REGULAMIN UŻYTKOWNIKÓW SELMO

1.1. Warunki techniczne

Do korzystania z Selmo potrzebne jest urządzenie, które spełnia poniższe wymogi:

1. aktywne połączenie z siecią Internet pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS,
2. prawidłowo zainstalowaną i skonfigurowaną, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer. Przeglądarki internetowe powinny pracować w rozdzielczości ekranu nie mniejszej niż 1024x768 pikseli,
3. włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookies (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce),
4. w przypadku urządzeń mobilnych: oryginalny system Android w wersji nie mniej niż 7.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie mniej niż 13.0. W zakresie Selmo Apki, minimalne wymagania dla urządzeń mobilnych określone są także na stronie aplikacji w odpowiednim sklepie do pobrania: Google Play Store lub App Store.

Zalecana przepustowość łącza internetowego: 3.0Mbit/s, a w przypadku transmisji na żywo 10.0 Mbit/s.

Spełnienie powyższych wymagań nie gwarantuje, że Użytkownik będzie mógł korzystać z Selmo bez możliwych przerw i zakłóceń. Na korzystanie z naszych usług mogą mieć wpływ różnego rodzaju czynniki niezależne od nas, m.in. jakość i przepustowość połączenia internetowego, lokalizacja lub urządzenia wykorzystywane przez Użytkownika.

Użytkownik pokrywa wszelkie koszty związane z dostępem do Internetu. Korzystanie z Selmo może wiązać się z wykorzystaniem pakietu danych, w zależności od postanowień umowy zawartej z dostawcą usług internetowych.

1.2. Aktualizacje Selmo Apki

Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego zainstalowania wymaganych aktualizacji Selmo Apki oraz aktualizacji systemu operacyjnego urządzenia Użytkownika, tak aby móc korzystać z Selmo Apki. Nie gwarantujemy, że każda wersja Selmo Apki będzie działać na urządzeniu Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje najnowszej dostępnej wersji aplikacji, korzystanie lub dostęp do Selmo Apki może być niemożliwe lub znacznie utrudnione.

Aktualizacje aplikacji pobieranych przez Użytkowników ze sklepów cyfrowych nienależących do nas (np. Google Play, App Store), są dostarczane na tych stronach, przy czym jeśli ich zainstalowanie przez Użytkowników jest koniecznie w celu poprawnego działania Selmo Apki, to taka informacja jest prezentowana wraz z aplikacją.

1.3. Przerwy w dostępie do Selmo

Dokładamy należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Selmo i świadczenie Usług.

Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości Usług oraz sprawnego funkcjonowania Selmo, mamy prawo do okresowych przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji, modernizacji, konserwacji i rozwijania Selmo. Poinformujemy o przerwach technicznych zamieszczając w Selmo stosowny komunikat lub przesyłając powiadomienie na adres e-mail Użytkownika. Dołożymy starań, aby przerwy techniczne były przeprowadzane w godzinach 22:00 – 6:00.

W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Selmo, mamy prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług bez wcześniejszego powiadomienia o tym Użytkownika.

1.4. Bezpieczeństwo Selmo

Podejmujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa.

Niezależnie od tego, Użytkownikom zaleca się podjęcie kroków zwiększających bezpieczeństwo, a w szczególności:

1. korzystanie z Selmo wyłącznie na urządzeniach komputerowych zabezpieczonych programem antywirusowym oraz firewallem,
2. unikanie korzystania z publicznych, niezabezpieczonych hasłem sieci WiFi.

2.1. Konto Użytkownika

Konto Użytkownika (dalej „Konto”) umożliwia Użytkownikowi korzystanie z wszystkich funkcjonalności Selmo Apki.

Wraz z utworzeniem Konta zawierasz z nami umowę na zasadach opisanych w tym Regulaminie (dalej „Umowa”), która będzie obowiązywać na czas nieokreślony (aż do momentu usunięcia Konta).

Aby utworzyć Konto, Użytkownik musi spełnić następujące warunki:

1. mieć ukończone 18 lat i posiadać wymaganą zdolność do czynności prawnych,
2. podać jedne z poniższych danych umożliwiających identyfikację oraz logowanie Użytkownika do Selmo Apki:
   • prawidłowy numer telefonu, na który każdorazowo będzie wysyłany kod uwierzytelniający;
   • adres e-mail oraz hasło;
   • adres e-mail przypisany do konta Facebook, co wiązać się będzie z przyznaniem nam przez Użytkownika określonych uprawnień, o czym Użytkownik zostanie poinformowany w trakcie tworzenia Konta (opcja logowania za pomocą Facebook),
3. być osobą fizyczną (tzn. Użytkownik nie jest spółką lub innym podmiotem gospodarczym),
4. zaakceptować i wyrazić zgodę na przestrzeganie postanowień Regulaminu.

Użytkownik może korzystać z Selmo Apki po dokonaniu rejestracji.

Zastrzegamy, że możemy analizować korzystanie z Konta w celu sprawdzenia czy Użytkownik przestrzega warunki Regulaminu. Jeśli stwierdzimy, że Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu, możemy ograniczyć lub odebrać dostęp do Konta na zasadach opisanych poniżej.

Użytkownik może w trakcie korzystania z Konta zmienić lub uzupełnić podane w trakcie rejestracji dane, w tym wskazać adres e-mail, hasło lub nazwę Użytkownika. Użytkownik może także wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie treści marketingowych za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji, którą może w każdym momencie wycofać.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że informacje przekazane nam przez Użytkownika w związku z utworzeniem Konta lub na dalszym etapie korzystania z Selmo Apki są prawdziwe i poprawne oraz że Użytkownik zobowiązuje się aktualizować informacje dotyczące Użytkownika, tak aby były one cały czas prawdziwe i poprawne. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku gdy Użytkownik podał nieprawdziwe lub niekompletne dane lub nie dokonał ich stosownej aktualizacji.

2.2. Usunięcie Konta przez Użytkownika

Użytkownik może w każdym momencie usunąć Konto, co będzie równoznaczne z natychmiastową utratą dostępu do Konta, dostępnych w ramach Konta funkcjonalności oraz przypisanych do Konta danych.

Aby zamknąć Konto Użytkownik musi kliknąć w dedykowany przycisk dostępny w Selmo Apce.

Po usunięciu Konta przechowujemy dane wyłącznie w zakresie i przez okres, w jakim jest to potrzebne do spełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych.

Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.

2.3. Usunięcie Konta przez Dostawcę

Możemy usunąć Konto jedynie w przypadku wystąpienia następujących ważnych przyczyn:

1. naruszenia przez Użytkownika obowiązków wynikających z Regulaminu,
2. Użytkownik nie używa Konta przez kolejne 6 miesięcy,
3. planowanego zaprzestania świadczenia Selmo Apki,
4. zmian w obowiązujących przepisach mających wpływ na funkcjonowanie Selmo, które uniemożliwiają lub istotnie utrudniają funkcjonowanie Selmo Apki na dotychczasowych zasadach,
5. braku wymaganych praw lub licencji koniecznych do świadczenia usług,
6. realizacji obowiązków wynikających z prawomocnego orzeczenia sądu lub prawomocnej decyzji administracyjnej,

Jeżeli nie określono odmiennie w Regulaminie, okres wypowiedzenia wynosić będzie co najmniej 30 dni liczonych od dnia, w którym poinformujemy o przyczynie usunięcia Konta.

2.4. Nieautoryzowany dostęp

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane z wykorzystaniem Konta. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy kodu uwierzytelniającego, swojego hasła lub innych informacji umożliwiających uzyskanie dostępu do Konta.

Utworzone w Selmo Apce Konto jest kontem osobistym i nie może być udostępniane osobom trzecim. Każda osoba niebędąca członkiem gospodarstwa domowego Użytkownika, która korzysta z Konta, będzie traktowana jako użytkownik nieuprawniony.

Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że użytkownik nieuprawniony ma dostęp do Konta lub z niego korzysta, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić nas o tym fakcie, zmienić hasło i wylogować się ze wszystkich zarejestrowanych urządzeń. Jeśli mamy powody podejrzewać, że Konto jest wykorzystywane w sposób niewłaściwy, możemy natychmiast zawiesić dostęp do Konta lub w inny sposób uniemożliwić dalsze nieuprawnione działania.

3.1. Umowa sprzedaży. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Nie jesteśmy stroną Umowy sprzedaży. Zapewniamy jedynie rozwiązania technologiczne, które umożliwiają zapoznanie się z ofertą Sprzedawcy, złożenie zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

Nie odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę, w szczególności za brak dostarczenia Produktu lub dostarczenie Produktu niezgodnie z Umową sprzedaży, a także za wszelkie oświadczenia, obietnice lub gwarancje składane przez Sprzedawcę.

Wszelkie roszczenia związane z zawartą Umową sprzedaży powinny być kierowane do Sprzedawcy za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w regulaminie Sprzedawcy, który jest udostępniany każdorazowo przed zawarciem Umowy sprzedaży.

Jeżeli w ocenie Użytkownika Sprzedawca działa niezgodnie z prawem (np. oferuje produkty niezgodne z przepisami prawa lub zawiera Umowę sprzedaży z naruszeniem prawa ochrony konsumentów), Użytkownik może zgłosić takiego Sprzedawcę kontaktując się z nami w sposób wskazany w punkcie 13.6. Regulaminu.

3.2. Dane podawane przez Użytkownika

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podane w trakcie składania zamówienia dane, w tym dane do wysyłki, a także podjęte decyzje odnośnie rodzaju płatności oraz sposób dostawy. W momencie zawarcia Umowy sprzedaży, Użytkownik nie jest w stanie zmienić podanych danych za pośrednictwem Selmo. W tym celu konieczne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pośrednictwem kanałów komunikacji wskazanych w regulaminie Sprzedawcy, który jest udostępniany każdorazowo przed zawarciem Umowy.

3.3. Płatności z tytułu Umowy sprzedaży

Użytkownik dokonuje płatności z wykorzystaniem metod płatności wskazanych przez Sprzedawcę.

W zależności od wybranej metody płatności, Użytkownik może zostać przekierowany do stron lub serwisów zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności. Zasady świadczenia usług płatniczych przez dostawcę usług płatniczych określają odrębne regulaminy. W przypadku wybranego sposobu płatności Użytkownik może być zobowiązany do podania dostawcy usług płatniczych danych koniecznych do przeprowadzenia płatności (np. danych karty płatniczej).

4.1. Definicje

Na potrzeby Programu poniższe określenia oznaczają:

1. „Polecający” – Użytkownika posiadającego Konto, który spełnia warunki Programu i udostępnia innej osobie swój Link Polecający;
2. „Osoba Polecona” – osobę fizyczną, która wcześniej nie posiadała Konta, rejestruje Konto po raz pierwszy z wykorzystaniem Linku Polecającego i spełnia pozostałe warunki Programu;
3. „Link Polecający” – indywidualny link wygenerowany w Selmo, zawierający kod pozwalający przypisać rejestrację Osoby Poleconej do danego Polecającego;
4. „Super Sprzedawca” – Sprzedawca oznaczony w Selmo Apce jako „Super Sprzedawca”, uczestniczący w programach promocyjnych Selmo, u którego Użytkownik może wykorzystać Kupon Selmo lub inną korzyść promocyjną, jeżeli wynika to z warunków danej promocji albo informacji wyświetlonej przy danym Kuponie lub korzyści;
5. „Zamówienie Kwalifikowane” – pierwsze zamówienie złożone przez Osobę Poleconą po rejestracji Konta, które spełnia łącznie następujące warunki:
   • jest składane u Super Sprzedawcy;
   • łączna cena Produktów przed zastosowaniem Kuponu wynosi co najmniej 150 zł;
   • jako sposób płatności wybrano płatność elektroniczną obsługiwaną przez Autopay;
   • płatność za zamówienie została następnie skutecznie dokonana.
6. „Kupon” lub „Kupon Selmo” – oznacza przyznane Użytkownikowi uprawnienie promocyjne, którego zastosowanie powoduje obniżenie ceny Produktów należnej od Użytkownika o kwotę albo wartość procentową wskazaną w Selmo Apce. Kupon nie stanowi środka płatniczego ani formy zapłaty za zamówienie. Wartość obniżki oraz warunki zastosowania Kuponu obowiązujące dla danego polecenia są przedstawiane Polecającemu i Osobie Poleconej w Selmo Apce przed rejestracją Osoby Poleconej. Późniejsza zmiana wartości Kuponów lub warunków ich wykorzystania dotyczy wyłącznie osób, które zarejestrują Konto po wejściu zmiany w życie.

