo.
Jeżeli Sprzedawca nie wyrazi zgody na postanowienia Regulaminu, nie będzie mógł korzystać z Selmo i oferowanych przez nas Usług.
W związku z korzystaniem z Selmo zobowiązujesz się do przestrzegania zasad i wytycznych określonych w tym dokumencie. Akceptując Regulamin potwierdzasz, że jesteś podmiotem uprawnionym do zawierania Umów i korzystania z Selmo, znasz treść Regulaminu i nie zgłaszasz do niego zastrzeżeń.
Do korzystania z Selmo potrzebne jest urządzenie, które spełnia poniższe wymogi:
Zalecana przepustowość łącza internetowego: 3.0Mbit/s, a w przypadku transmisji na żywo 10.0 Mbit/s.
Spełnienie powyższych wymagań nie gwarantuje, że Sprzedawca będzie mógł korzystać z Selmo bez możliwych przerw i zakłóceń. Na korzystanie z naszych Usług mogą mieć wpływ różnego rodzaju czynniki niezależne od nas, m.in. jakość i przepustowość połączenia internetowego, lokalizacja lub urządzenia wykorzystywane przez Sprzedawcę.
Sprzedawca pokrywa wszelkie koszty związane z dostępem do Internetu. Korzystanie z Selmo może wiązać się z wykorzystaniem pakietu danych, w zależności od postanowień umowy zawartej z dostawcą usług internetowych.
Dokładamy należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Selmo i świadczenie Usług. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości Usług oraz sprawnego funkcjonowania Selmo, mamy prawo do okresowych przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji, modernizacji, konserwacji i rozwijania Selmo. Poinformujemy Cię o przerwach technicznych zamieszczając w Selmo stosowny komunikat lub przesyłając powiadomienie na adres e-mail Sprzedawcy. Dołożymy starań, aby przerwy techniczne były przeprowadzane w godzinach 22:00 – 6:00. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Selmo, mamy prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług bez wcześniejszego powiadomienia o tym Sprzedawcy.
Podejmujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług.
Niezależnie od tego, Sprzedawcom zaleca się podjęcie kroków zwiększających bezpieczeństwo, a w szczególności:
Selmo za pośrednictwem API (interfejs programowania aplikacji) umożliwia integrację z aplikacjami podmiotów zewnętrznych (dalej „Partnerzy”). Dzięki integracji możliwa jest współpraca i wymiana (udostępnianie) danych pomiędzy Selmo a aplikacją Partnera. Warunkiem integracji jest korzystanie przez Sprzedawcę z usług świadczonych mu bezpośrednio przez Partnera (dalej„Usługi zewnętrzne”) na warunkach opisanych w odrębnych regulaminach. Sprzedawca jest zobowiązany do zapoznania się i przestrzegania warunków świadczenia Usług zewnętrznych. Korzystanie z Usług zewnętrznych może wiązać się z obowiązkiem uiszczenia płatności na rzecz Partnera przez Sprzedawcę.
Zastrzegamy, że warunkiem skorzystania przez Sprzedawcę z wybranych Usług jest dokonanie integracji Selmo z Usługami zewnętrznymi.
Lista aktualnie dostępnych integracji jest widoczna na koncie Sprzedawcy w zakładce Ustawienia w sekcji Integracje.
Konto Sprzedawcy (dalej „Konto”) umożliwia Sprzedawcy korzystanie z funkcjonalności i narzędzi Selmo. Konto jest bezpłatne.
Aby utworzyć Konto Sprzedawca musi spełnić następujące warunki:
Sprzedawca może korzystać z Usług na zasadach określonych w Regulaminie, po dokonaniu skutecznej rejestracji Konta i integracji Selmo.
Zastrzegamy, że możemy analizować korzystanie z Konta w celu sprawdzenia czy Sprzedawca przestrzega warunków Umowy. Jeśli stwierdzimy, że Sprzedawca naruszył postanowienia Umowy, możemy podjąć odpowiednie działania opisane w Regulaminie.
Sprzedawca może w trakcie korzystania z Konta zmienić lub uzupełnić podane w trakcie rejestracji dane. Sprzedawca może także wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie treści marketingowych za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji, którą może w każdym momencie wycofać.
Sprzedawca oświadcza, że spełnia warunki potrzebne do założenia Konta, a dane przekazane w związku z utworzeniem Konta lub uzupełnione na dalszym etapie korzystania z Selmo są prawdziwe i poprawne oraz zobowiązuje się je na bieżąco aktualizować. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku gdy Sprzedawca podał nieprawdziwe lub niekompletne dane lub nie dokonał ich stosownej aktualizacji.
