Selmo sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000942376, o numerze NIP 6751756693 (dalej „Selmo sp. z.o.o.” „Usługodawca” lub „my”, „nas” „nasz”) wita Cię w Selmo!
Jeżeli nie wskażemy tego wyraźnie inaczej, przez „Selmo” rozumiemy nasze oprogramowanie, w tym naszą aplikację mobilną Selmo Apkę (dalej: „Selmo Apka”), za pośrednictwem którego oferujemy narzędzia i funkcjonalności (dalej: „Usługi”) umożliwiające kontakt z podmiotami oferującymi swoje produkty przy wykorzystaniu Selmo (dalej: „Sprzedawca”) oraz innymi Użytkownikami, zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy, składanie zamówień i zawieranie umów ze Sprzedawcą, czy dodawanie określonych treści.
PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA Z SELMO.
Regulamin określa warunki, na które musisz wyrazić zgodę, żeby korzystać z Selmo.Do korzystania z Selmo potrzebne jest urządzenie, które spełnia poniższe wymogi:
Zalecana przepustowość łącza internetowego: 3.0Mbit/s, a w przypadku transmisji na żywo 10.0 Mbit/s.
Spełnienie powyższych wymagań nie gwarantuje, że Użytkownik będzie mógł korzystać z Selmo bez możliwych przerw i zakłóceń. Na korzystanie z naszych usług mogą mieć wpływ różnego rodzaju czynniki niezależne od nas, m.in. jakość i przepustowość połączenia internetowego, lokalizacja lub urządzenia wykorzystywane przez Użytkownika.
Użytkownik pokrywa wszelkie koszty związane z dostępem do Internetu. Korzystanie z Selmo może wiązać się z wykorzystaniem pakietu danych, w zależności od postanowień umowy zawartej z dostawcą usług internetowych.
Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego zainstalowania wymaganych aktualizacji Selmo Apki oraz aktualizacji systemu operacyjnego urządzenia Użytkownika, tak aby móc korzystać z Selmo Apki. Nie gwarantujemy, że każda wersja Selmo Apki będzie działać na urządzeniu Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje najnowszej dostępnej wersji aplikacji, korzystanie lub dostęp do Selmo Apki może być niemożliwe lub znacznie utrudnione.
Aktualizacje aplikacji pobieranych przez Użytkowników ze sklepów cyfrowych nienależących do nas (np. Google Play, App Store), są dostarczane na tych stronach, przy czym jeśli ich zainstalowanie przez Użytkowników jest koniecznie w celu poprawnego działania Selmo Apki, to taka informacja jest prezentowana wraz z aplikacją.
Dokładamy należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Selmo i świadczenie Usług.
Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości Usług oraz sprawnego funkcjonowania Selmo, mamy prawo do okresowych przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji, modernizacji, konserwacji i rozwijania Selmo. Poinformujemy Cię o przerwach technicznych zamieszczając w Selmo stosowny komunikat lub przesyłając powiadomienie na adres e-mail Sprzedawcy. Dołożymy starań, aby przerwy techniczne były przeprowadzane w godzinach 22:00 – 6:00.
br W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Selmo, mamy prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług bez wcześniejszego powiadomienia o tym Sprzedawcy.
Podejmujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa.
Niezależnie od tego, Użytkownikom zaleca się podjęcie kroków zwiększających bezpieczeństwo, a w szczególności:
Selmo Apka to nasza aplikacja mobilna, która zapewnia Użytkownikom kontakt ze Sprzedawcami oraz innymi Użytkownikami, w tym możliwość:
Korzystanie z Selmo Apki nie wiąże się z ponoszeniem opłat. Zapoznaj się jednak w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Konto Użytkownika (dalej: „Konto”) umożliwia Użytkownikowi korzystanie z wszystkich funkcjonalności Selmo Apki.
Wraz z utworzeniem Konta zawierasz z nami umowę na zasadach opisanych w tym Regulaminie (dalej: „Umowa”), która będzie obowiązywać na czas nieokreślony (aż do momentu usunięcia Konta).
Aby utworzyć Konto, Użytkownik musi spełnić następujące warunki:
Użytkownik może korzystać z Selmo Apki po dokonaniu rejestracji. Zastrzegamy, że możemy analizować korzystanie z Konta w celu sprawdzenia czy Użytkownik przestrzega warunki Regulaminu. Jeśli stwierdzimy, że Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu, możemy ograniczyć lub odebrać dostęp do Konta na zasadach opisanych poniżej.