Złożenie wcześniejszego zamówienia, które nie spełnia wszystkich warunków Zamówienia Kwalifikowanego, nie powoduje utraty możliwości złożenia Zamówienia Kwalifikowanego w późniejszym terminie, o ile nastąpi to w czasie trwania Programu.

4.2. Warunki uczestnictwa

Polecającym może być Użytkownik, który w okresie sześciu miesięcy poprzedzających rejestrację Osoby Poleconej dokonał w Selmo co najmniej jednego skutecznie opłaconego i niezwróconego zakupu.

Osobą Poleconą może być wyłącznie osoba, która:

1. nigdy wcześniej nie posiadała Konta;
2. tworzy Konto po raz pierwszy przy użyciu Linku Polecającego;
3. spełnia określone w Regulaminie warunki utworzenia Konta.

Osoba Polecona uzyskuje możliwość wykorzystania Kuponu po prawidłowej rejestracji Konta z wykorzystaniem Linku Polecającego. Kupon jest automatycznie stosowany przy składaniu pierwszego zamówienia spełniającego pozostałe warunki Zamówienia Kwalifikowanego. Jeżeli płatność za zamówienie nie zostanie skutecznie dokonana, zamówienie nie jest uznawane za Zamówienie Kwalifikowane.

Dana osoba może otrzymać status Osoby Poleconej tylko jeden raz. Usunięcie Konta i ponowna rejestracja nie powodują ponownego uzyskania uprawnień w Programie.

Koszt zakupu Produktów wchodzących w skład Zamówienia Kwalifikowanego nie stanowi opłaty za udział w Programie.

4.3. Dokonywanie polecenia

Polecający generuje na swoim Koncie indywidualny Link Polecający i może udostępnić go wybranej osobie.

Link Polecający może być przesyłany wyłącznie zgodnie z prawem i z poszanowaniem praw odbiorców.

Zabronione jest w szczególności:

1. masowe albo automatyczne rozpowszechnianie Linków Polecających;
2. przesyłanie niezamówionych informacji handlowych;
3. publikowanie Linku Polecającego w sposób wprowadzający odbiorców w błąd;
4. wykorzystywanie płatnych kampanii reklamowych sugerujących, że Polecający działa w imieniu Selmo.

Osoba Polecona powinna otworzyć Link Polecający i za jego pośrednictwem dokonać pierwszej rejestracji Konta. Rejestracja zostanie przypisana do kodu znajdującego się w Linku Polecającym.

Jeżeli Osoba Polecona otrzymała Linki Polecające od kilku osób, polecenie zostanie przypisane wyłącznie Polecającemu, którego Link został skutecznie wykorzystany podczas pierwszej rejestracji Konta.

Polecenie nie może zostać przypisane do Polecającego ręcznie po zakończeniu rejestracji, chyba że brak przypisania wynikał z nieprawidłowego działania Selmo.

4.4. Przyznawanie Kuponów

Osoba Polecona otrzymuje Kupon o wartości wskazanej w Selmo Apce z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta. Kupon zostaje automatycznie zastosowany do Zamówienia Kwalifikowanego.

Kupon Osoby Poleconej obniża cenę Produktów. Nie pokrywa kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat.

Polecający otrzymuje Kupon o wartości wskazanej w Selmo Apce po opłaceniu Zamówienia Kwalifikowanego przez Osobę Poleconą.

Kupon zostanie przypisany do Konta Polecającego w terminie 14 dni od potwierdzenia przez operatora płatności dokonania zapłaty za Zamówienie Kwalifikowane.

Liczba skutecznych poleceń dokonanych przez jednego Polecającego nie jest ograniczona. Za każdą inną Osobę Poleconą, która spełni warunki Programu, Polecający może otrzymać jeden Kupon.

Informacja o przyznaniu Kuponu oraz terminie jego ważności będzie dostępna na Koncie.

4.5. Wykorzystywanie Kuponów

Kupon Polecającego może zostać wykorzystany wyłącznie:

1. w Selmo Apce;
2. przy zamówieniu składanym u Super Sprzedawcy;
3. przy zamówieniu, w którym łączna cena Produktów przed zastosowaniem Kuponu wynosi co najmniej 150 zł;
4. przy płatności elektronicznej obsługiwanej przez Autopay.

Kupon jest ważny przez okres wskazany na Kuponie w Selmo Apce. Po upływie tego okresu - Kupon wygasa.

Kupon jest wykorzystywany jednorazowo i w całości w ramach jednego zamówienia. Niewykorzystana część jego wartości nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na kolejne zamówienie.

Kupon stanowi wyłącznie uprawnienie do skorzystania, na zasadach określonych w Regulaminie oraz informacjach wyświetlonych w Selmo Apce, z określonej korzyści promocyjnej, w szczególności obniżenia ceny zamówienia o wskazaną kwotę lub wartość procentową. Kupon nie jest środkiem pieniężnym, pieniądzem elektronicznym, instrumentem płatniczym ani kartą podarunkową oraz nie stanowi środków zgromadzonych na rzecz Użytkownika ani roszczenia wobec Selmo lub Sprzedawcy o wypłatę jego wartości. Kupon nie podlega wypłacie, sprzedaży, wymianie na gotówkę, zwrotowi jego równowartości ani przeniesieniu na inne Konto.

Kuponu nie można łączyć z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani innymi Kuponami przyznanymi w Programie, chyba że warunki danej promocji wyraźnie na to pozwalają.

Informacja o możliwości wykorzystania Kuponu, zastosowanej zniżce i ostatecznej kwocie do zapłaty zostanie przedstawiona Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia.

Kupon jest stosowany przed dokonaniem płatności i powoduje obniżenie kwoty należnej od Użytkownika. Użytkownik dokonuje płatności wyłącznie w wysokości ostatecznej kwoty wskazanej po zastosowaniu Kuponu. Zastosowanie Kuponu nie stanowi płatności ani zlecenia wykonania transakcji płatniczej przez Użytkownika.

Utrata przez Sprzedawcę statusu Super Sprzedawcy po prawidłowym złożeniu zamówienia z wykorzystaniem Kuponu nie wpływa na warunki tego zamówienia ani na wartość prawidłowo zastosowanego Kuponu.

4.6. Anulowanie i zwrot zamówienia

Program nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z przepisów prawa ani uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy.