Przyjmujemy, że osoba fizyczna działająca w imieniu Sprzedawcy (osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną) jest uprawniona do reprezentowania Sprzedawcy oraz składania wiążących oświadczeń woli w jego imieniu. Założenie Konta jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia w tym zakresie.
Sprzedawca może w każdym momencie usunąć Konto, co będzie równoznaczne z natychmiastową utratą dostępu do Konta oraz powiązanych z Kontem danych oraz licencji. Po usunięciu Konta przechowujemy dane wyłącznie w zakresie i przez okres, w jakim jest to potrzebne do spełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych.
Konto zostanie usunięte niezwłocznie po otrzymaniu żądania od Sprzedawcy przesłanego na adres: kontakt@selmo.io.
Niezależnie od powyższego, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Konta w następujących przypadkach:
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane z wykorzystaniem Konta. Sprzedawca jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy swojego hasła, kodu uwierzytelniającego lub innych informacji umożliwiających uzyskanie dostępu do Konta.
Jeżeli Sprzedawca podejrzewa, że dostęp do Konta uzyskała osoba do tego nieuprawniona, powinien niezwłocznie powiadomić nas o tym fakcie, zmienić hasło i wylogować się ze wszystkich zarejestrowanych urządzeń. Jeśli mamy powody podejrzewać, że Konto jest wykorzystywane w sposób niewłaściwy, możemy natychmiast zawiesić dostęp do Konta lub w inny sposób uniemożliwić dalsze nieuprawnione działania, bez obowiązku powiadomienia o tym wcześniej Sprzedawcy.
Sprzedawca może być uprawniony do tworzenia kont dla swoich pracowników lub współpracowników (dalej „Konto pracownika”). Jeżeli nie wskazano inaczej, wszelkie zasady odnoszące się do Konta znajdują odpowiednie zastosowania do Konta pracownika.
Wszelkie obowiązki ciążące na Sprzedawcy na gruncie Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie do pracownika lub współpracownika korzystającego z Selmo. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie czynności podejmowane z wykorzystaniem Konta pracownika oraz działania lub zaniechania pracownika lub współpracownika sprzeczne z Regulaminem. Założenie i aktywacja Konta pracownika jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia w tym zakresie.
Po ukończeniu Konta pracownika, otrzyma on na wskazany adres e-mail wiadomość mailową, zawierającą link aktywacyjny pozwalający aktywować Konto pracownika, a następnie logować się za pomocą loginu (adres e-mail) oraz hasła.
Konto pracownika uprawnia do korzystania w imieniu Sprzedawcy z określonych Usług udostępnionych Sprzedawcy w ramach Selmo, zgodnie z uprawnieniami nadanymi przez Sprzedawcę.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia różnych uprawnień w odniesieniu do Konta pracownika, a także ustalenia technicznych ograniczeń co do maksymalnej liczby Kont pracownika możliwych do założenia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może w dowolnym momencie usunąć Konto pracownika, korzystając z dedykowanych w tym celu funkcjonalności Konta. Usunięcie Konta pracownika będzie równoznaczne z pozbawieniem Sprzedawcy oraz jego pracownika lub współpracownika dostępu do danych powiązanych z tym Kontem.
W ramach Selmo oferujemy Usługi, tj. narzędzia i funkcjonalności optymalizujące i automatyzujące procesy związane z prowadzoną przez Sprzedawcę sprzedażą live produktów klientom przy użyciu platformy Facebook, Instagram lub Selmo Apki.
Przez produkty (dalej „Produkty”) rozumiemy oferowane przez Sprzedawcę odzież, obuwie, galanterię, kosmetyki, przedmioty codziennego użytku, które spełniają wymogi i zostały dopuszczone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przez klienta Sprzedawcy (dalej „Klient”) rozumiemy osobę, do której kierowana jest oferta Sprzedawcy, która po zapoznaniu się z ofertą może podjąć decyzję o zakupie Produktów Sprzedawcy (zawrzeć ze Sprzedawcą umowę sprzedaży).