Użytkownik może w trakcie korzystania z Konta zmienić lub uzupełnić podane w trakcie rejestracji dane, w tym wskazać adres e-mail, hasło lub nazwę Użytkownika. Użytkownik może także wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie treści marketingowych za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji, którą może w każdym momencie wycofać. br Użytkownik przyjmuje do wiadomość i wyraża zgodę na to, że informacje przekazane nam przez Użytkownika w związku z utworzeniem Konta lub na dalszym etapie korzystania z Selmo Apki są prawdziwe i poprawne oraz że Użytkownik zobowiązuje się aktualizować informacje dotyczące Użytkownika, tak aby były one cały czas prawdziwe i poprawne. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku gdy Użytkownik podał nieprawdziwe lub niekompletnych dane lub nie dokonał ich stosownej aktualizacji.
Użytkownik może w każdym momencie usunąć Konto, co będzie równoznaczne z natychmiastową utratą dostępu do Konta, dostępnych w ramach Konta funkcjonalności oraz przypisanych do Konta danych.
Aby zamknąć Konto Użytkownik musi kliknąć w dedykowany przycisk dostępny w Selmo Apce.
Po usunięciu Konta przechowujemy dane wyłącznie w zakresie i przez okres, w jakim jest to potrzebne do spełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych.
Możemy usunąć Konto jedynie w przypadku wystąpienia następujących ważnych przyczyn:
Jeżeli nie określono odmiennie w Regulaminie, okres wypowiedzenia wynosić będzie co najmniej 30 dni liczonych od dnia, w którym poinformujemy o przyczynie usunięcia Konta.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane z wykorzystaniem Konta. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy kodu uwierzytelniającego, swojego hasła lub innych informacji umożliwiających uzyskanie dostępu do Konta.
Utworzone w Selmo Apce Konto jest kontem osobistym i nie może być udostępniane osobom trzecim. Każda osoba niebędąca członkiem gospodarstwa domowego Użytkownika, która korzysta z Konta, będzie traktowana jako użytkownik nieuprawniony.
Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że użytkownik nieuprawniony ma dostęp do Konta lub z niego korzysta, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić nas o tym fakcie, zmienić hasło i wylogować się ze wszystkich zarejestrowanych urządzeń. Jeśli mamy powody podejrzewać, że Konto jest wykorzystywane w sposób niewłaściwy, możemy natychmiast zawiesić dostęp do Konta lub w inny sposób uniemożliwić dalsze nieuprawnione działania.
Koszyk Selmo (dalej: „Koszyk”) to Usługa świadczona w ramach Selmo, za pośrednictwem której możesz złożyć swoje zamówienie na produkt i zawrzeć umowę sprzedaży. Dostęp do Koszyka możliwy jest z poziomu Selmo Apki, sklepu Sprzedawcy oraz za pośrednictwem hiperłącza (linku) przekazanego przez Sprzedawcę.
Przez produkty (dalej „Produkty”) rozumiemy rozumiemy oferowane przez Sprzedawcę odzież, obuwie, galanterię, kosmetyki, przedmioty codziennego użytku, które spełniają wymogi i zostały dopuszczone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przez umowę sprzedaży (dalej „Umowa sprzedaży”) rozumiemy umowę zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Selmo, której przedmiotem jest Produkt.
Usługa Koszyk świadczona jest przez nas na zasadach określonych w Regulaminie, na czas składania zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży, przy czym dostęp do Koszyka za pośrednictwem hiperłącza (linku) jest ograniczony w czasie.
Korzystając z Koszyka Użytkownik może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie treści marketingowych za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji, którą może w każdym momencie wycofać.
Nie jesteśmy stroną Umowy sprzedaży. Zapewniamy jedynie rozwiązania technologiczne, które umożliwiają zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy, złożenie zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
Nie odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę, w szczególności za brak dostarczenia Produktu lub dostarczenie Produktu niezgodnie z Umową sprzedaży, a także za wszelkie oświadczenia, obietnice lub gwarancje składane przez Sprzedawcę.
Wszelkie roszczenia związane z zawartą Umową sprzedaży powinny być kierowane do Sprzedawcy za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w regulaminie Sprzedawcy, który jest udostępniany każdorazowo przed zawarciem Umowy sprzedaży.