Jeżeli zamówienie, do którego zastosowano Kupon, zostanie anulowane albo Użytkownik skutecznie odstąpi od Umowy sprzedaży, Użytkownik otrzyma zwrot kwoty faktycznie zapłaconej za zwracane Produkty.

Wykorzystana wartość Kuponu nie podlega wypłacie w gotówce ani ponownemu przyznaniu, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego sposobu rozliczenia.

W przypadku częściowego zwrotu Produktów kwota zwrotu odpowiada kwocie faktycznie zapłaconej za zwracane Produkty, po proporcjonalnym przypisaniu wartości Kuponu do Produktów objętych zamówieniem.

Jeżeli wskutek częściowego zwrotu łączna cena Produktów zatrzymanych przez Osobę Poleconą będzie niższa niż minimalna wartość wymagana dla Zamówienia Kwalifikowanego, możemy anulować niewykorzystany Kupon przyznany Polecającemu w związku z tym zamówieniem.

Jeżeli Zamówienie Kwalifikowane zostanie anulowane albo zwrócone w całości przed wykorzystaniem Kuponu przez Polecającego, możemy anulować Kupon przyznany Polecającemu w związku z tym zamówieniem.

Postanowienia tego punktu nie naruszają uprawnień Użytkownika związanych z reklamacją Produktu ani brakiem jego zgodności z Umową sprzedaży.

4.7. Niedozwolone działania

Zabronione są działania mające na celu uzyskanie Kuponów w sposób niezgodny z przeznaczeniem Programu, w szczególności:

1. tworzenie wielu Kont przez tę samą osobę;
2. dokonywanie poleceń samemu sobie;
3. posługiwanie się nieprawdziwymi danymi;
4. wykorzystywanie botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących;
5. dokonywanie fikcyjnych transakcji;
6. uzgadnianie zwrotów lub anulowań wyłącznie w celu uzyskania Kuponu.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia możemy czasowo wstrzymać przyznanie lub możliwość wykorzystania Kuponu na okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy.

Po potwierdzeniu nadużycia możemy odmówić przyznania Kuponu, anulować niewykorzystany Kupon albo wyłączyć Użytkownika z dalszego uczestnictwa w Programie.

Podejmowane przez nas działania będą proporcjonalne do charakteru i skali naruszenia.

Użytkownik zostanie poinformowany o podjętej decyzji i może złożyć reklamację zgodnie z punktem 13.6 Regulaminu.

4.8. Czas trwania i zakończenie Programu

Program jest prowadzony w okresach każdorazowo wskazanych w Selmo Apce. Przed rozpoczęciem danego okresu w Selmo Apce udostępniamy datę jego rozpoczęcia i zakończenia albo informację, że Program jest prowadzony do odwołania.

Program prowadzony przez czas oznaczony kończy się w dniu wskazanym w Selmo Apce. W przypadku Programu prowadzonego do odwołania informację o jego planowanym zakończeniu udostępnimy w Selmo oraz w Selmo Apce co najmniej 14 dni wcześniej.

Program dotyczy rejestracji i Zamówień Kwalifikowanych dokonanych w czasie jego obowiązywania.

Możemy zmienić zasady Programu z ważnych przyczyn wskazanych w punkcie 12 Regulaminu.

Zmiana albo zakończenie Programu nie narusza prawa do Kuponów prawidłowo uzyskanych przed wejściem w życie zmiany lub zakończeniem Programu. Kupony te pozostają ważne do upływu wskazanego terminu ich ważności.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z uczestnictwem w Programie znajdują się w Polityce ochrony prywatności i plików cookies w Selmo.

5.1. Definicje

1. „Punkty Selmo” lub „Punkty” oznaczają jednostki przyznawane Użytkownikowi za wykonanie określonych aktywności wskazanych w Selmo Apce. Punkty nie są środkiem pieniężnym ani instrumentem płatniczym, nie mogą zostać wypłacone, wymienione na gotówkę, sprzedane ani przeniesione na inne Konto. Punkty mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach Programu Punktowego, na zasadach określonych w Regulaminie.
2. „Wyzwanie” oznacza zadanie udostępnione Użytkownikowi w Selmo Apce, za którego prawidłowe wykonanie Użytkownik może otrzymać wskazaną liczbę Punktów. Wyzwanie może polegać w szczególności na oglądaniu transmisji przez określony czas, dokonaniu określonej liczby zakupów, zakupie określonych Produktów, udostępnieniu transmisji, skorzystaniu z określonej funkcjonalności Selmo Apki lub wykonaniu innej aktywności opisanej w Selmo Apce.
3. „Katalog Kuponów” oznacza dostępny w Selmo Apce aktualny wykaz Kuponów Punktowych, które Użytkownik może uzyskać w zamian za Punkty.
4. „Kupon Punktowy” oznacza finansowaną przez Selmo korzyść promocyjną uzyskiwaną w zamian za Punkty, która uprawnia Użytkownika do obniżenia ceny Produktów o określoną kwotę albo wartość procentową lub do obniżenia kosztów dostawy, w tym do 0 zł, na zasadach przedstawionych Użytkownikowi przed wymianą Punktów. Kupon Punktowy nie jest środkiem pieniężnym, pieniądzem elektronicznym, instrumentem płatniczym ani kartą podarunkową, nie stanowi środków zgromadzonych na rzecz Użytkownika ani roszczenia o wypłatę jego wartości oraz nie może zostać wypłacony, wymieniony na gotówkę, sprzedany ani przeniesiony na inne Konto, chyba że obowiązujące przepisy wymagają odmiennego sposobu rozliczenia.

5.2. Zasady udziału w Wyzwaniu

Aktualnie dostępne Wyzwania są prezentowane w Selmo Apce. Przed rozpoczęciem Wyzwania Użytkownik otrzymuje informację o czynnościach wymaganych do jego ukończenia, okresie, w którym Wyzwanie może zostać wykonane, liczbie przyznawanych Punktów, sposobie weryfikacji wykonania Wyzwania, terminie przyznania Punktów, ewentualnym limicie wykonań oraz pozostałych warunkach i wyłączeniach.

Jeżeli dane Wyzwanie wymaga aktywacji, Użytkownik przystępuje do niego poprzez użycie odpowiedniej funkcjonalności dostępnej w Selmo Apce. Aktywności wykonane przed aktywowaniem Wyzwania nie są uwzględniane, chyba że w opisie Wyzwania wyraźnie wskazano inaczej.