W ramach Usług Sprzedawca otrzymuje dostęp do narzędzi i funkcjonalności umożliwiających optymalizację i automatyzację procesów związanych z prowadzoną przez Sprzedawcę sprzedażą live, w tym:
Sprzedawca uzyskuje dostęp do Selmo na podstawie licencji na oprogramowanie Selmo udzielonej na zasadach określonych w Regulaminie (dalej „Licencja”). W ramach podstawowej odpłatnej Licencji (dalej „Selmo Basic”) Sprzedawca nie będzie uprawniony do skorzystania ze wszystkich Usług.
Zastrzegamy, że dostęp do niektórych Usług może wymagać aktywacji odpłatnej Licencji Selmo Pro (dalej „Selmo Pro”) lub rozszerzenia Licencji Selmo Basic o dodatkową Usługę (dalej „Usługa dodatkowa”).
Usługi dostępne w ramach Selmo Pro oznaczone są w Selmo symbolem „Pro”. Więcej informacji o Selmo Pro można znaleźć pod adresem https://www.selmo.io/selmo-pro/overview.
Selmo Panel to nasza aplikacja mobilna dzięki której Sprzedawca korzysta z naszych Usług. Sprzedawca może także korzystać z Usług za pośrednictwem aplikacji webowej, przy czym brak Licencji uniemożliwia korzystanie z tej aplikacji.
Selmo for Business to nasza aplikacja mobilna umożliwiająca Sprzedawcom prowadzenie transmisji sprzedażowych live na platformie Facebook oraz w Selmo Apce. Korzystanie z Selmo for Business jest możliwe tylko z Selmo Pro.
Selmo Apka to nasza aplikacja mobilna umożliwiająca Klientom zapoznanie się z Produktami Sprzedawcy i ułatwiająca zawarcie z nim transakcji w ramach funkcjonalności Selmo (dalej „Selmo Apka”). Warunki korzystania z Selmo Apki określa odrębny regulamin.
W ramach Usług Sprzedawca uzyskuje możliwość prezentowania swojej oferty (za pomocą profilu Sklepu prezentowanego na podstawie danych przekazanych przez Sprzedawcę), prowadzenia komunikacji z Klientem (np. poprzez posty sprzedażowe, powiadomienia) lub prowadzenie transmisji sprzedażowych live za pośrednictwem Selmo Apki.
Sprzedawca w ramach Usług nie uzyskuje dostępu do Selmo Apki, ale może udostępnić użytkownikowi Selmo Apki uprawnienia do zarządzania treściami Sprzedawcy z poziomu Selmo Apki. W takim przypadku Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za użytkownika Selmo Apki, w tym jego działania lub zaniechania sprzeczne z prawem, Regulaminem lub regulaminem użytkownika Selmo Apki, w zakresie w jakim działania dotyczą lub mogą być powiązane z działalnością Sprzedawcy.
Usługa dodatkowa zapewniająca dostęp do narzędzi i funkcjonalności umożliwiających skonfigurowanie sklepu Sprzedawcy (poprzez korzystanie z dedykowanego kreatora umożliwiającego m.in. dodawanie informacji lub zdjęć o Produktach, banerów, czy integrację z Google Analytics),który następnie będzie utrzymywany w naszej infrastrukturze. Sklep stanowi dodatkowy kanał komunikacji i umożliwia Sprzedawcy prezentowanie swoich Produktów online.
Szczegółowe zasady dotyczące usługi Sklep mogą określać odrębne regulaminy, o czym Sprzedawca zostanie odpowiednio poinformowany.
Warunkiem korzystania z Selmo jest udzielenie przez nas Licencji na zasadach określonych poniżej. Oświadczamy, że posiadamy całość autorskich praw majątkowych do Selmo, a także jesteśmy uprawnieni do udzielania Sprzedawcy Licencji na zasadach określonych poniżej.
Sprzedawca oświadcza, że będzie korzystał z oprogramowania Selmo wyłącznie zgodnie z jego celem i przeznaczeniem, na zasadach określonych w Regulaminie.
Udzielamy Sprzedawcy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Selmo, co obejmuje uprawnienie do trwałego lub czasowego zwielokrotniania oprogramowania techniką cyfrową (pobrania, trwałego lub czasowego zapisania w pamięci urządzenia końcowego) w celu używania Selmo, przez co rozumiemy uruchamianie, uzyskiwanie dostępu, wyświetlanie, stosowanie, przechowywanie,wprowadzanie własnych danych, eksport lub import danych z Selmo.