Jeżeli w ocenie Użytkownika Sprzedawca działa niezgodnie z prawem (np. oferuje produkty niezgodne z przepisami prawa lub zawiera Umowę sprzedaży z naruszeniem prawa ochrony konsumentów), Użytkownik może zgłosić takiego Sprzedawcę kontaktując się z nami w sposób wskazany w punkcie 11.6. Regulaminu.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podane w trakcie składania zamówienia dane, w tym dane do wysyłki, a także podjęte decyzje odnośnie rodzaju płatności oraz sposób dostawy. W momencie zawarcia Umowy sprzedaży, Użytkownik nie jest w stanie zmienić podanych danych za pośrednictwem Selmo. W tym celu konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w regulaminie Sprzedawcy, który jest udostępniany każdorazowo przed zawarciem Umowy.
Użytkownik dokonuje płatności z wykorzystaniem metod płatności wskazanych przez Sprzedawcę.
W zależności od wybranej metody płatności, Użytkownik może zostać przekierowany do stron lub serwisów zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności. Zasady świadczenia usług płatniczych przez dostawcę usług płatniczych określają odrębne regulaminy. W przypadku wybranego sposobu płatności Sprzedawca może być zobowiązany do podania dostawcy usług płatniczych danych koniecznych do przeprowadzenia płatności (np. danych karty płatniczej).
Korzystając z Selmo Apki Użytkownik może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o zwrocie zakupionego Produktu. W tym celu może skorzystać z odpłatnej usługi Selmo Paczka, która ułatwia dokonanie zwrotu Produktu. Zasady usługi Selmo Paczka określa odrębny regulamin.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Selmo zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach określonych przez prawo i dobre obyczaje, a także z poszanowaniem praw i dóbr innych osób.
Zakazane jest podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, a także działań, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania Selmo lub szkodzą innym Użytkownikom, Sprzedawcom lub nam.
Podczas korzystania z Selmo zabronione jest w szczególności:
W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika jednego z powyższych obowiązków, z uwagi na fakt, że zagrażają one bezpieczeństwu Selmo, innych Użytkowników lub Sprzedawców, będziemy uprawnieni do natychmiastowego usunięcia Konta. Decyzja w tym zakresie zostanie przekazana Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z Kontem bez zbędnej zwłoki.
W ramach Selmo Sprzedawca ma możliwość tworzenia, transmitowania lub przesyłania różnego rodzaju treści, w tym opisów Produktów, regulaminów Sprzedawcy, zdjęć lub filmów (dalej: „Treści Sprzedawcy”). Możesz zapoznać się z Treściami Sprzedawcy w Selmo Apce lub Koszyku.
br Nie weryfikujemy automatycznie Treści Sprzedawcy przesyłanych przez Sprzedawców z wykorzystaniem funkcjonalności Selmo.
br Jeżeli w ocenie Użytkownika Treści Sprzedawcy są niezgodne z prawem lub zasadami opisanymi w Regulaminie Selmo dla Sprzedawców, Użytkownik może zgłosić Treści Sprzedawcy kontaktując się z nami w sposób wskazany w punkcie 11.6. Regulaminu.
W ramach Selmo Apki Użytkownik ma możliwość dodawania komentarzy do filmów sprzedażowych, opinii o Sprzedawcach lub zdjęcia profilowego w ramach Konta, które następnie są udostępniane innym Użytkownikom Selmo Apki (dalej: „Treści Użytkownika”).
Użytkownik zobowiązuje się, że Treści Użytkownika nie będą naruszać obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu, w szczególności Treści Usługodawcy nie będą:
Użytkownik ma możliwość wystawiania i zapoznania się z opiniami na temat Sprzedawców, na zasadach opisanych poniżej.
Informujemy, że podejmujemy działania mające na celu zweryfikowanie czy opinie pochodzą od Użytkowników, którzy faktycznie zawierali transakcje ze Sprzedawcami. W tym celu udostępniamy funkcjonalności umożliwiające dodanie opinii o danym Sprzedawcy wyłącznie tym Użytkownikom, którzy przynajmniej raz zawarli z danym Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
Opinia składa się z elementu graficznego (w postaci liczby przyznanych gwiazdek; od 1-5 gwiazdek) oraz pisemnej recenzji i stanowi wyłącznie subiektywną ocenę (pogląd) Użytkownika. W żadnym wypadku nie zamieszczamy i nie zlecamy zamieszczania nieprawdziwych opinii, a także nie zniekształcamy i nie zlecamy zniekształcania opinii osobom trzecim, w celu promowania Sprzedawców.
Użytkownicy otrzymują dostęp do wszystkich opinii o Sprzedawcach (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych), z wyjątkiem opinii usuniętych zgodnie z Regulaminem lub na wniosek Użytkownika (autora opinii).
