Facebook
Instagram
Kommen Ihnen diese Probleme bekannt vor?
Entdecken Sie die Lösungen, die Ihnen Zeit sparen
Ihr Kunde vervollständigt die Daten selbstund bezahlt die Bestellung
Sehen Sie sich die Meinungen unserer Kunden an
7 Tage unverbindlich testen
Häufig gestellte Fragen
Was ist Selmo?
Selmo ist eine Plattform für die Abwicklung von Verkaufsvorgängen, die über Live-Übertragungen und den Facebook Messenger abgewickelt werden.
Ich habe einen Onlineshop. Ist Selmo das richtige Tool für mich?
Selmo wird von Live-Verkäufern genutzt, d. h. Händlern, die Live-Verkaufsübertragungen anbieten (sogenanntes Live-Commerce oder Live-Shopping) und ihre Waren über den Messenger verkaufen. Wenn du einen Onlineshop hast und live auf Facebook verkaufst (oder über den Messenger ohne Live-Streaming verkaufst), ist Selmo wie für dich gemacht!
Wie funktioniert Selmo?
Mit Selmo kannst du deine Verkaufs- und Kundenkommunikationsprozesse effizient verwalten. Unsere Plattform verbindet sich mit dem Messenger zu einem speziell für den Verkauf geeigneten Messenger. Du kommunizierst mit den Kunden direkt über den Messenger oder über Selmo. Dabei bietet die Plattform Funktionen, mit denen du die Bestellung einfach zusammenfassen, Versandinformationen erfassen, Zahlungen abwickeln und ein Versandetikett erstellen kannst. Außerdem weißt du immer, welche Bestellungen versandfertig sind, da ihr Status regelmäßig aktualisiert wird.
Welchen Nutzen hat Selmo für die Kunden meines Shops/meiner Boutique?
Selmo bietet vorformulierte Nachrichten und Formulare für Bestellübersichten, mit denen du die Kommunikation mit den Käufern beschleunigst. Dank Selmo füllen die Kunden die Versandinformationen selbst aus und wählen die Versandmethode (z. B. Packstation, DPD-Versand, DHL-Versand). Sie können die Bestellung auch einfach bezahlen (z. B. Schnellüberweisung, BLIK, Standardüberweisung) oder per Nachnahme bezahlen. So ist der gesamte Prozess effizienter und die Ware schneller beim Kunden.
Muss ich eine Live-Übertragung auf Facebook anbieten, um Selmo zu nutzen?
Auf keinen Fall. Live-Shopping auf Facebook ist nur einer der Vertriebskanäle, die Selmo unterstützt. Du kannst unsere Plattform auch nutzen, wenn du eine Boutique betreibst und Kunden über den Messenger kontaktieren, aber keine Live-Übertragung machen möchtest.
Muss ich zusätzliche Software oder eine Anwendung installieren, um Selmo zu nutzen?
Nein. Die Bedienung von Selmo ist kinderleicht. Melde dich einfach bei unserer Plattform an.
Wie kann ich Selmo ausprobieren?
Du kannst Selmo 7 Tage lang kostenlos testen. Vereinbare einen Termin für eine kostenlose, 15-minütige Demo, bei der wir dir zeigen, wie unsere Plattform funktioniert, und nutze sie anschließend die nächsten 7 Tage, ganz ohne Verpflichtungen.
Was sind Live-Streams/Verkaufs-Streams? Was ist Live-Commerce?
Live-Übertragungen für den Verkauf, oder umgangssprachlich auch Live-Shopping, sind eine gute Möglichkeit, um Waren professionell zu präsentieren und zu bewerben.
Wie funktioniert Live-Verkauf?
Im Rahmen einer Verkaufssendung präsentieren Verkäufer Produkte optisch ansprechend. Sie stellen einen direkten Kontakt zum Kunden her, der einem Einkaufsbummel mit Freunden gleicht. Sie zeigen Produkte, beantworten Fragen von Interessenten und können Produkte kaufen, indem sie Kommentare hinterlassen oder private Nachrichten senden. Selmo hilft bei der Bewältigung all dieser Dinge und leistet unschätzbare Unterstützung für Unternehmer, die unter anderem Folgendes organisieren: Verkaufsübertragungen auf Facebook.
Was können Sie während Verkaufssendungen verkaufen?
Bei Verkaufssendungen wird praktisch alles verkauft – von Kleidung über Kinderspielzeug, Wohnaccessoires, Schmuck, Möbel bis hin zu elektronischen Geräten. Sehr beliebt sind Verkaufssendungen in Übergrößen, dank derer größere Frauen frei modische Kleidung kaufen können. Solche Verkaufssendungen auf Facebook ziehen immer mehr Nutzer an. Dies ist eine Nische, die mit Hilfe von Selmo gefüllt werden kann.
Wie kann ich damit anfangen, live auf Facebook zu verkaufen?
Zum Starten von Live-Übertragungen in Facebook öffnest du einfach deine Fanpage auf dem Smartphone und klickst auf „Live-Videoübertragung starten“. Die Personen, die der Fanpage folgen, erhalten eine Benachrichtigung, dass die Live-Übertragung auf der Fanpage begonnen hat. Du kannst den Zuschauern nun deine Produkte präsentieren.