W zakresie w jakim Sprzedawca uzyskuje w ramach Selmo dostęp do Usług (narzędzi i funkcjonalności optymalizujących i automatyzujących procesy związane z prowadzoną przez Sprzedawcę sprzedażą live), Licencja udzielana jest odpłatnie i jest ograniczona w czasie. W pozostałym zakresie (np. w zakresie w jakim masz możliwość zalogowania się do Konta), Licencja na Selmo udzielana jest przez nas nieodpłatnie, do momentu trwałego usunięcia Selmo z urządzenia końcowego lub usunięcia Konta.
Sprzedawca obowiązany jest nie dokonywać w szczególności:
W celu uniknięcia wątpliwości, kod źródłowy Selmo nie jest przedmiotem Licencji. Sprzedawca nie ma uprawnienia do modyfikacji, kopiowania, rozpowszechniania jego całości lub fragmentów.
Licencja udzielona na czas określony, obowiązuje zgodnie z wybranym przez Sprzedawcę planem rozliczeniowym. W zależności od typu Licencji, możliwy jest wybór następujących planów rozliczeniowych: plan miesięczny, plan półroczny lub plan roczny)), który liczony jest od momentu pozytywnej weryfikacji płatności.
Sprzedawca zawiera Umowę, w ramach której udzielamy mu dostępu do Usług Selmo w ramach Licencji Selmo Basic lub Selmo Pro, zgodnie z wybranym przez Sprzedawcę planem rozliczeniowym, za pośrednictwem dedykowanego przycisku w ramach Konta.
Informacje na temat wysokości opłaty licencyjnej dostępne są na Koncie. Sprzedawca jest każdorazowo informowany o wysokości opłaty przed aktywacją Licencji.
Informacje na temat wysokości opłaty licencyjnej dostępne są na Koncie. Sprzedawca jest każdorazowo informowany o wysokości opłaty przed aktywacją Licencji.
Opłata za Selmo Pro składa się z następujących elementów:
Zastrzegamy sobie prawo do zmian wysokości lub zasad obliczania opłat licencyjnych. W przypadku automatycznie odnawialnych odpłatnych Licencji, Sprzedawca zostanie poinformowany o zmianach dotyczących opłat. W przypadku gdy Sprzedawca nie wyrazi zgody na proponowane zmiany (obowiązujące od nowego okresu rozliczeniowego), powinien niezwłocznie anulować Licencję.
Wszelkie aktualizacje Selmo odbywają się automatycznie i nie wymagają uiszczania dodatkowych opłat.
Sprzedawca może w dowolnym momencie anulować Licencję, w ramach funkcjonalności Konta lub kontaktując się z nami. Anulowanie Licencji jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy przez Sprzedawcę.
W przypadku odpłatnych Licencji, anulowanie Licencji stanie się skuteczne z końcem planu rozliczeniowego, w trakcie którego Sprzedawca powiadomi nas o swojej woli anulowania Licencji. W przypadku wyboru jako metody płatności karty płatniczej, anulowanie Licencji jest równoznaczne z brakiem obciążania wybranej przez Sprzedawcę metody płatności za kolejne okresy rozliczeniowe.
W celu uniknięcia wątpliwości, usunięcie Konta poczytuje się za anulowanie odpłatnych Licencji powiązanych z Kontem, które staje się skuteczne wraz z usunięcie Konta.
Zastrzegamy, że anulowanie Licencji przez Sprzedawcę pozostaje bez wpływu na obowiązek uiszczenia przez Sprzedawcę opłaty za pozostałą część trwającego planu rozliczeniowego i nie uprawnia Sprzedawcy do otrzymania zwrotu jakiejkolwiek części opłaty uiszczonej z góry z tego tytułu.
Możemy anulować Licencję, co będzie równoznaczne z rozwiązaniem Umowy, jedynie w przypadku wystąpienia następujących ważnych przyczyn:
Jeżeli nie określono odmiennie w Regulaminie, okres wypowiedzenia Umowy wynosić będzie co najmniej 30 dni liczonych od dnia, w którym poinformujemy o przyczynie anulowania Licencji.
Zastrzegamy, że anulowanie Licencji przez Dostawcę pozostaje bez wpływu na obowiązek uiszczenia przez Sprzedawcę opłaty za pozostałą część trwającego planu rozliczeniowego i nie uprawnia Sprzedawcy do otrzymania zwrotu jakiejkolwiek części opłaty uiszczonej z góry z tego tytułu.
Sprzedawca może uzyskać dostęp do Usług w ramach bezpłatnej licencji na ograniczony czas („Licencja próbna”). Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień niniejszej sekcji, Licencja próbna udzielana jest na zasadach i w zakresie określonym w niniejszym rozdziale, na okres określony w momencie zakładania Konta.
