Nuo pranešimų srauto iki struktūruoto bendravimo su klientais

23.09.2024

Ar norite sužinoti, kaip vienas iš mūsų klientų kompensavo prarastą laiką puikiai valdydamas užsakymus? O gal norite sužinoti, kaip ji pertvarkė savo darbą, tikrai greitai įvykdydama dar daugiau užsakymų? Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip jai pavyko visa tai pasiekti! 

"Creativa Hobbistica" - tai galanterijos parduotuvė, kurią įkūrė ponia Giusy iš Palermo Sicilijoje. Šiuo metu jai priklauso dvi galanterijos ir ji labai aktyviai bendrauja su klientais, organizuoja jiems įvairias kūrybines veiklas. Maždaug prieš 2,5 metų, pandemijos metu, ji pradėjo užsiimti gyva prekyba, kurios dėka išlaikė ryšį su savo auditorija. Giusy turi beveik 30 000 sekėjų savo gerbėjų puslapyje. Per savo transliacijas užduotis, kuri jai kėlė daugiausia sunkumų, neabejotinai buvo visų užsakymų transkribavimas ir išsaugojimas. Esant tokiai lankomumui, labai lengva ką nors praleisti. Santraukų siuntimas užėmė daug laiko, ji turėjo daug neperskaitytų pokalbių, todėl buvo sunkiau save rasti.

undefined

Haberda Kreatyva Hobbistica pradėjo naudotis mūsų sistema 2023 m. balandį. Norėjome sužinoti, kaip Selmo paveikė jos darbą, todėl nusprendėme užduoti keletą klausimų. Štai ką ji mums papasakojo: 


Kokia buvo priežastis, kodėl pasirinkote "Selmo"?

"Didžiausias sunkumas, su kuriuo susidūrėme, buvo užsakymų tvarkymas po tiesioginės transliacijos. Per trumpą laiką negalėjome aptarnauti tiek daug klientų. Be to, kai kurie komentarai išvis neįsikraudavo arba būdavo ištrinami, ir visada būdavo sudėtinga juos vėl surasti."

 

 

Tą pačią veiklą, kuri anksčiau užimdavo tiek daug laiko, dėl "Selmo" tapo lengviau valdyti?

"Tikrai taip, "Selmo" išsprendė visas mūsų problemas!".
 

Kaip "Selmo" jums palengvino darbą?"

"Funkcija, be kurios negalėčiau apsieiti, neabejotinai yra žinučių ir komentarų, kurie dažnai nepateko į "Facebook" tiesioginę transliaciją, valdymas. Dabar "Selmo" dėka galime skaityti visus komentarus, turėti tinkamą istoriją ir atsakyti į kiekvieną iš jų. Be to, automatiškai generuojamos santraukos ir galimybė net siųsti krepšelio būsenas klientams... Trumpai tariant, esame tikrai patenkinti kiekviena "Selmo" teikiama funkcija ir naujove."

 

Kodėl rekomenduotumėte "Selmo"?

"Rekomenduoju "Selmo", nes sutaupėme ir susigrąžinome labai daug laiko ir galėjome įvesti tvarką ir švarą savo kasdieniame darbe. Vieną dalyką, kurį reikia pabrėžti, yra absoliučiai patogus dalykas, nes nebereikia perrašinėti užsakymų ar žymėti jų tuo pačiu metu tiesioginės transliacijos metu."

undefined

Jei ir jūs kasdien susiduriate su tokiais nepatogumais savo darbe, išbandykite "Selmo". Užsiregistruokite 7 dienų bandomajam laikotarpiui visiškai nemokamai. Patikrinkite čia ir sužinokite, kaip galite sutaupyti daugiau laiko.