Warunki Wyzwania obowiązujące w chwili jego aktywacji nie mogą zostać zmienione na niekorzyść Użytkownika w czasie jego wykonywania. Możemy dodawać nowe Wyzwania oraz zmieniać lub usuwać Wyzwania, które nie zostały jeszcze aktywowane przez Użytkownika. Zmiana lub usunięcie Wyzwania nie wpływa na Wyzwania aktywowane wcześniej.

Nie wszystkie Wyzwania muszą być dostępne dla każdego Użytkownika. Dostępność Wyzwania może zależeć w szczególności od korzystania z określonych funkcjonalności Selmo Apki, historii aktywności Użytkownika, rodzaju Konta, spełnienia warunków technicznych albo objęcia Użytkownika daną ofertą promocyjną. Warunki dostępu do Wyzwania będą wskazane w Selmo Apce.

5.3. Przyznawanie Punktów

Punkty są przyznawane po wykonaniu przez Użytkownika wszystkich warunków Wyzwania i pozytywnej weryfikacji jego aktywności. Liczba Punktów możliwych do uzyskania oraz termin ich przyznania są każdorazowo wskazywane przed rozpoczęciem Wyzwania.

Stan Punktów oraz historia ich naliczenia, wykorzystania, anulowania i wygaśnięcia są dostępne na Koncie Użytkownika. Punkty są przypisane do Konta i nie mogą zostać przeniesione na inne Konto ani połączone z Punktami należącymi do innego Użytkownika.

Termin ważności Punktów jest przedstawiany Użytkownikowi przed ich uzyskaniem oraz jest dostępny na Koncie. Po upływie wskazanego terminu niewykorzystane Punkty wygasają. Zmiana terminu ważności Punktów ma zastosowanie wyłącznie do Punktów uzyskanych po wprowadzeniu tej zmiany i nie skraca terminu ważności Punktów zgromadzonych wcześniej.

Termin wyznaczony na wymianę Punktów nie może przypadać przed upływem terminu ważności Punktów zgromadzonych przez Użytkownika.

Usunięcie Konta powoduje utratę zgromadzonych i niewykorzystanych Punktów.

5.4. Weryfikacja wykonania Wyzwania

W przypadku Wyzwania polegającego na oglądaniu transmisji do czasu oglądania zaliczany jest czas rzeczywistego odtwarzania transmisji na Koncie Użytkownika. W opisie Wyzwania wskazujemy, czy wymagany czas musi zostać osiągnięty podczas jednej transmisji, czy może być sumowany z kilku transmisji. Oglądanie własnej transmisji, odtwarzanie transmisji w tle lub inne przypadki nieuwzględniane przy obliczaniu czasu oglądania będą wskazane w opisie Wyzwania.

W przypadku Wyzwania polegającego na zakupie Produktów uwzględniane są wyłącznie skutecznie opłacone zamówienia spełniające warunki danego Wyzwania. Zamówienia anulowane oraz Produkty zwrócone nie są uwzględniane przy weryfikacji wykonania Wyzwania. Jeżeli Punkty zostały przyznane przed anulowaniem zamówienia albo zwrotem Produktów, możemy odpowiednio skorygować liczbę Punktów. W przypadku częściowego zwrotu korekta następuje wyłącznie w zakresie, w jakim zwrot powoduje, że warunki Wyzwania przestały być spełnione.

W przypadku Wyzwania polegającego na udostępnieniu transmisji uwzględniane są udostępnienia dokonane za pomocą funkcjonalności dostępnej w Selmo Apce. Użytkownik może udostępniać transmisje wyłącznie zgodnie z prawem i z poszanowaniem praw odbiorców. Zabronione jest masowe lub automatyczne udostępnianie transmisji, korzystanie z botów lub skryptów oraz przesyłanie niezamówionych informacji handlowych.

Szczegółowe zasady weryfikacji każdej aktywności, w tym zasady dotyczące wielokrotnego wykonywania tej samej czynności, są przedstawiane Użytkownikowi przed rozpoczęciem Wyzwania.

5.5. Wymiana Punktów na Kupony Punktowe

Użytkownik może wymienić zgromadzone Punkty na Kupony Punktowe aktualnie dostępne w Katalogu Kuponów. Przed potwierdzeniem wymiany Użytkownik otrzymuje informację o liczbie Punktów wymaganych do uzyskania Kuponu Punktowego, rodzaju i wartości Kuponu Punktowego, terminie jego ważności, minimalnej wartości zamówienia, maksymalnej wartości obniżki w przypadku Kuponu procentowego, Produktach lub Sprzedawcach objętych Kuponem Punktowym, możliwości łączenia Kuponu Punktowego z innymi promocjami oraz pozostałych warunkach jego wykorzystania.

Po potwierdzeniu wymiany odpowiednia liczba Punktów zostaje odjęta od salda Użytkownika, a Kupon Punktowy zostaje przypisany do jego Konta. Warunki Kuponu Punktowego przedstawione Użytkownikowi przed potwierdzeniem wymiany nie mogą zostać następnie zmienione na jego niekorzyść.

Liczba Punktów wymagana do uzyskania poszczególnych Kuponów Punktowych, rodzaj Kuponów Punktowych, ich wartość oraz warunki wykorzystania mogą być przez nas zmieniane. Nowe warunki mają zastosowanie wyłącznie do wymian dokonanych po ich udostępnieniu w Katalogu Kuponów. Zmiana Katalogu Kuponów nie powoduje zmiany liczby ani terminu ważności Punktów zgromadzonych wcześniej przez Użytkownika.

Zmiana Katalogu Kuponów polegająca na zwiększeniu liczby Punktów wymaganych do uzyskania Kuponu Punktowego albo obniżeniu jego wartości jest ogłaszana co najmniej 14 dni wcześniej. W tym okresie Użytkownik może wymienić zgromadzone wcześniej Punkty na zasadach obowiązujących przed zmianą.

Kupon Punktowy uzyskany w zamian za Punkty nie podlega wymianie na gotówkę, wypłacie, sprzedaży ani przeniesieniu na inne Konto. Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówienia, odstąpienia od Umowy sprzedaży lub zwrotu Produktów zakupionych z wykorzystaniem Kuponu Punktowego są przedstawiane Użytkownikowi przed wymianą Punktów.