W ramach Licencji próbnej Sprzedawca otrzymuje dostęp do ograniczonego zakresu Usług, w szczególności niestanowiących Usług dodatkowych lub Usług objętych Licencją Selmo Pro.
W trakcie Licencji próbnej lub po jej upływie Sprzedawca może aktywować płatną Licencję. Brak aktywacji odpłatnej Licencji jest równoznaczny z utratą dostępu do Usług oraz powiązanych danych po upływie Licencji próbnej. Sprzedawca może korzystać nieodpłatnie z Konta wyłącznie w celu aktywacji płatnej Licencji i na zasadach określonych w Regulaminie.
Jeżeli nie wskazano inaczej, Licencja próbna dostępna jest tylko dla nowych Sprzedawców.
Sprzedawca może rozszerzyć zakres Licencji Selmo Basic wykupując Usługę dodatkową.
Informacje na temat wysokości opłat za Usługę dodatkową dostępne są na Koncie. Sprzedawca jest każdorazowo informowany o wysokości opłaty przed aktywacją Usługi dodatkowej.
Sprzedawca uiszcza z góry opłatę za wybraną Usługę dodatkową zgodnie z wybranym planem – w takim przypadku Sprzedawca za pośrednictwem dedykowanego przycisku zawiera Umowę, w ramach której uzyskuje dostęp do Usługi dodatkowej, obowiązujący zgodnie z wybranym planem rozliczeniowym (miesięcznym, półrocznym lub rocznym), liczony od momentu pozytywnej weryfikacji płatności.
Warunkiem korzystania z Usługi dodatkowej jest posiadanie aktywnej Licencji Selmo Basic. Brak aktywnej Licencji Selmo Basic pozostaje bez wpływu na obowiązek uiszczenia przez Sprzedawcę opłaty za pozostałą część trwającego planu rozliczeniowego i nie uprawnia Sprzedawcy do otrzymania zwrotu jakiejkolwiek części opłaty uiszczonej z góry z tego tytułu.
W zamian za możliwość korzystania z naszego oprogramowania w ramach określonych typów Licencji, Sprzedawca jest zobowiązany do ponoszenia opłat.
Opłaty są podane w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT (kwota netto).
Sprzedawca dokonuje płatności z wykorzystaniem metod płatności wskazanych w Selmo.
W zależności od wybranej metody płatności, Sprzedawca może zostać przekierowany do stron lub serwisów zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności. Zasady świadczenia
usług płatniczych przez dostawcę usług płatniczych określają odrębne regulaminy. W przypadku wybranego sposobu płatności Sprzedawca może być zobowiązany do podania dostawcy usług płatniczych danych koniecznych do przeprowadzenia płatności (np. danych karty płatniczej).
W przypadku wybrania jako metody płatności karty płatniczej, Licencja Selmo Basic odnawia się automatycznie po upływie okresu rozliczeniowego (wybranego planu), do momentu anulowania Licencji przez Sprzedawcę. Opłata jest wówczas naliczana i pobierana z góry w pierwszym dniu nowego okresu rozliczeniowego. Jeśli moment odnowienia Selmo Basic przypada na dzień, który nie występuje w każdym miesiącu, opłata zostanie pobrana ostatniego dnia tego miesiąca. W przypadku wyboru planu rocznego, Klient zostanie obciążony opłatą, która przypada na dzień aktywacji Licencji.
W przypadku wybrania jako metody płatności karty płatniczej, Sprzedawca wyraża zgodę na automatyczne wielokrotne obciążanie tej metody płatności i zobowiązuje się aktualizować i utrzymywać jej ważność.
W przypadku nieudanej autoryzacji płatności, podjęte zostaną co najmniej 3 próby ponownej autoryzacji płatności. W przypadku braku skutecznej autoryzacji płatności, jesteśmy uprawnieni do natychmiastowego anulowania Licencji, co będzie równoznaczne z utratą przez Sprzedawcę dostępu do Usług do momentu ponownej aktywacji Licencji. Decyzja o anulowaniu Licencji zostanie przekazana Sprzedawcy na adres e-mail powiązany z Kontem Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki. W przypadku opóźnionej płatności, okres rozliczeniowy liczony jest od daty, w której powinna zostać uiszczona terminowa płatność.
