A automatização das vendas pode influenciar mais encomendas? O que pode fazer para responder aos seus clientes de forma eficiente e rápida? Como é que pode evitar erros de encomenda e poupar tempo no processo? Descubra a solução que o nosso cliente utilizou e como, com a automatização total das vendas nas redes sociais, ultrapassou todos estes desafios! Continue a ler para descobrir a história da boutique Nasza Bajka.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690458167.webp"></figure>Boutique&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/profile.php?id=100063733053261">Nasza Bajka</a> produz e vende vestuário para crianças. Para a promoção, utiliza principalmente as transmissões de vendas, através das quais alcança um vasto público e pode apresentar melhor os seus modelos. Desta forma, também garante um grande contacto com os seus clientes, apesar de as vendas serem feitas online.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689855955.webp"></figure><h2>Porque decidiram utilizar o Selmo?</h2>"O processo de automatização era o nosso sonho desde o início. A certa altura, começámos a receber cada vez mais encomendas e havia alturas em que tínhamos de ficar sentados no trabalho até às 23h para enviar resumos aos clientes. &nbsp;Quando nos encontrámos com os tipos da Selmo, após apenas 5 minutos sabíamos que era exatamente o que precisávamos. Apresentaram-nos todas as funcionalidades com que sonhávamos: ter encomendas num só programa, ter todos os resumos enviados para os clientes num só clique, e até funcionalidades como poder informar o cliente de uma emissão de vendas pendente ou de um novo post, chocou-nos e deixou-nos muito felizes!"<h2>&nbsp;</h2><h2>Como é que a Selmo impactou o seu trabalho diário?</h2>"Se não fosse o programa, teríamos de empregar pelo menos mais uma ou mesmo duas pessoas para as actividades que fazemos depois de terminada a transmissão, ou seja, enviar resumos ou fazer correcções - muitas vezes os resumos que costumávamos escrever em pedaços de papel continham erros. Graças ao Selmo, conseguimos expandir a produção e personalização de peças de vestuário, porque encontrámos tempo para o fazer. Isto não teria sido possível se o serviço pós-venda não tivesse sido organizado de forma tão eficiente, porque teríamos passado todo o dia em encomendas. Também temos controlo sobre todas as embalagens. Já não temos de nos sentar fisicamente na loja e verificar se alguém pagou - tudo isto, temos visível no painel de controlo do Selmo, por isso podemos trabalhar confortavelmente a partir de casa ☺️".&nbsp;<h2>O que mudou desde que começou a usar o Selmo?</h2>"Poupança de tempo! Lembro-me de dias específicos da semana em que costumávamos sair do trabalho às 23h, e agora podemos terminar o nosso dia às 17h com a consciência tranquila.&nbsp; &nbsp;A revelação para mim é também a rápida geração de etiquetas. Demoramos literalmente segundos, já não gastamos 5 minutos como fazíamos antes. Para boutiques com vendas maiores ou mesmo menores, isso é antes de tudo arrumado."&nbsp; &nbsp;<h2>Por que usar o sistema Selmo?</h2>"Os resumos saem em 3 segundos. Mesmo quando uma transmissão está em curso, já é possível enviar resumos aos clientes. As etiquetas de venda são geradas num segundo. Temos controlo sobre as encomendas não pagas. A possibilidade de pagar com BLIK ou transferência online - tudo isto, é visível num só sistema.&nbsp;Uma coisa muito importante para mim é que os clientes conheçam o Selmo. Onde faço compras, ou me deparo com novas boutiques, vejo que muitas pessoas estão a usar o sistema. Não há o problema de um novo cliente entrar na sua boutique e não saber como encomendar. Os clientes estão muito familiarizados com o sistema Selmo de outras transmissões e não é necessário explicar cada uma delas individualmente. O sistema é muito simples, quer seja para os vendedores ou para os clientes."<h2>&nbsp;</h2><h2>Consegue imaginar-se a trabalhar hoje sem o Selmo?</h2>"Bem, não. Nem sequer sei como é que funcionávamos antes de ☺️ . Todo o programa é ótimo para nós, poupou-nos muito tempo, bem... nervos! ☺️"<a href="https://www.selmo.io/pt"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689855901.webp"></a>Se também você se confronta diariamente com estes inconvenientes no seu trabalho, experimente Selmo. Pode tirar partido de um período experimental de 7 dias, totalmente gratuito. Consulte&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pricing">aqui&nbsp;</a>e veja como pode poupar mais tempo.

De 5 minutos a apenas 1 segundo - a história da boutique Nasza Bajka e a sua forma de acelerar o trabalho

Questiona-se como ganhar mais tempo e gerir melhor as encomendas, na sua boutique? Ou, como &nbsp;organizar o seu trabalho de forma mais eficiente e começar a processar mais encomendas rapidamente? Descubra a receita de sucesso de um, dos nossos clientes e como conseguiram tudo isso!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1690458194.webp"></figure><a href="https://www.facebook.com/obuwiebazzar">ShopBazzar </a>é uma boutique de roupa e calçado que utiliza as plataformas Facebook e Instagram para promover os seus produtos. Faz diretos e postagens de vendas diariamente. ShopBazzar começou a trabalhar connosco há mais de um ano. Queríamos saber como a Selmo impactou o trabalho deles, então decidimos fazer algumas perguntas.<h2>&nbsp;</h2><h2>Qual foi a razão pela qual você decidiu experimentar o Selmo?</h2>“Em algum momento, o crescimento da empresa parou e tivemos que pensar em como melhorar nossas vendas e o que fazer para que os clientes recebam resumos muito mais rápido. É aqui, que o sistema Selmo veio ao encontro das nossas expectativas”.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689151076.webp"></figure><h2>Há mesma atividade que anteriormente vos levava tanto tempo, e tornou-se mais fácil de gerir graças à Selmo?</h2>"As mensagens de vendas também nos dão a oportunidade de crescer e aumentar as vendas. Nesta altura, não conseguimos imaginar o negócio a funcionar sem resumos. Sao tantas funções que é difícil escolher apenas uma!"<h2> Sem que funcionalidade, não se imagina a trabalhar hoje em dia?</h2>"A funcionalidade de mostrar os comentários durante uma emissão de vendas, é um fenómeno! Permite-nos ter todos os comentários visíveis no computador e não temos problemas de pesquisa. Anteriormente, nem todos apareciam no telemóvel. É uma funcionalidade que torna a venda muito mais fácil e os clientes mais felizes.As mensagens de vendas também nos dão a oportunidade de crescer e aumentar as vendas. Nesta altura, não conseguimos imaginar o nosso negócio a funcionar sem recapitulações. Há tantas funções que é difícil escolher apenas uma!" &nbsp;<h2>Recomendaria o Selmo a outros vendedores?</h2>"Definitivamente sim! Poupámos muito tempo e conseguimos organizar o nosso trabalho diário. Algo que também vale a pena mencionar é a enorme conveniência de já não ter de anotar as encomendas em tempo real quando se fazem diretos de vendas".<a href="https://www.selmo.io/pt/pricing"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1689151057.webp"></a>Se voce também se depara com estes problemas e inconvenientes no seu trabalho diário, experimente o Selmo. Pode tirar o máximo proveito durante um período experimental de 7 dias, gratuitamente. Consulte <a href="https://www.selmo.io/pt/pricing">aqui </a>e veja como pode poupar mais tempo.