5.6. Niedozwolone działania i korekty Punktów

Zabronione są działania zmierzające do uzyskania Punktów lub Kuponów Punktowych w sposób niezgodny z zasadami albo celem Programu Punktowego, w szczególności tworzenie wielu Kont przez tę samą osobę, korzystanie z botów, skryptów lub innych narzędzi automatyzujących, generowanie sztucznych wyświetleń, dokonywanie fikcyjnych zakupów, dokonywanie zakupów wyłącznie w celu uzyskania Punktów i ich późniejszego zwrotu, a także automatyczne lub masowe udostępnianie transmisji.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia możemy czasowo wstrzymać przyznanie Punktów, wymianę Punktów lub możliwość wykorzystania Kuponu Punktowego na czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy. Po potwierdzeniu nadużycia możemy odmówić przyznania Punktów, anulować Punkty uzyskane w wyniku nadużycia albo anulować niewykorzystany Kupon Punktowy uzyskany za takie Punkty. Podejmowane działania będą proporcjonalne do rodzaju i skali naruszenia.

Możemy również skorygować saldo Punktów w przypadku oczywistego błędu technicznego powodującego naliczenie Punktów w niewłaściwej wysokości. Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie dokonania korekty.

Jeżeli Użytkownik wykorzystał Punkty lub Kupon Punktowy przed stwierdzeniem błędu technicznego, nie będziemy żądać zapłaty ich równowartości, chyba że Użytkownik wiedział o błędzie albo celowo doprowadził do jego powstania lub wykorzystania.

5.7. Czas trwania Programu Punktowego

Program Punktowy jest prowadzony w okresach wskazanych w Selmo Apce. Informacja o rozpoczęciu i zakończeniu danego okresu Programu Punktowego jest udostępniana przed jego rozpoczęciem.

Możemy zmieniać zasady Programu Punktowego z ważnych przyczyn wskazanych w punkcie dotyczącym zmiany Regulaminu. Zmiana lub zakończenie Programu Punktowego nie wpływają na Punkty i Kupony Punktowe prawidłowo uzyskane wcześniej. Punkty i Kupony Punktowe zachowują ważność do upływu terminów wskazanych na Koncie Użytkownika.

Jeżeli zakończenie Programu Punktowego miałoby uniemożliwić wykorzystanie ważnych Punktów, poinformujemy Użytkownika o terminie, w którym może je wymienić na dostępne Kupony Punktowe.

5.8. Reklamacje i dane osobowe

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Wyzwania, naliczenia lub anulowania Punktów, wymiany Punktów albo wykorzystania Kuponów Punktowych na zasadach określonych w punkcie dotyczącym reklamacji.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z Programem Punktowym, w tym danych dotyczących wykonanych aktywności, oglądanych transmisji, zakupów, udostępnień, naliczonych Punktów i uzyskanych Kuponów Punktowych, znajdują się w Polityce ochrony prywatności i plików cookies w Selmo.

7.1. Treści Sprzedawcy

W ramach Selmo Sprzedawca ma możliwość tworzenia, transmitowania lub przesyłania różnego rodzaju treści, w tym opisów Produktów, regulaminów Sprzedawcy, zdjęć lub filmów (dalej „Treści Sprzedawcy”). Użytkownik może zapoznać się z Treściami Sprzedawcy w Selmo Apce lub Koszyku.

Nie weryfikujemy automatycznie Treści Sprzedawcy przesyłanych przez Sprzedawców z wykorzystaniem funkcjonalności Selmo.

Jeżeli w ocenie Użytkownika Treści Sprzedawcy są niezgodne z prawem lub zasadami opisanymi w Regulaminie Selmo dla Sprzedawców, Użytkownik może zgłosić Treści Sprzedawcy kontaktując się z nami w sposób wskazany w punkcie 13.6. Regulaminu.

7.2. Treści Użytkownika

W ramach Selmo Apki Użytkownik ma możliwość dodawania komentarzy do filmów sprzedażowych, opinii o Sprzedawcach lub zdjęcia profilowego w ramach Konta, które następnie są udostępniane innym Użytkownikom Selmo Apki (dalej „Treści Użytkownika”).

Użytkownik zobowiązuje się, że Treści Użytkownika nie będą naruszać obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu, w szczególności Treści Użytkownika nie będą:

1. naruszać dóbr osobistych lub praw własności intelektualnej osób trzecich,
2. zawierać lub rozpowszechniać pornografii dziecięcej,
3. zawierać treści terrorystycznych,
4. zawierać treści o charakterze wulgarnym,
5. zawierać treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim,
6. stanowić oceny Produktów lub Sprzedawców wyrażoną w zamian za korzyść oferowaną lub uzyskaną od Sprzedawcy lub innego podmiotu (np. rabat, gratis, zniżka na kolejny zakup). Nie stanowi recenzji (oceny) Produktu lub Sprzedawcy informacja o braku zgodności Produktu z ofertą prezentowaną w ramach danego filmu sprzedażowego.

7.3. Opinie Użytkownika

Użytkownik ma możliwość wystawiania i zapoznania się z opiniami na temat Sprzedawców, na zasadach opisanych poniżej.

Informujemy, że podejmujemy działania mające na celu zweryfikowanie czy opinie pochodzą od Użytkowników, którzy faktycznie zawierali transakcje ze Sprzedawcami. W tym celu udostępniamy funkcjonalności umożliwiające dodanie opinii o danym Sprzedawcy wyłącznie tym Użytkownikom, którzy przynajmniej raz zawarli z danym Sprzedawcą Umowę sprzedaży.

Opinia składa się z elementu graficznego (w postaci liczby przyznanych gwiazdek; od 1-5 gwiazdek) oraz pisemnej recenzji i stanowi wyłącznie subiektywną ocenę (pogląd) Użytkownika. W żadnym wypadku nie zamieszczamy i nie zlecamy zamieszczania nieprawdziwych opinii, a także nie zniekształcamy i nie zlecamy zniekształcania opinii osobom trzecim, w celu promowania Sprzedawców. Użytkownik w każdym momencie może edytować lub usunąć swoją opinie korzystając z funkcjonalności Selmo Apki.

Użytkownicy otrzymują dostęp do wszystkich opinii o Sprzedawcach (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych), z wyjątkiem opinii usuniętych zgodnie z Regulaminem lub przez Użytkownika (autora opinii).