W przypadku wyboru metody płatności innej niż karta płatnicza, Licencja ulega przedłużeniu na kolejny analogiczny okres rozliczeniowy (lub inny, jeżeli Sprzedawca wybierze inny plan) wyłącznie wtedy, gdy najpóźniej ostatniego dnia przed zakończeniem dotychczasowego okresu rozliczeniowego, Sprzedawca dokona płatności za kolejny okres rozliczeniowy i zostanie ona zaksięgowana na naszym rachunku bankowym.
W przypadku braku dokonania opłaty za Licencji Sprzedawca po upływie wybranego planu utraci dostęp do Selmo w zakresie Usług objętych Licencją, powiązanych z Usługami danych, do momentu ponownej aktywacji Licencji. Sprzedawca może korzystać nieodpłatnie z Konta wyłącznie w celu aktywacji płatnej Licencji i na zasadach określonych w Regulaminie.
Zasady opisane powyżej stosuje się odpowiednio w przypadku rozszerzenia Licencji Selmo Basic o Usługi dodatkowe.
W przypadku Licencji Selmo Pro podstawową metodą płatności jest karta płatnicza. Zastrzegamy, że w wyjątkowych sytuacjach możemy umożliwić skorzystanie z innych metod płatności, jednak wymagać to będzie każdorazowo naszej zgody i może różnić się od zasad opisanych poniżej. Jeśli moment odnowienia Selmo Pro przypada na dzień, który nie występuje w każdym miesiącu, opłata zostanie pobrana ostatniego dnia tego miesiąca. W przypadku wyboru planu rocznego, Klient zostanie obciążony opłatą, która przypada na dzień aktywacji Licencji.
W przypadku wybrania jako metody płatności karty płatniczej, Licencja Selmo Pro jest odnawiana automatycznie po upływie okresu rozliczeniowego (wybranego planu), do momentu anulowania Selmo Pro przez Sprzedawcę. Opłata stała jest wówczas naliczana i pobierana z góry w pierwszym dniu nowego okresu rozliczeniowego.
Opłata dodatkowa zostanie pobrana automatycznie, w przypadku gdy wartość prowizji Selmo osiągnie kwotę 500 USD, 500 EUR lub 2500 PLN (kwota prowizji obliczana jest w walucie obowiązującej Sprzedawcę w relacjach z nami).
W przypadku nieudanej autoryzacji płatności w ramach Selmo Pro (opłaty stałej lub opłaty dodatkowej), podjęte zostaną 3 próby ponownej autoryzacji płatności. W przypadku braku skutecznej autoryzacji płatności, jesteśmy uprawnieni do natychmiastowego anulowania Selmo Pro, co będzie równoznaczne z utratą przez Sprzedawcę dostępu do Usług do momentu ponownej aktywacji Selmo Pro. Decyzja w tym zakresie zostanie przekazana Sprzedawcy na adres e-mail powiązany z Kontem Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki. W przypadku opóźnionej płatności za opłatę stałą, okres rozliczeniowy Selmo Pro liczony jest od daty, w której powinna zostać uiszczona terminowa płatność.
W przypadku wyboru metody płatności innej niż karta płatnicza, Licencja ulega przedłużeniu na kolejny analogiczny okres rozliczeniowy (lub inny, jeżeli Sprzedawca wybierze inny plan) wyłącznie wtedy, gdy najpóźniej ostatniego dnia przed zakończeniem dotychczasowego okresu rozliczeniowego, Sprzedawca dokona płatności za kolejny okres rozliczeniowy i zostanie ona zaksięgowana na naszym rachunku bankowym.
W przypadku braku dokonania opłaty za Licencji Sprzedawca po upływie wybranego planu utraci dostęp do Selmo w zakresie Usług objętych Licencją, powiązanych z Usługami danych, do momentu ponownej aktywacji Licencji.Sprzedawca może korzystać nieodpłatnie z Konta wyłącznie w celu aktywacji płatnej Licencji i na zasadach określonych w Regulaminie.
Na wniosek Sprzedawcy wystawiamy fakturę VAT. Faktura VAT jest udostępniana Sprzedawcy w pliku .pdf w ramach Konta Sprzedawcy, na co Sprzedawca wyraża zgodę.
Sprzedawca zobowiązany jest do korzystania z Selmo zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach określonych przez prawo i dobre obyczaje, a także z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, Sprzedawca może być zobowiązany przekazać nam określone informacje dotyczące jego korzystania z Selmo.
Zakazane jest podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, a także działań, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania Selmo lub szkodzą Klientom, nam lub innym Użytkownikom.