Z zastrzeżeniem innych postanowień Regulaminu, mamy prawo usunąć opinię:
Średnia ocen liczona jest na podstawie średniej arytmetycznej wszystkich opinii dla danego Sprzedawcy z wyjątkiem opinii usuniętych zgodnie z Regulaminem lub na wniosek Użytkownika (autora opinii).
Wszystkie opinie są wyświetlane według daty ich publikacji (od najnowszej do najstarszej opinii).
Dbamy o prawa konsumenta. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, z zastrzeżeniem poniższych uwag. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Użytkownik powinien przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli złożonego:
Zalecamy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail: kontakt@selmo.io.
Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku odstąpienia, zawartą z nami Umowę uważa się za niezawartą.
Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności treści lub usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być dostarczona. Użytkownik jest zobowiązany do współpracy z nami, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.
Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową. Możemy odmówić doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
W przypadku odstąpienia od Umowy, Użytkownik jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści lub usług cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim.
Powyższe uprawnienia przysługują z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5B „Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej”).
Dokładamy wszelkich starań w celu uzyskania najbardziej poprawnego i bezawaryjnego działania Selmo i naszych Usług, jednak nie wykluczamy możliwości występowania błędów.
Odpowiadamy względem Użytkownika za świadczenie Selmo z należytą staranności. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostępu do Selmo lub niewypełnianie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli brak dostępu lub ograniczenie dostępu Użytkownika do Selmo spowodowany jest pracami konserwacyjnych, serwisowymi lub względami bezpieczeństwa.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie ponosimy także odpowiedzialności za brak dostępu do Selmo lub niewypełnianie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeśli jest to spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy wpływu. Nie ponosimy odpowiedzialności w szczególności za:
Warunkiem korzystania z Selmo jest udzielenie przez nas Licencji na zasadach określonych poniżej. Oświadczamy, że posiadamy całość autorskich praw majątkowych do Selmo, a także jesteśmy uprawnieni do udzielania Użytkownikowi Licencji na zasadach określonych poniżej.
Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z Selmo wyłącznie zgodnie z jego celem i przeznaczeniem, na zasadach określonych w Regulaminie.
Udzielamy Sprzedawcy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Selmo, co obejmuje uprawnienie do trwałego lub czasowego zwielokrotniania oprogramowania techniką cyfrową (pobrania, trwałego lub czasowego zapisania w pamięci urządzenia końcowego) w celu używania Selmo i Usług, przez co rozumiemy w uruchamianie, uzyskiwanie dostępu, wyświetlanie, stosowanie, przechowywanie, czy wprowadzanie własnych danych do Selmo.
Licencja na Selmo udzielana jest przez nas nieodpłatnie, do momentu trwałego usunięcia Selmo z urządzenia końcowego lub usunięcia Konta (w zależności od tego, co nastąpi później).
Użytkownik obowiązany jest nie dokonywać w szczególności:
W celu uniknięcia wątpliwości, kod źródłowy Selmo nie jest przedmiotem Licencji. Usługodawca nie ma uprawnienia do modyfikacji, kopiowania, rozpowszechniania jego całości lub fragmentów.
W ramach Selmo uzyskujesz dostęp do naszych treści, w tym elementów grafiki, układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout), znaków towarowych (dalej „Treści Selmo”). Treści Selmo mogą stanowić przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Selmo Treści Selmo wymaga każdorazowo naszej zgody i nie może naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Treści Selmo nie mogą być wykorzystywane do celów eksploracji tekstów i danych (TDM) bez uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie działania polegające na automatycznym przetwarzaniu danych w celu analizowania tekstu i danych, w tym między innymi pozyskiwanie danych, analizowanie treści lub inne formy przetwarzania, są zakazane bez wyraźnego zezwolenia.
Użytkownik tworząc lub przesyłając Treści Użytkownika wyraża zgodę na ich wykorzystywanie i przyznaje nam niewyłączną, nieodpłatną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie licencję na:
w celach związanych ze świadczeniem, obsługą, ulepszaniem i promocją Selmo i naszych Usług.
Użytkownik przyznaje nam także na powyższych zasadach prawo do modyfikowania Treści Użytkownika a także rozporządzania i korzystania z opracowań Treści Użytkownika w dowolnej formie, w zakresie w jakim jest to uzasadnione świadczeniem, obsługą, ulepszaniem i promocją Selmo i naszych Usług.
Przyznana licencja będzie obowiązywała do momentu usunięcia Treści Użytkownika lub usunięcia Konta w sposób opisany w Regulaminie. Po ich usunięciu licencje wygasną, z wyjątkiem sytuacji, w których będziemy zobowiązani do przechowywania lub przetwarzania Treści Użytkownika ze względów na obowiązujące przepisy prawa.