Z zastrzeżeniem innych postanowień Regulaminu, mamy prawo usunąć opinię:

1. zawierającą literówki, błędy ortograficzne i gramatyczne, jeżeli błędy te zakłócają w sposób istotny możliwości czytania i interpretowania opinii,
2. omyłkowo wystawioną niewłaściwemu Sprzedawcy;
3. wystawioną w celu sztucznego zawyżenia lub zaniżenia oceny Sprzedawcy.

Średnia ocen liczona jest na podstawie średniej arytmetycznej wszystkich opinii dla danego Sprzedawcy z wyjątkiem opinii usuniętych zgodnie z Regulaminem lub Użytkownika (autora opinii).

Wszystkie opinie są wyświetlane według daty ich publikacji (od najnowszej do najstarszej opinii).

9.1. Prawo odstąpienia od Umowy

Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, z zastrzeżeniem poniższych uwag. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Użytkownik powinien przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli złożonego:

• mailowo na adres e-mail: kontakt@selmo.io,
• telefonicznie pod numerem 12 345 77 55; w dni robocze od godziny 9:00-17:00 lub
• pisemnie na adres: Selmo sp. z o.o., ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków.

Zalecamy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail: kontakt@selmo.io.

Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku odstąpienia, zawartą z nami Umowę uważa się za niezawartą.

9.2. Obowiązek zgodności treści lub usług cyfrowych z Umową

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności treści lub usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być dostarczona.

Użytkownik jest zobowiązany do współpracy z nami, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.

Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową. Możemy odmówić doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:

1. doprowadzenie do zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
2. nie doprowadziliśmy treści lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
3. brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że próbowaliśmy doprowadzić treść lub usługę cyfrową do zgodności z Umową,
4. brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego powyżej,
5. z naszego oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy treści lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

W przypadku odstąpienia od Umowy, Użytkownik jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści lub usług cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim.

Powyższe uprawnienia przysługują z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5B „Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej”).

11.1. Licencja na Selmo

Warunkiem korzystania z Selmo jest udzielenie przez nas licencji na zasadach określonych poniżej (dalej „Licencja”). Oświadczamy, że posiadamy całość autorskich praw majątkowych do Selmo, a także jesteśmy uprawnieni do udzielania Użytkownikowi Licencji na zasadach określonych poniżej.

Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z Selmo wyłącznie zgodnie z jego celem i przeznaczeniem, na zasadach określonych w Regulaminie.

Na mocy Umowy, udzielamy Użytkownikowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Selmo, co obejmuje uprawnienie do trwałego lub czasowego zwielokrotniania oprogramowania techniką cyfrową (pobrania, trwałego lub czasowego zapisania w pamięci urządzenia końcowego) w celu używania Selmo i Usług, przez co rozumiemy uruchamianie, uzyskiwanie dostępu, wyświetlanie, stosowanie, przechowywanie, czy wprowadzanie własnych danych do Selmo.

Licencja na Selmo udzielana jest przez nas nieodpłatnie, do momentu trwałego usunięcia Selmo z urządzenia końcowego lub usunięcia Konta (w zależności od tego, co nastąpi później).

Użytkownik obowiązany jest nie dokonywać w szczególności:

1. tłumaczenia, poprawiania, reinżynierii, przystosowywania, zmiany układu, dekompilacji, modyfikacji i jakichkolwiek innych zmian w Selmo lub jej części, za wyjątkiem przystosowania Selmo do własnych potrzeb przy użyciu dostarczonych przez nas narzędzi oraz umożliwianych przez nas metod,
2. dokonywania innych czynności mających na celu stworzenie w oparciu o Selmo programów komputerowych o podobnym jak Selmo przeznaczeniu lub funkcji,
3. wypożyczania, dzierżawienia, sprzedaży, sublicencjonowania lub innego przenoszenia praw do Selmo, a także udostępniania Selmo osobom trzecim.

W celu uniknięcia wątpliwości, kod źródłowy Selmo nie jest przedmiotem Licencji. Użytkownik nie ma uprawnienia do modyfikacji, kopiowania, rozpowszechniania jego całości lub fragmentów.

11.2. Treści Selmo

W ramach Selmo uzyskujesz dostęp do naszych treści, w tym elementów grafiki, układu i kompozycji tych elementów (tzw. layout), znaków towarowych (dalej „Treści Selmo”). Treści Selmo mogą stanowić przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Selmo Treści Selmo wymaga każdorazowo naszej zgody i nie może naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Treści Selmo nie mogą być wykorzystywane do celów eksploracji tekstów i danych (TDM) bez uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie działania polegające na automatycznym przetwarzaniu danych w celu analizowania tekstu i danych, w tym między innymi pozyskiwanie danych, analizowanie treści lub inne formy przetwarzania, są zakazane bez wyraźnego zezwolenia.

11.3. Treści Użytkownika. Licencja Użytkownika

Użytkownik tworząc lub przesyłając Treści Użytkownika wyraża zgodę na ich wykorzystywanie i przyznaje nam niewyłączną, nieodpłatną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie licencję na:

1. używanie, kopiowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie Treści Użytkownika na dowolnym nośniku (w tym nośnikach danych cyfrowych), przy zastosowaniu dowolnej technologii (w tym techniki cyfrowej),
2. rozpowszechnianie Treści Użytkownika, w szczególności wyświetlanie, nadawanie (w tym internetowe) oraz publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym,

w celach związanych ze świadczeniem, obsługą, ulepszaniem i promocją Selmo i naszych Usług.

Użytkownik przyznaje nam także na powyższych zasadach prawo do modyfikowania Treści Użytkownika a także rozporządzania i korzystania z opracowań Treści Użytkownika w dowolnej formie, w zakresie w jakim jest to uzasadnione świadczeniem, obsługą, ulepszaniem i promocją Selmo i naszych Usług.

Przyznana licencja będzie obowiązywała do momentu usunięcia Treści Użytkownika lub usunięcia Konta w sposób opisany w Regulaminie. Po ich usunięciu licencje wygasną, z wyjątkiem sytuacji, w których będziemy zobowiązani do przechowywania lub przetwarzania Treści Użytkownika ze względów na obowiązujące przepisy prawa.

