Selmo + Shopify: Verkaufen auf Instagram und Facebook Live mit Live Commerce Shopify
Der Verkauf auf Instagram Live und Facebook Live ist heute einer der dynamischsten E-Commerce-Kanäle. Übertragungen bauen eine Beziehung auf, schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit und verkürzen die Distanz zwischen Marke und Kunde. Das Problem beginnt, wenn live Dutzende oder Hunderte von Kommentaren generiert werden und eine manuelle Interaktion nicht mehr möglich ist.
Was ist Live-Commerce? Es ist eine Form des Online-Verkaufs, bei der Produkte live präsentiert werden und Kunden während der Übertragung sofort Fragen stellen und Bestellungen aufgeben können.
Selmo löst genau dieses Problem.
Es handelt sich um eine für Shopify-Shops konzipierte Plattform, die den Verkauf während Live-Übertragungen automatisiert und das Engagement in echte Bestellungen umwandelt.
Bei Live-Übertragungen spielen Videos eine Schlüsselrolle, die eine überzeugende Produktpräsentation ermöglichen und das Engagement der Zuschauer erhöhen.
Durch den strategischen Einsatz von Live-Commerce im E-Commerce können Marken nicht nur ihren Umsatz steigern, sondern auch langfristige Beziehungen und Kundenbindung aufbauen.
Einführung in den Live-Verkauf
Live-Selling ist eine dynamische Art der Produktpräsentation, die bei E-Commerce-Unternehmen immer beliebter wird. Mit Übertragungen auf Plattformen wie Instagram können Sie Ihre Produkte in Echtzeit präsentieren, die Fragen der Zuschauer beantworten und sofort auf ihre Bedürfnisse eingehen. Dies ist nicht nur eine moderne Art, Ihr Angebot zu präsentieren, sondern vor allem eine effektive Möglichkeit, die Interaktion mit Ihren Kunden zu erhöhen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Durch die Nutzung der Live-Streaming-Funktion haben Sie die Möglichkeit, Ihre Produkte in einer natürlichen Umgebung zu präsentieren, ihre Verwendung zu demonstrieren und die Zuschauer zu ermutigen, Fragen zu stellen und Kommentare abzugeben. Durch die Live-Interaktion haben die Kunden das Gefühl, Teil des Ereignisses zu sein, was sich in einer höheren Kaufbereitschaft niederschlägt. Es ist erwähnenswert, dass Sie mit dem Verkauf auf Instagram ein breites Publikum erreichen können, das Authentizität und einen schnellen Kontakt mit Ihrer Marke schätzt.
Um mit dem Live-Verkauf zu beginnen, müssen Sie sich nur bei der von Ihnen gewählten Plattform anmelden, ein Skript für die Übertragung vorbereiten und sicherstellen, dass Ihre Produkte auf attraktive Weise präsentiert werden. Es lohnt sich, die verfügbaren Funktionen wie Kommentare oder Live-Fragen zu nutzen, um die Zuschauer noch mehr einzubinden und sie zu ermutigen, direkt während der Übertragung zu bestellen.
Wie funktioniert der Live-Verkauf mit Selmo und Shopify?
Während der Übertragung präsentiert die Marke die Produkte. Ein Kunde, der kaufen möchte, gibt in den Kommentaren einen Produktcode oder eine bestimmte Phrase ein. Das System erkennt automatisch die Kaufabsicht und legt die Bestellung in Shopify an.
Der Ablauf ist einfach:
- Der Kunde kommentiert während der Live-Sendung
- Die Bestellung wird automatisch angelegt
- Der Kunde erhält einen Zahlungslink
- Die Abwicklung erfolgt in Shopify
Bei der Bestellung können Sie Ihre eigenen Kommentare zu den Bestellungen hinzufügen - geben Sie einfach die entsprechenden Informationen in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie können diese Funktion nutzen, um dem Verkäufer zusätzliche Daten mitzuteilen, z.B. ein bevorzugtes Lieferdatum, eine Telefonnummer oder spezielle Anweisungen. Jeder Kommentar wird der Bestellung hinzugefügt und ist im Verwaltungsbereich sichtbar, was einen persönlicheren Service und eine effizientere Bearbeitung der Bestellungen ermöglicht.
Es gibt kein manuelles Neuschreiben von Daten. Es gibt kein Chaos in den Kommentaren.
Warum ist die Integration mit Shopify wichtig?
Selmo arbeitet nicht neben dem Shop. Es arbeitet neben ihm. Damit Selmo in einem Shopify-Shop richtig funktioniert, muss es Zugriff auf die Daten des Shops haben.
Die Integration mit Shopify bedeutet:
- Synchronisierung von Produkten und Varianten
- aktueller Lagerbestand
- automatische Auftragserstellung
- Verwendung der Standard-Kaufabwicklung von Shopify
Damit wird der Verkauf auf Instagram und Facebook Live zu einer natürlichen Erweiterung des Shops und nicht zu einem separaten, manuell verwalteten Prozess.