Podczas korzystania z Selmo zabronione jest w szczególności:
W przypadku stwierdzenia naruszenia jednego z powyższych obowiązków, z uwagi na fakt, że zagrażają one bezpieczeństwu Selmo oraz użytkownikom Selmo (w tym Sprzedawcom), będziemy uprawnieni do natychmiastowego usunięcia Konta. Decyzja w tym zakresie zostanie przekazana Sprzedawcy na adres e-mail powiązany z Kontem Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki.
Usługi Selmo umożliwiają Sprzedawcy prezentowanie oferty swoich Produktów, a także zawarcie umowy sprzedaży.
Przez umowę sprzedaży („Umowa sprzedaży”) rozumiemy umowę zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Selmo, której przedmiotem jest Produkt.
Przez ofertę („Oferta”) rozumiemy propozycję zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach określonych przez Sprzedawcę, w szczególności zawierającą cenę i opis oferowanego Produktu, prezentowaną przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Selmo.
Sprzedawca zobowiązany jest:
W przypadku stwierdzenia naruszenia jednego z powyższych obowiązków, Sprzedawca zostanie wezwany do złożenia wyjaśnień i usunięcia naruszenia we wskazanym terminie, nie krótszym niż 7 dni. W przypadku braku usunięcia naruszenia, będziemy uprawnieni, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania wolności obrotu, do:
W przypadku wielokrotnego naruszenia Regulaminu przez Sprzedawcę, będziemy mogli usunąć Konto bez 30-dniowego okresu powiadomienia, o którym mowa powyżej. Uzasadnienie podjętej przez nas decyzji zostanie przekazane Sprzedawcy na adres e-mail powiązany z Kontem Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki.
W ramach Selmo możliwe jest tworzenie lub przesyłanie różnego rodzaju treści, w tym opisów Produktów, informacji o Sprzedawcy, szablonów wiadomości, kodów produktowych, postów sprzedażowych, zdjęć lub krótkich filmów, które następnie mogą być przekazywane Klientom za pośrednictwem Selmo, platformy Facebook lub Instagram (dalej „Treści Sprzedawcy” lub „Treści”).
Sprzedawca może usunąć w każdej chwili Treści z Selmo za pośrednictwem dedykowanych funkcjonalności.
Na potrzeby niniejszego rozdziału przez Selmo rozumiemy takżę Selmo Apkę.
Sprzedawca zobowiązuje się, że Treści nie będą stanowić treści nielegalnych, naruszających obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Treści Sprzedawcy nie będą:
Dokładamy wszelkich starań w celu uzyskania najbardziej poprawnego i bezawaryjnego działania Selmo, naszych Usług i Selmo Apki, jednak nie wykluczamy możliwości występowania błędów.
Z zastrzeżeniem winy umyślnej, nasza odpowiedzialność odszkodowawcza względem Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości poniesionych opłat z tytułu Licencji w ostatnich 3 miesiącach poprzedzających szkodę, w każdym przypadku nie więcej niż 1500 zł. Ograniczenie naszej odpowiedzialności dotyczy zarówno odpowiedzialności umownej, jak i odpowiedzialności z tytułu ewentualnych zobowiązań pozaumownych, na przykład odpowiedzialności deliktowej, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W celu uniknięcia wątpliwości, wyłącza się względem Sprzedawcy odpowiedzialność Dostawcy z tytułu utraconych korzyści, zysków, utraty przychodów lub szkód pośrednich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
W ramach Selmo uzyskujesz dostęp do naszych treści, w tym filmów instruktażowych, materiałów informacyjnych, elementów graficznych, znaków towarowych (dalej „Treści Selmo”). Treści Selmo mogą stanowić przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Selmo Treści Selmo wymaga każdorazowo naszej zgody i nie może naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Treści Selmo nie mogą być wykorzystywane do celów eksploracji tekstów i danych (TDM) bez uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie działania polegające na automatycznym przetwarzaniu danych w celu analizowania tekstu i danych, w tym między innymi pozyskiwanie danych, analizowanie treści lub inne formy przetwarzania, są zakazane bez wyraźnego zezwolenia.
Tworząc lub przesyłając Treści Sprzedawcy, Sprzedawca wyraża zgodę na wykorzystywanie Treści i przyznaje nam niewyłączną, nieodpłatną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie licencję na:
Sprzedawca przyznaje nam także na powyższych zasadach prawo do modyfikowania Treści a także rozporządzania i korzystania z opracowań Treści w dowolnej formie, w zakresie w jakim jest to uzasadnione świadczeniem, obsługą, ulepszaniem i promocją Selmo, Selmo Apki lub naszych Usług.