11.4. Oświadczenia Użytkownika

Akceptując niniejszy Regulamin i wyrażając zgodę na wykorzystywanie Treści Użytkownika, Użytkownik gwarantuje, że:

1. przysługują mu prawa własności intelektualnej do Treści Użytkownika,
2. w stosunku do Treści Użytkownika nie będą wykonywane autorskie prawa osobiste,
3. posiada niezbędne zgody na nieodpłatne wykorzystywanie wizerunku (w przypadku gdy Treści przedstawiają osoby trzecie),
4. Treści Użytkownika nie naruszają jakichkolwiek praw ani dóbr osób trzecich, przepisów obowiązującego prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów.

Zaakceptowanie Regulaminu i wyrażenie zgody na wykorzystywanie Treści jest także równoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne wykorzystywanie wizerunku osób przedstawionych w ramach Treści Użytkownika.

12.1. Zasady dotyczące zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w następujących przypadkach:

1. gdy zmiana jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
2. wydania orzeczenia sądowego, decyzji administracyjnej lub jakiegokolwiek innego środka przez właściwy podmiot nakładający na nas obowiązki mające wpływ na Selmo, Usługi lub Regulamin,
3. zmian w zakresie funkcjonowania Selmo, w szczególności zmian biznesowych, technicznych lub funkcjonalnych,
4. dostosowania Selmo do nowego środowiska technicznego lub do wzrostu liczby Użytkowników (w tym Sprzedawców) lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych, w tym celu ulepszenia wydajności lub stabilności oprogramowania,
5. konieczności zwiększenia poziomu bezpieczeństwa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych i prywatności, bezpieczeństwa użytkowników oraz bezpieczeństwa teleinformatycznego,
6. konieczności zapobiegania nadużyciom,
7. konieczności dokonania przez nas zmian redakcyjnych lub rejestrowych.

Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach najpóźniej 14 dni przed wejściem w życie planowanych zmian, poprzez powiadomienie przesłane na ostatni wskazany przez Użytkownika adres e-mail, a w przypadku braku podania adresu e-mail, za pośrednictwem wiadomości przesłanej na numer telefonu powiązany z Kontem lub za pośrednictwem komunikatów wyświetlanych w Selmo Apce (nie dotyczy zmian o charakterze istotnym, o których mowa poniżej).

Możemy wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 14-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:

1. podlegamy obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązani jesteśmy do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia nam dotrzymanie wyżej wymienionego 14-dniowego okresu powiadomienia,
2. musimy w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Selmo, Usług, Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może on usunąć Konto (co będzie równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy).

Użytkownik może także w ciągu 14 dni od dnia poinformowania go o zmianie nie zaakceptować zmian (co będzie równoznaczne z usunięciem Konta i wypowiedzeniem Umowy) podejmując następujące działania:

• składając pisemne oświadczenie na nasz adres wskazany w punkcie 13.6. poniżej,
• składając oświadczenie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres kontakt@selmo.io.

W przypadku braku skorzystania z prawa do wypowiedzenia Umowy w sposób określony powyżej, Użytkownik staje się związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.

12.2. Zmiany o charakterze istotnym

Jeżeli wprowadzona zmiana wpłynie istotnie i negatywnie na dostęp Użytkownika do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, a Użytkownik nie akceptuje zmiany, może on usunąć Konto (co będzie równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy) w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania go o zmianie (w zależności co nastąpi później).

Użytkownik może także nie zaakceptować zmian we wskazanym powyżej terminie (co będzie równoznaczne z usunięciem Konta i wypowiedzeniem Umowy) podejmując następujące działania:

• składając pisemne oświadczenie na nasz adres wskazany w punkcie 13.6. poniżej,
• składając oświadczenie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres kontakt@selmo.io.

Powyższe uprawnienie nie znajdzie zastosowania, pod warunkiem że Użytkownikowi zostanie przyznane uprawnienie do zachowania bez dodatkowych kosztów dostęp do Selmo Apki w stanie niezmienionym.

13.1 Informacje o danych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników oraz korzystania z plików cookies zawarte są w Polityce ochrony prywatności i plików cookies w Selmo dostępnej tutaj.

13.2 Powiadomienia

Jeżeli w Regulaminie nie określono inaczej, wszelkie powiadomienia będą wysyłane na ostatni wskazany przez Użytkownika adres e-mail, a w przypadku braku podania adresu e-mail, za pośrednictwem komunikatów dostępnych w Selmo Apce lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na numer telefonu powiązany z Kontem Użytkownika.

13.3 Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin oraz relacje między Użytkownikiem a nami wynikające z Regulaminu podlegają prawu polskiemu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla kraju zamieszkania Użytkownika są dla niego korzystniejsze.

Przez „kraj zamieszkania” rozumiemy kraj należący do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w którym Użytkownik ma zwykłe miejsce pobytu.

Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Szczegółowe informacje dotyczące możliwych środków i obowiązujących procedur można znaleźć na stronach internetowych odpowiednich organów ochrony konsumentów w kraju zamieszkania Użytkownika.

W przypadku Użytkowników mających miejsce zamieszkania w Polsce, informacje te dostępne są pod adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html .

13.4 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne albo z dowolnych przyczyn niewykonalne, postanowienie to nie będzie wpływać na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień.

13.5 Cesja

Użytkownik udziela nam uprzedniej zgody na przeniesienie wszelkich praw lub obowiązków wynikających z zawartej Umowy na podmiot trzeci, pod warunkiem, że będzie to związane ze zmianami podmiotowymi w stosunku do Selmo i nie wpłynie na prawa Użytkownika wynikające z Umowy.

Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia przysługujących mu praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie.

13.6 Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, zgłoszeń, sugestii, reklamacji dotyczących Selmo, w tym Programu Poleceń i Kuponów, możesz się skontaktować z nami w następujący sposób:

• przesyłając wiadomości e-mail na adres: kontakt@selmo.io,
• telefonicznie pod numerem: 12 345 77 55,
• pisemnie na adres: Selmo sp. z o.o., ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków.

W reklamacji Użytkownik powinien określić jej przedmiot, w szczególności opisać czego dotyczy reklamacja, wskazać okoliczności uzasadniające reklamację, a także podać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem (np. login, adres kontaktowy, numer telefonu kontaktowego lub adres e-mail) oraz dane służące identyfikacji Użytkownika (adres e-mail lub numer telefonu Użytkownika). Możemy zażądać od Użytkownika dodatkowych informacji niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.

Reklamacje będą rozpatrywane przez nas niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.