Instagram Live als praktikabler Verkaufskanal
Instagram Live funktioniert besonders gut in Branchen wie Mode, Schönheit oder dem Verkauf von limitierten Auflagen. Die Dynamik des Broadcastings erhöht die Kaufbereitschaft, erfordert aber gleichzeitig eine effiziente Abwicklung.
Ohne Automatisierung kommt es zu:
- Verzögerungen bei Antworten
- Fehlern bei einer großen Anzahl von Kommentaren
- Manuelles Speichern von Bestellungen
- Verlorene Verkaufschancen
Mit Selmo erfolgen Verkäufe in Echtzeit, ohne dass der Broadcast unterbrochen wird.
Facebook Live in Kombination mit Shopify
Facebook Live ist weiterhin ein starker Verkaufskanal in vielen Marktsegmenten. Selmo unterstützt Verkäufe sowohl auf Instagram als auch auf Facebook, wobei ein gemeinsames Bestellsystem in Shopify beibehalten wird.
Unabhängig von der Plattform bleibt der Mechanismus derselbe: Ein Kommentar erzeugt eine Bestellung und der Kunde kann sofort zur Zahlung übergehen.
Dies ist ein Modell, das es Ihnen ermöglicht, den Verkauf zu skalieren, ohne Ihr Betriebsteam zu vergrößern.
Die Automatisierung des Bestellvorgangs während Facebook Live führt direkt zu mehr Umsatz und ermöglicht es Ihnen, Zuschauer schneller und effizienter in Kunden umzuwandeln.
Best Practices und Tipps für den Live-Einkauf
Damit Ihre Verkaufsübertragungen echte Ergebnisse liefern, lohnt es sich, einige wichtige Aspekte zu beachten. In erster Linie sollten Sie auf eine hohe Video- und Tonqualität achten - dies ist das erste Element, auf das die Zuschauer achten. Gut beleuchtete Produkte und ein klarer Ton tragen dazu bei, ein professionelles Markenimage aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Vergessen Sie während der Übertragung nicht, aktiv mit Ihrem Publikum zu interagieren. Reagieren Sie auf Kommentare, ermutigen Sie zu Fragen und gehen Sie auf die Vorschläge der Zuschauer ein. Gerade der direkte Kontakt und die schnelle Reaktion auf Kunden machen den Live-Verkauf so effektiv. Es ist auch eine gute Idee, Produkt-Tags und Kategorien zu verwenden, um es den Zuschauern zu erleichtern, Angebote zu finden, die sie interessieren.
Authentizität ist ein weiteres Schlüsselelement - zeigen Sie Produkte im Gebrauch, teilen Sie Feedback von anderen Kunden und scheuen Sie sich nicht, einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Arbeit zu werfen. Auf diese Weise schaffen Sie Vertrauen und Loyalität in der Community. Wenn Sie die Reichweite Ihrer Sendungen erhöhen möchten, können Sie Influencer oder Branchenexperten einladen, um neue Zuschauer zu gewinnen und zusätzliches Interesse zu wecken.
Denken Sie daran, dass jede Sendung eine Lernmöglichkeit ist - analysieren Sie Daten, achten Sie auf die Reaktionen der Zuschauer und verbessern Sie Ihre Live-Shows ständig, um mit jedem weiteren Verkauf noch bessere Ergebnisse zu erzielen.
Selmo als Shopify-First
Viele Tools automatisieren die Kommunikation in den sozialen Medien. Selmo automatisiert den Verkauf.
Es wurde als Lösung konzipiert, die auf Shopify-Shops und Live-Commerce ausgerichtet ist. Daher unterstützt sie den gesamten Prozess:
- Übertragung
- Registrierung von Bestellungen
- Zahlung
- Realisierung
Benutzer können sich auf Selmo für Shopify verlassen, wenn es um technischen Support und Hilfe bei der Konfiguration geht.
Das ist der Unterschied zwischen Marketing-Support und echtem Verkaufs-Support.
Wann lohnt sich die Implementierung von Selmo?
Die Lösung eignet sich besonders gut, wenn:
- Sie führen regelmäßig Verkaufssendungen durch
- die Anzahl der Kommentare übersteigt Ihre manuellen Bearbeitungsmöglichkeiten
- Sie möchten den Kaufpfad verkürzen
- Sie entwickeln ein Live-Commerce-Verkaufsmodell
Erinnern Sie sich daran, dass die Effektivität einer Automatisierungsimplementierung von vielen Faktoren und deren Abhängigkeiten abhängt, wie z.B. der Anzahl der Zielgruppen, der Sendungsaktivität oder der Integrationen mit anderen Tools.
Wenn Shopify Ihre E-Commerce-Plattform ist, können Sie mit Selmo Instagram und Facebook Live in einen vollständig automatisierten Verkaufskanal verwandeln.
Live-Verkäufe müssen nicht chaotisch sein oder manuell verwaltet werden. Die Kombination von Selmo und Shopify schafft ein kohärentes System, in dem Kundenengagement sofort in Bestellungen umgesetzt wird.
Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten der Live-Commerce-Automatisierung mit Selmo und sehen Sie, wie Sie Ihren Verkaufsprozess rationalisieren können.