Przyznana licencja będzie obowiązywała do momentu usunięcia Treści lub usunięcia Konta w sposób opisany w Regulaminie. Po ich usunięciu licencje wygasną, z wyjątkiem sytuacji, w których będziemy zobowiązani do przechowywania lub przetwarzania Treści ze względów na obowiązujące przepisy prawa.
Akceptując niniejszy Regulamin i wyrażając zgodę na wykorzystywanie Treści, Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że:
Zaakceptowanie Regulaminu i wyrażenie zgody na wykorzystywanie Treści jest także równoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne wykorzystywanie wizerunku osób przedstawionych w ramach Treści.
W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczących Selmo lub Usług, Sprzedawca może skontaktować się z nami w następujący sposób:
W reklamacji Sprzedawca powinien określić jej przedmiot, w szczególności opisać czego dotyczy reklamacja, wskazać okoliczności uzasadniające reklamację, a także podać dane umożliwiające kontakt z Sprzedawcą (np. login, adres kontaktowy, numer telefonu kontaktowego lub adres e-mail) oraz dane służące identyfikacji Sprzedawcy (identyfikator, adres e-mail i/lub numer telefonu Sprzedawcy).
Możemy zażądać od Sprzedawcy dodatkowych informacji niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje będą rozpatrywane przez nas niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w następujących przypadkach:
Sprzedawca zostanie poinformowany o zmianach najpóźniej 15 dni przed wejściem w życie planowanych zmian, poprzez powiadomienie przesłane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu wyświetlanego po zalogowaniu do Konta. W przypadku ogłoszenia zmian za pośrednictwem Selmo, Sprzedawca akceptuje proponowane zmiany poprzez kliknięcie dedykowanego przycisku, dostępnego w ramach komunikatu (okienka), wyświetlającego się po zalogowaniu. W przypadku braku zaakceptowania zmian, Sprzedawca nie będzie mógł dalej korzystać z Selmo i Usług, a Umowa zostanie rozwiązana wraz z wejściem w życie planowanych zmian.
Sprzedawcy przysługuje prawo niezaakceptowania proponowanej zmiany, co będzie równoznaczne z anulowaniem Licencji na zasadach określonych w Regulaminie. Sprzedawca ma prawo zgłosić zastrzeżenie (wypowiedzieć Umowę) w terminie 15 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu przesyłając oświadczenie na adres: kontakt@selmo.io.
W przypadku w którym proponowana zmiana dotyczyć będzie sposobu świadczenia Konta Sprzedawcy, zgłoszenie zastrzeżenia lub brak zaakceptowania zmian będzie równoznaczne z usunięciem Konta na zasadach określonych w Regulaminie.
W przypadku niezgłoszenia zastrzeżenia, Sprzedawca staje się związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
Możemy wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:
Informacje o przetwarzaniu przez nas danych oraz korzystania z plików cookies zawarte są w Polityce ochrony prywatności i plików cookies w Selmo dostępnejtutaj.
Sprzedawca powierza nam jako podmiotowi przetwarzającemu dane, dane osobowe Klientów, którzy złożyli zamówienie lub zawarli Umowę sprzedaży (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu), zgodnie zRegulaminem powierzenia przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Selmo, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Jeżeli w Umowie nie określono inaczej, wszelkie powiadomienia dotyczące Selmo lub Umowy będą wysyłane na ostatni wskazany przez Sprzedawcy adres e-mail lub za pośrednictwem komunikatów dostępnych w ramach Konta Sprzedawcy.
W kwestiach nieuregulowanych w Umowie, zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub mogące powstać w związku z Regulaminem będą rozstrzygane przez Sąd właściwy miejscowo dla Usługodawcy.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne albo z dowolnych przyczyn niewykonalne, postanowienie to nie będzie wpływać na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień.
Sprzedawca udziela nam uprzedniej zgody na przeniesienie wszelkich praw lub obowiązków wynikających z zawartej Umowy na podmiot trzeci, pod warunkiem, że będzie to związane ze zmianami podmiotowymi w stosunku do Selmo i nie wpłynie na prawa Sprzedawcy wynikające z Umowy.
Sprzedawca nie jest uprawniony do przeniesienia przysługujących mu praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie.