Comment atteindre efficacement les clients potentiels?

9.06.2023

Gérer une entreprise et atteindre les clients n'est pas une tâche facile. Comment attirer des clients grâce à des stratégies marketing? Vous le découvrirez dans l'article d'aujourd'hui - nous vous invitons à lire!

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Pourquoi les ventes en direct? 

Les diffusions en direct de ventes sont une tendance de plus en plus populaire. C'est une méthode de vente relativement peu coûteuse et facile à mettre en œuvre, qui est également bien accueillie par l'algorithme Facebook.

Si vous lisez ceci, vous êtes probablement déjà propriétaire d'une boutique. Comment pouvez-vous atteindre de potentiels clients et générer davantage de ventes.
 

Créez un plan de contenu et assurez-vous d'être régulier! 

La régularité est essentielle à toute stratégie. Concentrez-vous sur la réalisation de diffusions en direct à des heures fixes. Grâce à cette régularité, vous gagnerez la confiance des clients et pourrez mieux leur présenter vos produits.

Facebook classe les contenus en fonction de l'engagement des utilisateurs. Plus l'engagement des spectateurs est élevé lors des diffusions en direct, plus celles-ci seront mises en avant. Trouver le bon moment pour effectuer une diffusion en direct sur Facebook peut améliorer la portée de votre page et donc augmenter vos ventes.

Vous vous demandez à quelle heure il est préférable de faire un live?

Dans l'un de nos articles récents, nous avons mentionné que selon nos analyses:

  1. Les ventes les plus importantes ont lieu du mardi au jeudi. 
  2. Les boutiques préfèrent généralement effectuer des diffusions entre 17h et 20h. 
  3. Les vendredis et samedis connaissent une baisse significative des ventes (2 fois moins).


Utilisez les groupes Facebook Les groupes Facebook sont souvent sous-estimés. 

Chaque groupe constitue une mini-communauté où chacun a des intérêts spécifiques.

Si vous débutez dans le marketing, concentrez-vous sur l'engagement des membres des groupes existants. Cependant, une fois que vous aurez acquis de l'expérience, vous pourrez envisager de créer votre propre groupe avec lequel vous entretiendrez régulièrement des relations et encouragerez les achats.

Comment engager les membres des groupes? 

Les premiers pas dans le marketing des groupes Facebook peuvent sembler intimidants. Rien de plus faux ! Voici comment vous pouvez faire en sorte que les membres du groupe apprécient les contenus que vous créez :

Maintenez le contact

Répondez aux commentaires sur vos publications, et commentez également les publications et vidéos des autres. Soyez un membre actif du groupe avant d'attendre de l'engagement des autres.

Astuce: utilisez l'humour pour vous faire remarquer. Rien n'engage autant qu'une bonne blague!

Créez des sondages, des quiz et posez des questions

Laissez les membres du groupe réfléchir un peu! Créez une énigme liée à l'objet que vous souhaitez vendre, ou préparez une question intéressante. Vous pouvez proposer une réduction ou une récompense à la première personne qui répond correctement à votre question - cela attirera certainement plus de personnes vers votre contenu.

Éduquez

Vendez-vous des vêtements pour femmes? Des sacs à main? Ou peut-être des chaussures? Peu importe ce que vous vendez, vous pouvez éduquer vos clients sur des sujets liés aux produits que vous vendez. Écrivez un article sur comment choisir la taille d'un sac à main ou comment sélectionner les bonnes chaussures pour différentes occasions. Enregistrez une vidéo ou lancez une diffusion en direct au cours de laquelle vous expliquez comment créer des tenues assorties ou comment adapter les cosmétiques à différents types de peau. Ainsi, vous vous présentez comme un expert digne de confiance.

N'envoyez pas de spam

Personne n'aime le spam. Ne submergez pas le groupe de contenu qui ne bénéficie ni à vous ni aux autres membres du groupe. En spamant, vous risquez d'avoir une mauvaise réputation pour votre magasin et de perdre des clients potentiels. Lorsque vous créez des publications, des vidéos ou des quiz, demandez-vous s'ils sont intéressants et/ou utiles du point de vue de vos clients.

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Surprenez vos clients 

Surprenez vos clients en ajoutant quelque chose de personnel dans les colis que vous envoyez. Il peut s'agir de remerciements écrits à la main pour leur achat, d'un ensemble d'autocollants avec votre logo, de bonbons ou d'un autre petit cadeau. Ainsi, vos clients se sentiront appréciés et seront plus enclins à revenir pour d'autres produits.

L'objectif de cette surprise ne doit pas se limiter à susciter des impressions positives chez le client. Vous pouvez l'utiliser pour encourager les clients à adopter certains comportements, tels que laisser des avis sur votre page Facebook, commenter des publications ou partager vos diffusions.

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Profitez des possibilités de Messenger

Vous n'utilisez pas encore Messenger? Il est grand temps de le faire ! C'est un excellent outil gratuit qui vous permet de prendre des commandes et de rester en contact avec vos clients.

Notre plateforme permet notamment l'envoi de notifications sur Messenger à vos clients, afin qu'ils ne manquent pas vos diffusions en direct ou vos publications de vente!

Comment ça marche?

  1. Demandez à vos clients d'envoyer un message privé avec “selmo sauve”
  2. Accédez à l'onglet "Clients" sur Selmo, puis cliquez sur “Enregistrés”
  3. Cliquez sur le bouton bleu "Envoyer des notifications", puis saisissez le contenu du message et éventuellement collez le lien. 
  4. Après l'envoi des notifications, chaque client recevra votre message sur Messenger... et voilà! Facile, n'est-ce pas?


Transformez votre diffusion en jeu

Maintenir l'engagement pendant la diffusion est également très important - vous ne voulez certainement pas que les spectateurs potentiels vous quittent après quelques minutes seulement.

Utilisez des éléments de gamification pendant la diffusion (ainsi qu'après sa fin). Faites en sorte que la participation à votre live soit amusante - votre public voudra certainement revenir pour le prochain! Envisagez de créer un classement ou un système de points pour les achats réguliers dans votre magasin. Et pourquoi pas un quiz à mi-parcours lié thématiquement au produit que vous allez montrer ? Une roue de la fortune peut également être intéressante pour vos spectateurs!

Faites de la publicité sur Facebook! 

Les publicités sur Facebook sont un moyen supplémentaire de promotion. Elles vous permettent d'atteindre vos clients actuels et potentiels. Vous pouvez promouvoir, par exemple, vos publications de vente et ainsi augmenter les ventes de votre entreprise.

Récapitulatif

Le marketing joue un rôle clé dans les ventes. Il facilite non seulement l'atteinte de nouveaux clients (lorsqu'il est bien mené), mais aide également à fidéliser les clients existants. En suivant nos conseils, la génération de ventes deviendra plus facile. Bonne chance!

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