Quer saber como organizar as suas vendas de forma rapida e criar mais encomendas?

Gerir uma empresa e chegar aos clientes não é uma tarefa fácil. Como é que se adquirem clientes usando as estratégias de marketing? É isso que vai descobrir no artigo de hoje – não hesite em continuar a ler!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688898389.webp"></figure><h2>Porque as vendas ao vivo?</h2>A transmissão de vendas ao vivo é uma tendência que está a crescer em popularidade. É um método de vender relativamente barato e fácil – também é bem recebido pelo algoritmo do Facebook. Se está a ler isto, provavelmente já está a gerir a sua loja. Como é que pode chegar a potenciais clientes e gerar mais vendas?<h2>&nbsp;</h2><h2>Crie um plano de conteúdos e assegure a regularidade!</h2>No centro de qualquer estratégia está a&nbsp;regularidade. Concentre-se em garantir a realização das&nbsp;lives à mesma hora. Ao ser regular,&nbsp;ganhará confiança e&nbsp;apresentará melhor os seus produtos aos clientes.O Facebook classifica o conteúdo com base no&nbsp;envolvimento do público. Quanto maior for o envolvimento dos espetadores durante uma transmissão, maior será a sua exposição. Encontrar a&nbsp;altura certa para realizar uma transmissão ao vivo no Facebook pode melhorar o alcance da sua&nbsp;fanpage, e assim, aumentar as vendas.&nbsp;Está a pensar qual é a melhor altura para realizar uma&nbsp;live?Num dos nossos artigos recentes, mencionámos que, com base na nossa análise:<ul><li>- As maiores vendas ocorrem da terça à quinta-feira.</li><li>- As lojas têm maior probabilidade de criar transmissões entre as 17h e as 20h.</li><li>- As sextas-feiras e os sábados registam uma queda significativa nas vendas (2x menos).</li></ul>&nbsp;<h2>Utilize os grupos do Facebook</h2>Os grupos do Facebook podem ser frequentemente subestimados. Cada grupo é uma pequena comunidade onde todos têm interesses específicos. Se está a dar os primeiros passos no marketing, concentre-se em envolver os membros dos grupos que já existem. No entanto, depois de ganhar experiência, pode querer pensar em criar o seu próprio grupo, com o qual mantém regularmente relações e incentiva as compras.<h3> Como envolver o seu público nos grupos?</h3>Os primeiros passos de marketing nos grupos do Facebook podem parecer intimidantes. Nada poderia estar mais longe da verdade! Eis como pode fazer com que os membros do grupo apreciem o conteúdo que cria:&nbsp;Mantenha-se em contactoResponda aos comentários nas suas publicações e&nbsp;comente as publicações e os vídeos&nbsp;de outras pessoas. Seja um membro ativo do grupo antes de esperar que os outros se envolvam.Dica: utilize o humor para que se lembrem de si. Nada cativa mais do que uma boa piada!&nbsp;Crie inquéritos, questionários e faça perguntasDeixe o grupo pensar um pouco! Crie um rébus relacionado com o artigo que pretende vender ou prepare uma&nbsp;adivinha interessante. Pode oferecer um desconto ou um prémio à primeira pessoa que responder corretamente à sua pergunta – assim atrairá definitivamente mais pessoas ao seu conteúdo.&nbsp;EduqueVende a roupa de senhora? Malas de mão? Ou talvez sapatos? Venda o que vender, pode&nbsp;educar o seu público sobre tópicos relacionados com os produtos que vende.&nbsp;Escreva uma postagem sobre como dimensionar uma mala de mão ou como escolher os sapatos certos para diferentes ocasiões.&nbsp;Grave um vídeo ou lance uma transmissão em que explicará como combinar um conjunto de roupa ou como selecionar cosméticos para diferentes tipos de pele. Desta forma,&nbsp;mostra o seu lado de especialista fidedigno. Não mande spamNinguém gosta de spam.&nbsp;Não inunde o grupo com conteúdos que não o beneficiam a si nem aos outros membros do grupo. Ao enviar spam, arrisca-se a ter uma receção negativa da sua loja e a perder potenciais clientes. Ao criar publicações, vídeos ou questionários, considere&nbsp;se são interessantes e/ou úteis do ponto de vista do seu cliente.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688898223.webp"></figure><h2>Apanhe os seus clientes de surpresa</h2>Surpreenda os seus clientes adicionando algo da sua parte às encomendas enviadas. Pode ser uma nota de agradecimento pela compra escrita à mão, um conjunto de autocolantes com o seu logótipo, doces ou outro pequeno presente. Isto fará com que os seus clientes se sintam apreciados e com vontade de voltar para comprar mais produtos.O objetivo da surpresa não tem de ser apenas o de criar uma impressão positiva do cliente. Pode utilizá-la para incitar os clientes a terem determinados comportamentos, como deixar comentários na sua página do Facebook, comentar publicações ou partilhar as suas transmissões.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688898188.webp"></figure><h2>Tire o máximo proveito do Messenger</h2>Ainda não está a utilizar o Messenger? Está na hora! É uma excelente ferramenta gratuita para recolher encomendas e manter-se em contacto com os seus clientes.Entre outras coisas, a nossa plataforma permite-lhe&nbsp;enviar&nbsp;aos seus clientes as&nbsp;notificações no Messenger, para que não percam as suas&nbsp;lives&nbsp;ou publicações de vendas! &nbsp;Como é que funciona?<ul><li>- Peça aos seus clientes que escrevam “selmo guarde” numa mensagem privada,</li><li>- Passe ao separador “Clientes” na Selmo e, em seguida, clique em “Guardados”,</li><li>- Clique no botão azul “Enviar notificações” e, em seguida, introduza o conteúdo da mensagem e, opcionalmente, cole a hiperligação.</li><li>- Depois de enviadas as notificações, cada cliente receberá a sua mensagem no Messenger... e já está! É mesmo simples, não é?</li></ul>&nbsp;<h2>Torne a transmissão divertida</h2>Manter o envolvimento durante a transmissão também é muito importante – não quer que os potenciais clientes que o estão a ver fujam após os primeiros minutos, pois não? Utilize elementos de gamificação durante a transmissão (bem como depois).&nbsp;Faça com que a participação na sua transmissão ao vivo pareça divertida – assim o seu público vai querer de certeza aparecer na próxima! Pondere manter um&nbsp;ranking ou um sistema de pontos para compras regulares na sua loja. Que tal um&nbsp;questionário a meio da transmissão que se relacione tematicamente com o produto que está prestes a mostrar? Uma roda da fortuna também pode ser interessante para os seus telespetadores! &nbsp; Publicite os seus serviços no Facebook!A publicidade no Facebook é uma forma adicional de se promover. Permite-lhe chegar a clientes atuais e potenciais. Pode promover as suas publicações de vendas, por exemplo, e assim aumentar as vendas da sua empresa da mesma forma. &nbsp;<h2>Resumo</h2>O marketing desempenha um papel fundamental nas vendas. Não só facilita a angariação de novos clientes (se for realizado com juízo), como também ajuda a fidelizar os clientes atuais. Se utilizar os nossos conselhos, gerar vendas tornar-se-á mais fácil. Boa sorte!Deixe-nos facilitar-lhe a venda no Facebook! Teste a Selmo durante 7 dias gratuitamente:&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pt">https://www.selmo.io/pt</a>&nbsp;

Como é que chegar efetivamente aos potenciais clientes?

Já vende nas&nbsp;lives há algum tempo e quer começar a fazê-lo a tempo inteiro? Não tem a certeza de como o fazer? Neste artigo encontrará dicas úteis sobre quando e como começar a transformar o seu trabalho de vendas adicional num negócio rentável!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688138036.webp"></figure>&nbsp;<h2>Analise os números</h2>Os números são a chave. Analise o seu rendimento e a regularidade das vendas e pense se já pode dar-se ao luxo de trabalhar com as&nbsp;lives no Facebook a tempo inteiro. Antes de decidir abrir um negócio a tempo inteiro, construa uma base sólida para evitar um stress desnecessário.PS. Sabia que pode ver as estatísticas da sua loja na Selmo? Isso vai tornar este passo muito mais fácil... ;)<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1688138225.webp"></figure><h2>Conheça os seus clientes</h2>Conheça as pessoas a quem quer vender os seus produtos. O que é que lhes interessa? Quando é que compram mais frequentemente? Até que ponto estão empenhadas durante a transmissão? Quem é que compra regularmente na sua loja e quem é que só compra ocasionalmente? Porque?Esta é uma etapa importante durante a qual cria o primeiro esboço do perfil do seu comprador – com base nisto, decidirá o rumo de ações a seguir. Afinal de contas, tem de cativar os seus clientes!<h2>&nbsp;</h2><h2>Faça um plano</h2>O planeamento é extremamente importante. Pense na rapidez com que a sua empresa pode crescer se começar a agir já. Analise a sua taxa de crescimento atual e a sua concorrência – isto facilitar-lhe-á a definição de um plano concreto.Quantas horas por semana vai dedicar a tarefas específicas? Vai dedicar-se ao marketing? Vai começar uma aventura com publicidade no Facebook? Ou quer convidar influenciadores para colaborarem consigo?Por falar em criar um plano, não se esqueça... de definir objetivos!<h2>&nbsp;</h2><h2>Estabeleça objetivos</h2>Ao definir objetivos, saberá como medir o seu progresso atual. Um dos métodos para definir objetivos é o chamado método SMART. Este acrónimo inglês significa:&nbsp;<ul><li>- Específico (Specific)</li><li>- Mensurável (Measurable)</li><li>- Alcançável (Achievable)</li><li>- Realista (Realistic)</li><li>- Definido no tempo (Time-bound)</li></ul>&nbsp;Assim, para definir eficazmente os seus objetivos de vendas, é necessário concebê-los de modo a que sejam&nbsp;específicos, fáceis de medir, estejam ao seu alcance e possam ser alcançados dentro de&nbsp;um determinado prazo.Suponhamos que o seu objetivo é aumentar as vendas. Para atingir este objetivo, desenvolva-o seguindo o modelo acima:Quer ganhar X PLN por mês (concretização). Por conseguinte, precisa de aumentar as vendas em 20% (mensurabilidade). Para o conseguir, tem de destinar Y PLN em marketing, novos produtos e transmissões ao vivo (exequível e realista).&nbsp;Pense: o que mais está a faltar acima?Definir um objetivo ao longo do tempo, claro! Será muito mais fácil para si medir o seu progresso se definir antecipadamente uma data-alvo para alcançar os resultados desejados.Lembre-se, no entanto, de que se não analisar cuidadosamente as suas capacidades e recursos e pretender gerar crescimento demasiado rápido, o seu objetivo perderá aspetos de exequibilidade e realismo! Dependendo dos resultados obtidos até agora, pode planear atingir o objetivo acima referido em seis meses ou talvez um ano – mas é importante que os seus pressupostos se baseiem em dados realistas.<h2>&nbsp;</h2><h2>Comece devagar</h2>Roma não foi construída num dia. Pode demorar algum tempo até se aproximar do seu objetivo de sonho. Talvez, com o tempo, considere a possibilidade de contratar mais pessoas para o ajudarem nas suas tarefas.Comece por&nbsp;analisar as suas receitas e estatísticas atuais, o seu plano de marketing e a conhecer os seus clientes.&nbsp;Desenvolva a sua empresa lentamente, mas de forma estável – isto ajudá-lo-á a alcançar o sucesso a longo prazo! &nbsp;Analise regularmente as suas finançasVeja as coisas pelo seu valor nominal. Verifique sistematicamente as suas&nbsp;receitas e despesas atuais em relação às suas vendas e ações de marketing. Mais vale prevenir do que remediar! &nbsp;<h2>Utilize os seus pontos fortes... e delegue o resto</h2>Sabe com o que lida melhor e com o que menos bem? Para ter um melhor desempenho, concentre-se nos&nbsp;seus pontos fortes&nbsp;(por exemplo, no seu carisma durante uma transmissão que envolve o seu público) e&nbsp;delegue o resto – isto poupar-lhe-á muito tempo e nervos.PS. Sabia que pode delegar a parte menos criativa do trabalho de vendas na nossa plataforma? Com a Selmo, poderá automatizar tarefas como a recolha de encomendas, emissão de faturas, recibos e etiquetas de correio e muito mais! Teste a Selmo já durante 7 dias gratuitamente:&nbsp;<a href="http://selmo.io/">selmo.io</a><h2>&nbsp;</h2><h2>Escale com juízo</h2>Evite investir demasiado, especialmente no início. Comece com menos dinheiro e experimente – veja o que funciona antes de investir grandes quantias.Claro que um novo iPhone ou microfone melhorará certamente a qualidade das suas transmissões, mas será que já precisa desse equipamento nesta etapa?Evite também endividar-se. O mais importante é testar as suas opções antes de investir dinheiro no negócio. Afinal, está a desenvolvê-lo para ganhar dinheiro, não é?<h2>&nbsp;</h2><h2>Mantenha estatísticas</h2>Voltemos à subsecção sobre a definição de objetivos SMART. Um dos fatores que conduzem ao sucesso é a medição dos resultados do seu trabalho. Certifique-se de que mantém estatísticas regularmente para poder avaliar facilmente o seu progresso.Na Selmo, não tem de preencher manualmente as folhas de cálculo para acompanhar os seus resultados de vendas – nós fazemo-lo por si e apresentamos os dados num painel de controlo que parece muito mais amigável do que o Excel....<h2>&nbsp;</h2><h2>Evite o esgotamento pessoal</h2>O excesso não faz bem. Cuide da sua forma física e mental – não deixe que o trabalho se torne a sua vida inteira.Para se manter no caminho certo e não perder a motivação para atingir os seus objetivos, tem de se certificar de que não trabalha excessivamente. Quando se sente cansado e fora de si, os seus clientes apercebem-se rapidamente (especialmente durante as transmissões, quando adormece de pé...) e as suas vendas sofrem.<h2>&nbsp;</h2><h2>Fale com outros vendedores</h2>Conhece o ditado: “duas (ou mais!) cabeças pensam melhor do que uma?” Tire proveito da experiência de outros vendedores e descubra como lidaram com os problemas que você está a enfrentar agora. Para tal, pode juntar-se a grupos do Facebook ou procurar aconselhamento em fóruns da Internet. Também pode entrar em contacto direto através do Messenger ou escrever um e-mail. Quem sabe, talvez surja uma amizade de vendedores ;) Não tenha medo de outros vendedores - há muitos clientes e a sua experiência pode revelar-se inestimável.Aprenda com os erros dos outros em vez de os repetir!<h2>&nbsp;</h2><h2>Estabeleça um prazo</h2>Estabeleça uma data que será o último dia para concluir a análise global. Conseguiu atingir os objetivos que estabeleceu? O que é que correu bem e o que é que não? Que alterações pode fazer? Ou será que a ideia não resultou e precisa de adotar uma estratégia diferente?Lembre-se: a mudança de direção não é um fracasso. Algumas ideias dão certo e outras não necessariamente. Isso não é motivo para abandonar as suas intenções! Pelo contrário, é a oportunidade ideal para testar outras estratégias e ideias!<h2>&nbsp;</h2><h2>Resumo</h2>O desenvolvimento de negócios é uma viagem difícil, mas extremamente excitante, na qual se redescobrem as possibilidades. Não deixe que pequenos contratempos o desencorajem de continuar. Lembre-se também de que estamos aqui para o apoiar neste processo!&nbsp;Espreite as nossas outras publicações onde partilhámos conselhos valiosos sobre como vender no Facebook:&nbsp;&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pt/blog">https://www.selmo.io/pt/blog</a>Experimente a Selmo de forma totalmente gratuita durante 7 dias e descubra que vender no Facebook pode ser fácil. 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Como transformar as vendas no Facebook num negócio rentável?

Está a começar a aventura de vendas no Facebook mas não sabe como o fazer? No artigo de hoje vamos explicar como vender em&nbsp;posts!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1686931265.webp"></figure><h2>&nbsp;</h2><h2>Venda em&nbsp;posts</h2>Este método permite vender 24/7. É ótimo para lojas que têm muitas unidades de um determinado produto. Como é que isto funciona na prática?Publica uma postagem na sua fanpage (recomendamos publicar vídeos, uma vez que facilitam a apresentação de caraterísticas do artigo, como a cor ou a forma), com o produto que pretende vender. Os clientes podem encomendá-lo escrevendo um comentário no seu post ou numa mensagem privada. Em seguida, preenchem os dados necessários, pagam a encomenda – só lhe resta gerar as etiquetas (sem voltar a inserir os dados, claro!) e enviar a encomenda.&nbsp;<h2>Como é que se automatizam as vendas no correio?</h2>A venda em mensagens é uma excelente forma de aumentar o rendimento das suas vendas e, quando devidamente automatizada, poupa-lhe muito tempo e energia.Descubra como a automatização das vendas pode ser simples:<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1686931354.webp"></figure>&nbsp;<h2>Como automatizar as vendas em postagens na Selmo?</h2><ol><li>Adicione o produto ao separador “Produtos” na Selmo.</li><li>Publique um&nbsp;post na sua página do Facebook mostrando o produto. Adicione um código ou códigos de produto (por exemplo, para várias cores) na descrição.</li><li>Peça aos clientes que introduzam o código num comentário ou que o escrevam numa mensagem privada na sua página. Depois de escrever um comentário, o cliente recebe uma&nbsp;mensagem no Messenger com um resumo contendo uma lista de produtos no carrinho de compras e um botão com a opção de prosseguir com a encomenda. Depois de clicar no botão, o cliente preenche todos os dados necessários, escolhe um método de entrega e efetua o pagamento da encomenda através da Stripe,&nbsp;<a href="http://m.in/">entre outros.</a></li></ol>E se todas as unidades de um determinado produto já tiverem sido vendidas e alguém o quiser comprar? Sem problema! Depois de introduzir o código, esse cliente será adicionado à lista de reserva, que pode verificar na subpágina do produto – além disso, verá também as pessoas que já fizeram uma compra e têm esse produto no seu carrinho.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4. Agora basta&nbsp;gerar uma etiqueta para empresa de entregas rápidas na Selmo (pode fazê-lo individualmente na subpágina da encomenda ou coletivamente – na lista de encomendas).&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5. Cole a etiqueta e envie a embalagem para o cliente. Assim que o cliente receber a encomenda, o seu estatuto na Selmo será alterado para concluída.Pronto! ☺️&nbsp;PS. Quer alterar a palavra que vem antes do código do produto? Na Selmo pode ser feito tudo! Pode colocar qualquer palavra à sua escolha – por exemplo, o nome da sua loja – à frente do código do produto. Os seus clientes terão de introduzir este nome juntamente com o código num comentário para encomendar o produto.&nbsp;<h2>Resumo</h2>Vender em postagens é uma ótima forma de automatizar as vendas – permite que os seus clientes façam encomendas em qualquer altura e não apenas durante a transmissão ao vivo. As mensagens de vídeo geram um alcance muito elevado, o que também se traduz muito bem em vendas.Experimente a Selmo de forma totalmente gratuita durante 7 dias e descubra que vender no Facebook pode ser fácil. Visite&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pt">https://www.selmo.io/pt </a>e registe-se já. Desejamos-lhe boas vendas!

Como vender em posts?

Está a vender durante as transmissões ao vivo e não tem séries repetitivas de produtos? 🤔 Não precisa de manter um estoque para arrumar as suas vendas e poupar o tempo. 🤩 Neste artigo iremos explicar-lhe como pode fazer isso!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1686050066.webp"></figure><h2>Como vender sem utilizar estoques?</h2>Adicionar produtos e as respetivas quantidades pode ser entediante e demorado, especialmente se não tiver séries de produtos repetitivos na sua loja. Na Selmo, felizmente, pode dispensar disso!Como o fazer?✅ Crie uma nova transmissão no separador “Transmissões” na Selmo ✅ Insira o nome do produto que está atualmente a apresentar na transmissão ao vivo ✅ Clique no ícone de comentários, passe o rato sobre as fotografias de perfil dos clientes que manifestaram o desejo de comprar e clique no ícone de mais ✅ Agora basta criar encomendas de clientes e enviar resumosPronto! &nbsp;<h2>Resumo</h2>Desta forma, pode automatizar as suas vendas sem utilizar o estoque. Isto permite-lhe poupar o tempo e a energia necessários durante a transmissão!Experimente a Selmo de forma totalmente gratuita durante 7 dias e descubra que vender no Facebook pode ser fácil. Visite&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pt">https://www.selmo.io/pt</a> e registe-se já. Desejamos-lhe boas vendas!

Como automatizar as vendas sem utilizar o estoque?

As “lives” de vendas são uma excelente oportunidade para realizar um grande número de encomendas num tempo relativamente curto. No entanto, muitos têm de lidar com o problema de alcance durante tais transmissões.&nbsp;Como é que se pode aumentar facilmente o número de pessoas que participam numa “live”? Descubra a resposta a esta pergunta no nosso artigo!<h2><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1685367652.webp"> “Lives” de vendas – como aumentar o alcance durante a transmissão?</h2>Vale a pena lembrar que os fãs que curtiram a sua fanpage no Facebook também estão a seguir muitas outras páginas, e por isso não conseguem ver todas as notificações de uma “live” iniciada. É aqui que entra o&nbsp;sistema Selmo, que resolve este problema e permite-lhe notificar facilmente os seus clientes de uma transmissão de vendas em curso (pode saber mais sobre esta funcionalidade aqui:&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pt/blog/mande-notificacoes-sobre-a-transmissao-de-vendas-aos-seus-clientes">https://www.selmo.io/pt/blog/mande-notificacoes</a>). Além disso, é aconselhável que diga aos seus clientes para adicionarem a sua página aos seguidos, para que as suas publicações sejam apresentadas com muito mais frequência aos seus fãs no mural deles.<h2> Não se esqueça de interagir com o seu público</h2>A próxima coisa importante para aumentar o alcance durante uma transmissão ao vivo é um elevado número de reações nos comentários. O Facebook valoriza as publicações com um elevado número de reações, e vale a pena lembrar que uma reação não é apenas um gosto, mas também comentários em que há uma discussão entre a marca e os seus fãs. Não estamos a falar de comentários individuais, mas de um nível mais profundo de interação que fará com que as suas transmissões cheguem a mais pessoas. Compreender o seu público-alvo é muito importante, e muitas pessoas esquecem-se disso, afetando o alcance.Também é&nbsp;importante otimizar adequadamente o perfil da sua marca nas redes sociais. Isto porque os algoritmos do Facebook têm em conta não só o conteúdo da própria “live” e o envolvimento durante a mesma, mas também se a “live” é relevante para o seu público-alvo. Os algoritmos também prestam atenção ao conteúdo e à frequência das publicações apresentadas no seu perfil e comparam-nos com o conteúdo da “live”. É importante que publique regularmente o conteúdo na sua fanpage, porque, caso contrário, o seu alcance nunca atingirá o nível esperado.Lembre-se também de&nbsp;colocar a ligação para a transmissão em direto na parte superior da sua página. Desta forma, qualquer pessoa que entre na sua fanpage verá imediatamente que iniciou uma transmissão ao vivo. Tente fazer com que a sua transmissão seja única – apresente produtos de edição limitada ou organize uma promoção para os primeiros utilizadores, para incentivar outros clientes a permanecerem consigo até ao final da “live”.<h2> É mais simples do que parece</h2>Como pode ver com os seus próprios olhos, há muitas formas de alcançar um público mais vasto durante as transmissões de vendas. Quando puser em prática as nossas dicas, começará gradualmente a chegar a mais pessoas do seu público-alvo. E isso fará com que as suas transmissões ganhem posições mais elevadas nos seus canais e atinjam um público ainda maior. E, afinal, é para isso que estamos aqui, certo? 😊

Como aumentar o alcance da transmissão de vendas?

Recentemente, têm-se queixado várias vezes de transmissões interrompidas e bloqueadas que impedem as vendas nas vossas butiques como antes. Na Selmo, encontrámos uma forma de contornar esta situação! Continue a ler para saber o que pode fazer nesta situação.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1685540909.webp"></figure><h2>Método 1: Mude o sítio para a interface clássica</h2>Para poder voltar a conduzir “lives”, tem de mudar a visualização da sua fanpage para a interface antiga do Facebook. Esta forma ajuda, na maioria das vezes, a resolver o problema da interrupção da transmissão ao vivo. Pode fazê-lo desta forma:1.&nbsp;Aceda ao perfil da sua página no Facebook<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684926483.webp"></figure>&nbsp;2. No menu junto a&nbsp;Editar página, clique no&nbsp;ícone dos três pontos e selecione&nbsp;Mudar para a interface da página clássica3. Siga as instruções clicando em&nbsp;Continuar, no último passo clique em&nbsp;Mudar.Atenção: quando mudar para a interface clássica, as suas mensagens das últimas semanas ficarão ocultas.&nbsp;Apesar deste inconveniente, esta forma tem ajudado o maior número dos nossos clientes. Se vende muito em postagens, aconselhamo-lo a analisar outras duas formas que descrevemos abaixo, ou a voltar a adicionar estes produtos, por exemplo no Instagram – pode ler mais sobre esta funcionalidade abaixo 🙂.<h2> Método 2: Verifique os alertas e bloqueios na sua conta</h2>É muito comum as páginas do Facebook receberem alertas dos quais não fazem ideia. Vale a pena verificar se esta situação se aplica à sua página. Então o que devo fazer?1.&nbsp;Entre no Facebook, clique na sua fotografia e selecione o perfil da página do Facebook que gere. &nbsp; 2. Clique neste link:&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/support?ref=contextual">https://www.facebook.com/support?ref=contextual</a>.&nbsp;Verá uma lista de alertas e os respetivos estados. Se algum deles aparecer como “aberto”, clique nele. &nbsp; 3.&nbsp;Quando selecionar um assunto, verá os respetivos detalhes. Aí encontrará todas as informações do serviço de apoio, bem como os motivos do bloqueio impostos à sua conta. Selecione “ver detalhes” e clique em “continuar”. 4.&nbsp;Aparecerá a mensagem “O que pretende fazer?” Pela nossa parte, recomendamos que aceite as alterações, o que dará ao caso o estatuto de resolvido.Se se verificar que tem, de facto, mensagens de infração e bloqueios aplicados, recomendamos ainda que recorra da decisão, juntamente com uma nota a declarar que não concorda com a comunicação. Os motivos para a aplicação de bloqueios podem ser o facto de ter violado as condições de serviço da comunidade e de o conteúdo que publica nos grupos ter sido tratado como spam, ou de não possuir os direitos de autor da música que utiliza nas suas “lives”.&nbsp;Vale a pena chamar a atenção para este facto, para que a situação não volte a acontecer no futuro. &nbsp;<h2>Modo alternativo: Ligue o Instagram à Selmo</h2>Como alternativa, recomendamos também a nossa mais recente integração com o Instagram. Não há bloqueios, e foi por isso que introduzimos esta funcionalidade para lhe dar mais opções para atuar à vontade. Se estiver a transmitir em duas plataformas e a transmissão for interrompida no Facebook, pode continuar a fazê-lo no Instagram – é uma solução que já foi testada, pelo que a recomendamos vivamente!Não precisa de criar uma nova conta nem de aprender quaisquer funcionalidades adicionais, tudo funciona da mesma forma que no Facebook. Além disso, a adição de uma nova plataforma é totalmente gratuita.&nbsp;Se a lançar na Selmo, não paga nada por ela.&nbsp;Está incluída no preço do seu pacote atual! E então, quer experimentar? Veja&nbsp;<a href="https://app.selmo.io/ustawienia/instagram/">aqui</a>&nbsp;como associar a sua conta gratuitamente.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684847983.webp"></figure>Encorajamo-lo a utilizar cada uma das formas que descrevemos para minimizar a possibilidade de serem impostas restrições no futuro.&nbsp;

Está a ter problemas com transmissões interrompidas? Veja as soluções possíveis!

