Facebook
Instagram
Verkar dessa problem bekanta för dig?
Upptäck lösningarna som sparar tid
Din kund fyller i uppgifterna självoch betalar för beställningen
Läs mer om våra kunders synpunkter
Prova i 7 dagar utan förpliktelser
Vanliga frågor och svar
Vad är Selmo?
Selmo är en plattform för att hantera försäljningsprocessen som bedrivs genom säljsändningar och Facebook Messenger.
Jag driver en nätbutik. Är Selmo rätt verktyg för mig?
Selmo används av live-säljare, d.v.s. butiker som har live-säljsändningar (s.k. livehandel eller liveshopping) och säljer sina varor via Messenger. Om du har en nätbutik och säljer live på Facebook (eller säljer via Messenger utan live-strömning) skapades Selmo just för dig!
Hur fungerar Selmo?
Med Selmo kan du effektivt hantera processer för försäljning och kundkommunikation. Vår plattform kombineras med Messenger för att skapa en särskild Messenger för säljare. Du pratar med kunden direkt på Messenger eller via Selmo, och plattformen har funktioner som gör att du enkelt kan sammanfatta ordern, samla in fraktuppgifter, göra betalningar och skapa en fraktetikett. Dessutom vet du alltid vilka ordrar som är redo att skickas, eftersom alla statusar uppdateras regelbundet.
Vilket värde ger Selmo kunderna i min butik?
Selmo erbjuder färdiga meddelanden och formulär för ordersammanfattning som gör att du kan påskynda kommunikationen med köparen. Tack vare Selmo fyller kunden själv i fraktuppgifterna och väljer leveransmetod (t.ex. InPost-paketskåp, DPD-frakt, DHL-frakt). Kunden kan också enkelt betala för beställningen (t.ex. snabböverföring, BLIK, standardöverföring) eller välja betalning vid leverans. Hela processen blir därmed effektivare och varorna når kunden snabbare.
Måste jag sända live på Facebook för att använda Selmo?
Absolut inte. Liveförsäljning på Facebook är bara en av säljkanalerna som Selmo stödjer. Du kan också använda vår plattform när du driver en butik och kontaktar kunder via Messenger, men inte sänder live.
Behöver jag installera ytterligare programvara eller en app för att använda Selmo?
Nej! Att använda Selmo är mycket enkelt. Logga bara in på vår plattform.
Hur kan jag prova Selmo?
Du kan prova Selmo gratis i 7 dagar. Boka tid för en kostnadsfri 15-minuterspresentation, där vi visar hur vår plattform fungerar, och använd den under de kommande 7 dagarna, utan några förpliktelser.
Vad är liveströmmar/försäljningsströmmar? Vad är livehandel?
Säljsändningar, eller i dagligt tal liveförsäljning, är ett sätt för butiker att presentera och marknadsföra sina varor.
Hur fungerar liveförsäljning?
Som en del av säljsändningen presenterar säljaren produkter på ett visuellt attraktivt sätt. Säljaren etablerar direktkontakt med kunderna, vilket gör att det liknar en tur till köpcentret tillsammans med vänner. Säljaren visar produkter, svarar på frågor från intresserade personer och dessa kan köpa produkter genom att lämna kommentarer eller skicka privata meddelanden. Selmo hjälper till att hantera allt detta och ger ovärderligt stöd till entreprenörer som bland annat organiserar säljsändningar på Facebook.
Vad kan man sälja under säljsändningar?
Under säljsändningar säljs praktiskt taget allt - från kläder till barnleksaker, hemtillbehör, smycken, möbler och till och med elektronisk utrustning. Säljsändningar för stora storlekar är mycket populära, då de gör det möjligt för större kvinnor att fritt köpa moderiktiga kläder. Sådana säljsändningar på Facebook lockar ett allt större antal användare. Detta är en nisch som kan fyllas med hjälp av Selmo.
Hur börjar man sälja live på Facebook?
För att börja sända live på Facebook behöver du bara gå till din fansida på smarttelefonen och klicka på "Starta livevideosändning". De som följer sidan får ett meddelande om att livesändningen har startat på fansidan och du kan börja presentera dina produkter för tittarna.