Der EMA Store ist ein gutes Beispiel dafür, wie ein traditionelles physisches Geschäft das Potenzial sozialer Netzwerke und moderner Verkaufstechnologien für seinen Online-Erfolg genutzt hat. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ihre Geschichte und die Herausforderungen, denen sie sich stellen mussten.
EMA Store Dieses Geschäft verkauft Kleidung physisch, aber seit einiger Zeit auch online. Vor sieben Jahren begannen sie mit der Verwaltung ihrer sozialen Netzwerke und erzielten unglaubliche Ergebnisse. Nach der Pandemie wurde beschlossen, die Live-Verkaufsübertragungen fortzusetzen und sich hauptsächlich auf den Verkauf über soziale Medien zu konzentrieren.
Welches sind die größten Schwierigkeiten, auf die Sie bei Ihrer täglichen Arbeit stoßen?
Bevor wir Selmo einsetzten, hatten wir viele Probleme mit dem Kundendienst. Nicht alle Bestellungen wurden abgeschlossen, bei einigen fehlten Versandinformationen oder Zahlungen wurden nicht bearbeitet. Es stellte sich heraus, dass Selmo uns Funktionalitäten und Werkzeuge bot, die diese Probleme lösten! Selmo ist ein unglaublich nützliches System, das es uns auch ermöglicht, unsere Kunden über die Geschehnisse in unserem Laden zu informieren und sie über Neuigkeiten und unsere Entwicklungspläne für unsere Boutique auf dem Laufenden zu halten.
Wie hat mir Selmo geholfen?
Seit wir Selmo vor 6 Monaten gefunden haben, haben wir einen großen Unterschied in unserer täglichen Arbeit festgestellt. Wir benutzen das System täglich und können uns nicht mehr vorstellen, ohne es zu arbeiten. Ohne Selmo wäre unsere Arbeit komplexer und wir würden mehr Zeit für grundlegende Aufgaben aufwenden. Aber jetzt können wir ohne große Probleme Kundenbestellungen bearbeiten oder in wenigen Augenblicken neue Produkte in den Bestand aufnehmen.
Würden Sie Selmo anderen Verkäufern empfehlen?
Wer einen eigenen Online-Shop hat, sollte nicht länger zögern, ob es sich lohnt oder nicht. Selmo ist ein hervorragendes Werkzeug, das die ganze Arbeit organisiert, viele Aufgaben erleichtert und uns vor allem mehr Zeit schenkt!
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