As “lives” de vendas no Facebook tornaram-se recentemente bastante populares, tanto entre os vendedores como entre os consumidores, que podem ficar mais familiarizados com o produto em que estão interessados durante essas transmissões.&nbsp;A Selmo é uma ferramenta que apoia tanto o primeiro como o segundo grupo durante as transmissões de vendas.&nbsp;Porquê utilizar o nosso sistema? Descubra as cinco razões que fazem da Selmo o melhor programa para todos aqueles que realizam campanhas de vendas e vendem os seus produtos em postagens.<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684139526.webp"><h2>Primeira razão: Enorme poupança de tempo</h2>Praticamente todos nós, principalmente na correria diária de hoje em dia, queixamo-nos da falta de tempo e do excesso de responsabilidades. A Selmo decidiu responder a este desafio e colocar à sua disposição uma ferramenta extremamente útil para a realização de transmissões de vendas.O nosso sistema poupa aos vendedores uma enorme quantidade de tempo, que eles podem dedicar a atividades completamente diferentes.&nbsp;A Selmo permite-lhes enviar resumos pós-transmissão com um único clique a todos os clientes&nbsp;– isto significa que não temos de o fazer manualmente. Como é que isto funciona? Os resumos não são mais do que as mensagens no Messenger com uma lista dos produtos no carrinho de compras, reforçada com um botão especial&nbsp;“Ir para a encomenda”. Quando o cliente clica neste botão, completa os dados, escolhe um método de entrega e paga a sua encomenda.Mas não se fica por aqui! A Selmo também arruma os dados das lojas.&nbsp;Todas as encomendas das transmissões ao vivo e das postagens de vendas estão disponíveis num único local, com uma discriminação clara do estado de pagamento e de envio.<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684139128.webp"><h2>Segunda razão: Multifuncionalidade</h2>Gerir ligações de vendas não é tão fácil como muitos de vós poderão pensar. Tais transmissões absorvem muito os vendedores, mas a Selmo está lá para encurtar o seu tempo de trabalho ao mínimo. Chega de anotar as encomendas num papel ou numa folha de Excel – a Selmo permite-lhe registar as encomendas e enviar resumos conjuntos aos clientes. A nossa aplicação ajuda-o de forma abrangente a vender no Facebook. Desde a recolha de encomendas, passando pelo envio de uma lista dos produtos encomendados e do montante total, a recolha de dados dos clientes, o lançamento de pagamentos, até à geração de uma etiqueta e ao processamento da encomenda.É de referir também que a Selmo dispõe de uma função de encomenda aberta, que permite aos clientes concluir as encomendas durante um período de tempo mais longo. Desta forma, cada pessoa pode decidir, a qualquer momento, se quer que o vendedor lhe envie uma encomenda. Se forem feitas várias encomendas a partir de uma loja, o cliente só pagará uma vez pela entrega, que só terá lugar quando pedir o envio e, assim, fechar o seu carrinho.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684139179.webp"></figure><h2>Terceira razão: Aparência transparente</h2>O design claro e de fácil leitura do painel, tanto para o proprietário da loja como para os clientes, faz com que as compras sejam um prazer para ambas as partes.&nbsp;Na aplicação Selmo, todas as funcionalidades estão claramente descritas, pelo que não há receio de confusão ou mal-entendidos. E, em caso de dúvida, estamos sempre ao seu dispor!<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1684139199.webp"></figure><h2>Quarta razão: Geração automática de etiquetas de correio</h2>Com a Selmo, poupa tempo não só durante as transmissões de vendas propriamente ditas, mas também depois.&nbsp;A geração automática de etiquetas de correio permite um processamento de encomendas extremamente rápido. Com a Selmo, não é necessário copiar e colar manualmente os dados do cliente para gerar uma etiqueta de correio.&nbsp;Além disso, cada cliente é informado ao longo do processo de encomenda se a encomenda lhe foi enviada e recebe automaticamente uma mensagem no Messenger com uma ligação para seguir a encomenda. &nbsp;<h2>Quinta razão: Personalização</h2>A Selmo é uma ferramenta que não obriga os clientes das butiques a alterar o seu comportamento ou método de encomenda.&nbsp;Todos podem continuar a encomendar produtos da mesma forma que antes. A Selmo é “apenas” responsável pela&nbsp;organização do trabalho, colocando todas as encomendas a partir de transmissões em direto e postagens de venda num único local, sem interferir com as políticas da empresa.

Cinco razões para utilizar a Selmo

Não é segredo que, para obter resultados de vendas satisfatórios na sua loja online através de uma transmissão em direto, é necessário informar devidamente os seus clientes sobre o início da “live”. Na Selmo, decidimos ir ao encontro das suas expetativas e, a partir de agora, através da nossa aplicação, pode enviar diretamente as notificações sobre o início da transmissão de vendas a todos os clientes interessados.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1685541754.webp"></figure><h2>Envie notificações aos clientes quando a sua transmissão de vendas começar</h2>A maioria de vocês já se deparou com uma situação em que os utilizadores escreveram, depois da transmissão, que não tinham participado nela porque não faziam ideia de que uma determinada “live” tinha começado. A partir de agora, já não têm de se preocupar com isso. Na&nbsp;Selmo, introduzimos a possibilidade de enviar notificações aos clientes quando uma determinada transmissão de vendas começar. Como é que isto funciona?&nbsp;É muito simples!<ol><li>Primeiro, tem de pedir aos seus clientes que lhe escrevam numa mensagem privada com a palavra-passe “selmo gravar”.</li><li>Depois de gravada a mensagem, os clientes terão de clicar no botão&nbsp;“Receber mensagens diariamente”, o que lhes permitirá inscreverem-se num grupo de pessoas que receberão notificações de cada transmissão iniciada.</li><li>Depois, quando estiver pronto para iniciar a transmissão, basta abrir a aplicação Selmo, ir ao separador “Clientes” e selecionar o separador “Subscritos”. Verá então o botão mágico “Enviar notificações de transmissão” e, ao clicar nele, poderá automaticamente convidar todos os clientes inscritos nesta subscrição a participarem na “live”! &nbsp;</li></ol><h2>O contacto com o cliente nunca foi tão direto</h2>Esta solução permite-lhe contactar os seus clientes de uma forma extremamente simples e eficaz, para que não percam mais nenhuma transmissão. Assim que iniciar uma transmissão e lhes enviar uma notificação, eles receberão uma mensagem no Messenger a avisá-los de que a sua transmissão começou. Além disso, os utilizadores nem sequer têm de ir ao seu perfil para participar. Só têm de clicar no botão “Ir para a transmissão” e podem começar a fazer compras de imediato!Não espere mais e experimenta já a nossa nova funcionalidade.&nbsp;Lembramos que durante os primeiros 7 dias pode testar a Selmo de forma totalmente gratuita! &nbsp;<h2>Experimente gratuitamente</h2>➡️&nbsp;<a href="https://www.selmo.io/pt">https://www.selmo.io/pt </a>⬅️

Envie notificações sobre transmissões de vendas aos seus clientes!

