Kan salgsautomatisering påvirke flere ordrer? Hvad kan du gøre for at reagere effektivt og hurtigt på dine kunder? Hvordan undgår man bestillingsfejl og sparer tid i processen? Find ud af vores kundes løsning, og hvordan det takket være fuld salgsautomatisering på sociale medier lykkedes ham at overvinde alle disse udfordringer! Læs videre for at lære historien om Nasza Bajka Boutique fra Polen.
Boutique Nasza Bajka fremstiller og sælger børnetøj. Til promovering bruger de hovedsageligt salgsudsendelser, så de når ud til et bredt publikum og bedre kan præsentere deres designs. På den måde sikres også en god kontakt med kunderne, selv om salget foregår online.
Hvorfor besluttede I at bruge Selmo?
"Automatiseringsprocessen var vores drøm lige fra begyndelsen. På et tidspunkt begyndte vi at modtage flere og flere ordrer, og der var situationer, hvor vi var nødt til at sidde på arbejdet til kl. 23 og sende oversigter til kunderne.
Da vi mødtes med folkene fra Selmo, vidste vi efter kun 5 minutter, at det var præcis det, vi havde brug for. De præsenterede os for alle de funktioner, vi havde drømt om: at have ordrer i ét program, at få alle oversigter sendt til kunder med ét klik og endda funktioner som at kunne informere kunderne om en ventende salgsudsendelse eller et nyt indlæg, det chokerede os og gjorde os meget glade!"
Hvordan har Selmo påvirket dit daglige arbejde?
"Hvis det ikke var for programmet, ville vi have været nødt til at ansætte mindst en eller endda to personer mere til de aktiviteter, vi udfører, efter at udsendelsen er afsluttet, dvs. at sende resuméer eller foretage rettelser - ofte indeholdt de resuméer, vi tidligere skrev ned på papir, fejl.
Takket være Selmo var vi i stand til at udvide produktionen og personaliseringen af tøj, fordi vi fandt tiden til at gøre det. Det ville ikke have været muligt, hvis eftersalgsservicen ikke var så effektivt organiseret, for så ville vi bruge hele dagen på ordrer.
Vi har også kontrol over alle pakker. Vi behøver ikke længere at sidde fysisk i butikken og tjekke, om nogen har betalt for den - alt dette kan vi se i Selmo-panelet, så vi kan arbejde komfortabelt hjemmefra ☺️."
Hvad har ændret sig, siden du begyndte at bruge Selmo?
"Tidsbesparelser! Jeg kan huske bestemte ugedage, hvor vi plejede at forlade arbejdet kl. 23, og nu kan vi afslutte dagen kl. 17 med god samvittighed.
Åbenbaringen for mig er også den hurtige generering af etiketter. Det tager os bogstaveligt talt et sekund, vi bruger ikke længere 5 minutter på det, som vi gjorde før. For butikker, der har større eller mindre salg, er dette først og fremmest en ordre."
Hvorfor bruge Selmo-systemet?
"Resuméer kommer ud på 3 sekunder. Selv mens en transmission er i gang, kan du allerede sende resuméer til kunderne. Salgsetiketter genereres på et sekund. Vi har kontrol over ubetalte pakker. Muligheden for at betale med BLIK eller onlineoverførsel - alt dette er synligt i ét system.
En meget vigtig ting for mig er, at kunderne kender Selmo. Uanset hvor jeg handler eller besøger nye butikker, ser jeg, at mange mennesker bruger dette system. Det er ikke noget problem, at en ny kunde kommer til din butik og ikke ved, hvordan hun skal bestille. Kunderne kender Selmo-systemet fra andre udsendelser, og du behøver ikke at forklare det til hver enkelt person. Systemet er meget enkelt, uanset om det er for sælgere eller kunder".
Kan du forestille dig at arbejde i dag uden Selmo?
"Nej, det kan jeg ikke. Jeg ved ikke engang, hvordan vi fungerede før ☺️ . Hele programmet er fantastisk for os, det gav os mulighed for at spare en masse tid og ... nerver! ☺️"
Hvis du også står over for sådanne ulemper i dit arbejde på daglig basis, så prøv Selmo. Tilmeld dig en 7-dages prøveperiode, helt gratis. Tjek her og se, hvordan du kan spare mere tid.