Zaakceptowanie Regulaminu i wyrażenie zgody na wykorzystywanie Treści jest także równoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne wykorzystywanie wizerunku osób przedstawionych w ramach Treści Użytkownika.
Poniższe zasady znajdują zastosowanie do zmian Regulaminu w zakresie w jakim korzystasz z Konta i Selmo Apki.
W przypadku korzystania z Koszyka w wyniku otrzymania linku od Sprzedawcy lub z poziomu sklepu Sprzedawcy, obowiązuje Cię Regulamin obowiązujący w momencie składania zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży.
Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w następujących przypadkach:
Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach najpóźniej 14 dni przed wejściem w życie planowanych zmian, poprzez powiadomienie przesłane na ostatni wskazany przez Użytkownika adres e-mail, a w przypadku braku podania adresu e-mail, za pośrednictwem komunikatów wyświetlanych w Selmo Apce lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na numer telefonu wskazany przez Użytkownika.
Możemy wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 14-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:
Jeżeli wprowadzona zmiana nie wpływa istotnie i negatywnie na prawa lub obowiązki Użytkownika, a Użytkownik nie akceptuje zmiany, może on usunąć Konto (co będzie równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy) w ciągu 14 dni od dnia poinformowania go o zmianie.
Użytkownik może także w ciągu 14 dni od dnia poinformowania go o zmianie nie zaakceptować zmian (co będzie równoznaczne z usunięciem Konta i wypowiedzeniem Umowy) podejmując następujące działania:
W przypadku braku skorzystania z prawa do wypowiedzenia Umowy w trybie określonym powyżej, Użytkownik staje się związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.
Jeżeli wprowadzona zmiana wpłynie istotnie i negatywnie na prawa lub obowiązki Użytkownika i nie jest niezbędna do zachowania zgodności z Umową (np. wprowadzimy opłatę w zamian za korzystanie z Selmo Apki), a Użytkownik nie akceptuje zmiany, może on usunąć Konto (co będzie równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy) w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania go o zmianie (w zależności co nastąpi później)..
Użytkownik może także nie zaakceptować zmian we wskazanym powyżej terminie (co będzie równoznaczne z usunięciem Konta i wypowiedzeniem Umowy) podejmując następujące działania:
Powyższe uprawnienie nie znajdzie zastosowania, pod warunkiem że Użytkownikowi zostanie przyznane uprawnienie do zachowania bez dodatkowych kosztów dostęp do Selmo Apki w stanie niezmienionym.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników oraz korzystania z plików cookies zawarte są w Polityce ochrony prywatności i plików cookies w Selmo dostępnej tutaj.
Jeżeli w Regulaminie nie określono inaczej, wszelkie powiadomienia będą wysyłane na ostatni wskazany przez Użytkownika adres e-mail, a w przypadku braku podania adresu e-mail, za pośrednictwem komunikatów dostępnych w Selmo Apce lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na numer telefonu wskazany przez Użytkownika.
W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd właściwy miejscowo dla Użytkownika.
Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Szczegółowe informacje dotyczące możliwych środków i obowiązujących procedur dostępne są pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html .
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne albo z dowolnych przyczyn niewykonalne, postanowienie to nie będzie wpływać na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień.
Użytkownik udziela nam uprzedniej zgody na przeniesienie wszelkich praw lub obowiązki wynikających z zawartej Umowy na podmiot trzeci, pod warunkiem, że będzie to związane ze zmianami podmiotowymi w stosunku do Selmo i nie wpłynie na prawa Użytkownika wynikające z Umowy.
Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia przysługujących mu praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zgłoszeń, sugestii, reklamacji dotyczących Selmo, możesz się skontaktować z nami w następujący sposób:
W reklamacji Użytkownik powinien określić jej przedmiot, w szczególności opisać czego dotyczy reklamacja, wskazać okoliczności uzasadniające reklamację, a także podać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem (np. login, adres kontaktowy, numer telefonu kontaktowego lub adres e-mail) oraz dane służące identyfikacji Użytkownika (adres e-mail lub numer telefonu Użytkownika). Możemy zażądać od Użytkownika dodatkowych informacji niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje będą rozpatrywane przez mas niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Selmo sp. z o.o.
ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków
Ja (*) _______________ niniejszym informuję (*) o moim odstąpieniu od Umowy, której przedmiotem jest moje Konto.
– Imię i nazwisko konsumenta _____________________
– Adres konsumenta_____________________
– Data _____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.