Como certamente sabe, para obter bons resultados de vendas na sua loja virtual, através de transmissões ao vivo ou posts de venda,&nbsp;precisa não só de um alcance considerável, mas também de um público leal. Sem dúvida, as duas coisas estão ligadas. Neste artigo, vamos concentrar-nos em como fazer com que as pessoas que já são os seus clientes estejam mais dispostas a participarem nas discussões nos posts ou durante as transmissões em direto.<figure class="image"><img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1682695331.webp"></figure><h2>Comecemos, porém, com um pequeno exercício</h2>Pense bem se tem uma mercearia favorita no seu bairro? Mesmo que não seja a mais barata ou a mais próxima da sua residência, gosta de a visitar. Já alguma vez pensou porquê? O que é que o faz escolher esta loja em vez de outras na zona? Talvez seja uma senhora simpática a trabalhar lá, a Dona Ana, que está sempre a sorrir, a perguntar como está, como andam as coisas no trabalho, por vezes até a diz uma piada?Uma das razões que o leva a escolher esta loja em vez de um supermercado mais barato é o facto de&nbsp;gostar da vendedora. Sabe que não vai encontrar lá um vendedor triste que mal lhe responde com um “Bom dia” e cuja interação consigo termina com um aborrecido “cartão, dinheiro”?Ir às compras faz-nos sentir bem, mesmo que não nos conheçamos, certo? &nbsp;<h2>Crie um relação</h2>Se já conseguiu fazer o seu trabalho de casa, sabe a importância da relação com o cliente. A primeira coisa em que se deve concentrar quando começa a vender nas transmissões no Facebook é apenas criar uma relação com os seus clientes. Provavelmente está a pensar: fácil de dizer, difícil de fazer? Neste artigo, temos algumas dicas para si.<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1682695383.webp"> Acima de tudo, certifique-se de que a sua interação com o seu público é uma conversa e não um monólogo. Fale com os seus clientes – não só é bom para si, como também para os algoritmos do Facebook.&nbsp;Começa uma “live”? Cumprimente o seu público e peça-lhe que faça o mesmo. Peça os seus clientes que escrevam um simples “olá” ou digam se o conseguem ver e ouvir bem. Se quiser começar a transmissão de forma menos convencional, pode pedir-lhes que escrevam, numa escala de 1 a 10, qual é a sua disposição atual. Torne-os envolvidos desde o início.Lembre-se de pedir aos utilizadores que interajam, em média,&nbsp;a cada 20 minutos durante a transmissão. Pode, por exemplo, fazer um inquérito sobre... a própria transmissão. Diga aos espetadores que quer mostrar-lhes mais camisolas e vestidos, mas deixe-os decidir o que gostariam de ver primeiro. &nbsp;<h2>Faça transmissões regulares</h2>Escolha a melhor altura para transmitir e mantenha-a. Se já fez já algumas “lives”,&nbsp;analise quando é que a sua audiência foi mais numerosa. Foi na quinta-feira às 18h00 ou talvez na quarta-feira de manhã? Lembre-se de que não existe uma única hora “dourada”. Tem de investigar por si próprio qual a hora que se adequa ao maior grupo dos seus clientes. Não tenha medo de experimentar horários diferentes!Se já sabe quando tem a maior audiência, habitue os seus clientes a que seja essa a hora das suas reuniões. Suponhamos que agenda as suas transmissões para as quintas-feiras às sete horas da tarde. Lembre isso aos seus clientes, para que as aguardem como um programa favorito, e conduza a própria emissão de modo a que seja um momento para relaxarem e descontraírem das suas tarefas diárias. Faça-os sentir como se estivessem a assistir a um encontro com um amigo esperado há muito.Estes dois elementos permitir-lhe-ão criar rapidamente um grupo regular de telespetadores fiéis. &nbsp;<h2>Crie expectativas e boa disposição em torno da transmissão</h2>Tem algum tempinho livre e faltam apenas 3 dias para a “live”?Publique na sua fanpage uma imagem engraçada ou um meme relacionado com a sua atividade. Toda a gente gosta de relaxar, por vezes, ao ver um conteúdo engraçado. Desta forma, não só divertirá o seu público, como também não o deixará esquecer-se de si.<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1682695409.webp"> Está a gozar as merecidas férias e os seus espetadores sabem-no? Publique uma fotografia do seu café num cenário de montanha, cumprimentando todos. Pode perguntar se já têm saudades suas e assegurar-lhes que os verá como sempre – na próxima semana.Lembre-se do que escrevemos no início: crie uma relação.&nbsp;Deixe que os seus clientes o vejam como um bom amigo e não apenas como uma pessoa a quem podem comprar algo. &nbsp;<h2>Coloque o seu perfil nas mãos dos seus fãs!</h2>Na semana passada vendeu vestidos na sua “live”? Se sabe que a mercadoria já foi entregue aos clientes, pode publicar um post a pedir-lhes que juntem aos comentários as fotografias dos vestidos comprados.Está a dar uma volta? Pergunte quem do seu público – tal como você – gosta de caminhar e peça fotografias que mostrem como está o tempo em diferentes partes de Portugal. Outra ideia é organizar um concurso de roupa na sua fanpage. Pode até ser um evento regular.&nbsp; Escolha a pessoa mais bem vestida de entre todas as candidaturas e ofereça-lhe, por exemplo, um vale de EUR 20 para as suas próximas compras como prémio.Como pode ver, ideias são muitas. O limite é a sua imaginação.<h2> Apanhe-os de surpresa!</h2>Quem é que não gosta de surpresas agradáveis? Então, aproveite-as ao máximo! Ao embalar as encomendas, junte uma surpresa agradável à embalagem. Não precisa de ser algo caro, basta uma prenda doce, como um chupa-chupa em forma de coração.<img src="https://app.selmo.io/assets/img/uploads/ckeditor/1682695552.webp"> É também uma boa ideia colocar um cartão escrito à mão, cujo conteúdo poderia ser, por exemplo, o seguinte: “Obrigado por ter comprado na nossa loja! A sua encomenda foi embalada com um sorriso, para que você também sorria quando abrir este pacote! Estamos contentes por estar connosco. Vemo-nos na próxima transmissão – a sua butique”. &nbsp;<h2>O que deve ter em mente?</h2><ul><li>Crie uma relação com os seus clientes: faça com que eles esperem ansiosamente pelas suas transmissões de vendas e gostem de participar nelas.</li><li>Interação: durante uma “live”, fale com os clientes, faça-lhes perguntas, etc.</li><li>Transmita regularmente: permitia que os clientes programem o tempo que passam consigo.</li><li>Forneça-lhes entretenimento, publique memes e diga-lhes como está, deixe que os clientes o tratem como um bom amigo.</li><li>De vez em quando, partilhe o seu perfil com os seus fãs de uma forma que lhes permita envolverem-se e sentirem-se parte da comunidade. Partilhe fotografias dos seus clientes no seu perfil.</li><li>Introduza um elemento de surpresa: adicione pequenas prendas aos pacotes dos seus clientes. Vai ver que eles vão adorar! &nbsp;</li></ul>

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