¿Quieres descubrir cómo uno de nuestros clientes recuperó el tiempo perdido gracias a una excelente gestión de pedidos? O quizás quieres saber cómo reorganizó su trabajo cumpliendo realmente rápido aún más pedidos? Siga leyendo y descubra cómo consiguió todo esto!
La Creativa Hobbistica es una mercería fundada por la Sra. Giusy de Palermo en Sicilia. Actualmente posee dos mercerías y está muy implicada en sus relaciones con los clientes, organizando diversas actividades creativas para ellos. Hace unos 2,5 años, durante la pandemia, empezó a hacer venta en directo, gracias a lo cual se ha mantenido en contacto con su público. Giusy tiene casi 30.000 seguidores en su fanpage. Durante sus emisiones, la tarea que más le costaba era sin duda transcribir y guardar todos los pedidos. Con semejante afluencia, es muy fácil perderse a alguien. Enviar resúmenes era una tarea que consumía mucho tiempo, tenía muchos chats sin leer, lo que hacía más difícil encontrarse.
Haberdashery Creativa Hobbistica empezó a utilizar nuestro sistema en abril de 2023. Queríamos saber cómo Selmo afectaba a su trabajo, así que decidimos hacerle algunas preguntas. Esto es lo que nos dijo:
¿Cuál fue la razón por la que elegisteis Selmo?
"La mayor dificultad que teníamos era gestionar los pedidos después de la emisión en directo. No podíamos atender a tantos clientes en tan poco tiempo. Además, algunos comentarios no se cargaban o se borraban, y siempre era complicado volver a encontrarlos."
La misma actividad que antes os llevaba tanto tiempo, gracias a Selmo se ha vuelto más fácil de gestionar?
"¡Absolutamente sí, Selmo ha resuelto todos nuestros problemas!"
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¿Cómo os ha facilitado Selmo?
"La función sin la que no podría prescindir es sin duda la gestión de mensajes y comentarios que a menudo no entraban en el Facebook live. Ahora gracias a Selmo, podemos leer todos los comentarios, tener un historial adecuado y responder a cada uno de ellos. Además de resúmenes que se generan automáticamente y la posibilidad incluso de enviar estados del carrito a los clientes...en definitiva, estamos realmente contentos con cada funcionalidad y novedad que aporta Selmo."
¿Por qué recomendarías Selmo?
"Recomiendo Selmo porque hemos ahorrado y recuperado mucho tiempo y hemos podido poner orden y limpieza en nuestro trabajo diario. Algo a destacar es absolutamente la comodidad de ya no tener que transcribir órdenes o marcarlas al mismo tiempo durante la emisión en directo".
Si tú también te enfrentas a estos inconvenientes en tu trabajo a diario, prueba Selmo. Regístrate para un periodo de prueba de 7 días, totalmente gratis. Compruebe aquí y vea cómo puede ahorrar más tiempo.
