PODMIENKY POUŽÍVANIA SELMO

1.1. Technické požiadavky

Na používanie Selmo potrebujete zariadenie, ktoré spĺňa nasledujúce požiadavky:

1. aktívne pripojenie k internetu umožňujúce obojsmernú komunikáciu prostredníctvom protokolu HTTPS,
2. správne nainštalovaný a nakonfigurovaný, aktualizovaný webový prehliadač podporujúci technológiu HTML5 a Cascading Style Sheets (CSS3), napr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer. Webové prehliadače by mali fungovať pri rozlíšení obrazovky minimálne 1024x768 pixelov,
3. JavaScript a cookies musia byť povolené (zvyčajne sú v prehliadači povolené automaticky),
4. pre mobilné zariadenia: originálna verzia systému Android nie nižšia ako 7.0 alebo originálna verzia systému iOS nie nižšia ako 13.0. Pokiaľ ide o Selmo Apka, minimálne požiadavky na mobilné zariadenia sú uvedené aj na stránke aplikácie v príslušnom obchode s aplikáciami: Google Play Store alebo App Store.

Odporúčaná šírka pásma internetového pripojenia: 3,0 Mbit/s a 10,0 Mbit/s pre živé vysielanie.

Splnenie vyššie uvedených požiadaviek nezaručuje, že používateľ bude môcť používať Selmo bez možných prerušení a výpadkov. Používanie našich služieb môže ovplyvniť viacero faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, vrátane kvality a šírky pásma internetového pripojenia, umiestnenia alebo zariadení používaných používateľom.

Používateľ uhradí všetky náklady súvisiace s prístupom k internetu. Používanie Selmo môže zahŕňať používanie dátového balíka v závislosti od podmienok zmluvy uzavretej s poskytovateľom internetových služieb.

1.2. Aktualizácie aplikácie Selmo

Používateľ je povinný okamžite nainštalovať požadované aktualizácie aplikácie Selmo a aktualizácie operačného systému zariadenia používateľa, aby mohol používať aplikáciu Selmo. Nezaručujeme, že každá verzia aplikácie Selmo bude fungovať na zariadení používateľa. Ak používateľ neinštaluje najnovšiu dostupnú verziu aplikácie, používanie alebo prístup k aplikácii Selmo môže byť nemožný alebo výrazne obmedzený.

Aktualizácie aplikácií stiahnutých používateľmi z digitálnych obchodov, ktoré nám nepatria (napr. Google Play, App Store), sú poskytované na týchto stránkach a ak je ich inštalácia používateľmi nevyhnutná pre správne fungovanie aplikácie Selmo, táto informácia je uvedená spolu s aplikáciou.

1.3. Prerušenia prístupu k Selmo

Vyvíjame maximálne úsilie, aby sme zabezpečili nepretržité fungovanie Selmo a poskytovanie služieb. S cieľom zabezpečiť vysokú kvalitu služieb a efektívne fungovanie Selmo si vyhradzujeme právo pravidelne vykonávať technické prerušenia potrebné na aktualizáciu, modernizáciu, údržbu a vývoj Selmo. O technických prerušeniach vás budeme informovať zverejnením príslušnej správy na Selmo alebo zaslaním oznámenia na vašu e-mailovú adresu. Budeme sa snažiť zabezpečiť, aby technické prestávky prebiehali medzi 22:00 a 6:00.

V osobitných prípadoch, ktoré ovplyvňujú bezpečnosť alebo stabilitu Selmo, si vyhradzujeme právo dočasne pozastaviť alebo obmedziť poskytovanie služieb bez predchádzajúceho upozornenia používateľa.

1.4. Bezpečnosť Selmo

Prijímame technické a organizačné opatrenia primerané úrovni bezpečnostného rizika.

Bez ohľadu na to odporúčame používateľom, aby prijali opatrenia na zvýšenie bezpečnosti, najmä:

1. používať Selmo iba na počítačových zariadeniach chránených antivírusovým softvérom a firewallom,
2. vyhýbať sa používaniu verejných, nezabezpečených WiFi sietí.

2.1. Používateľský účet

Užívateľský účet (ďalej len „účet“) umožňuje užívateľovi využívať všetky funkcie aplikácie Selmo.

Vytvorením účtu uzatvárate s nami zmluvu za podmienok opísaných v týchto podmienkach používania (ďalej len „zmluva“), ktorá zostane v platnosti na dobu neurčitú (až do vymazania účtu).

Na vytvorenie účtu musí používateľ spĺňať nasledujúce podmienky:

1. mať najmenej 18 rokov a mať požadovanú právnu spôsobilosť,
2. poskytnúť jeden z nasledujúcich údajov, ktoré umožňujú identifikáciu a prihlásenie používateľa do aplikácie Selmo:
   • platné telefónne číslo, na ktoré bude vždy zaslaný overovací kód;
   • e-mailovú adresu a heslo;
   • e-mailovú adresu priradenú k účtu na Facebooku, čo bude vyžadovať, aby nám používateľ udelil určité povolenia, o ktorých bude informovaný počas procesu vytvárania účtu (možnosť prihlásenia cez Facebook),
3. byť fyzickou osobou (t. j. používateľ nie je spoločnosťou ani iným podnikateľským subjektom),
4. akceptovať a súhlasiť s dodržiavaním ustanovení Všeobecných obchodných podmienok.

Používateľ môže používať aplikáciu Selmo po registrácii.

Vyhradzujeme si právo analyzovať používanie účtu s cieľom overiť, či používateľ dodržiava podmienky používania. Ak zistíme, že používateľ porušil ustanovenia podmienok používania, môžeme obmedziť alebo zrušiť prístup k účtu za podmienok opísaných nižšie.

Počas používania účtu môže používateľ zmeniť alebo doplniť údaje poskytnuté pri registrácii, vrátane e-mailovej adresy, hesla alebo používateľského mena. Používateľ môže tiež dobrovoľne súhlasiť so zasielaním marketingového obsahu prostredníctvom vybraných komunikačných kanálov, ktoré môže kedykoľvek odvolať.

Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že informácie, ktoré nám poskytol v súvislosti s vytvorením účtu alebo v neskoršej fáze používania aplikácie Selmo, sú pravdivé a správne, a že sa zaväzuje aktualizovať informácie o sebe tak, aby boli vždy pravdivé a správne. Nie sme zodpovední, ak používateľ poskytol nepravdivé alebo neúplné údaje alebo ich neaktualizoval primerane.

2.2. Vymazanie účtu používateľom

Používateľ môže svoj účet kedykoľvek vymazať, čo bude mať za následok okamžitú stratu prístupu k účtu, funkciám dostupným v rámci účtu a údajom priradeným k účtu.

Na zrušenie účtu musí používateľ kliknúť na príslušné tlačidlo dostupné v aplikácii Selmo.

Po vymazaní účtu uchovávame údaje len v rozsahu a po dobu potrebnú na splnenie našich zákonných povinností.

Vymazanie účtu je rovnocenné s ukončením zmluvy.

2.3. Vymazanie účtu poskytovateľom

Účet môžeme vymazať len v nasledujúcich dôležitých prípadoch:

1. užívateľ poruší povinnosti vyplývajúce z podmienok používania,
2. užívateľ nepoužíva účet po dobu 6 po sebe nasledujúcich mesiacov,
3. plánované ukončenie prevádzky aplikácie Selmo,
4. zmeny v platných predpisoch ovplyvňujúcich fungovanie Selmo, ktoré bránia alebo výrazne sťažujú fungovanie aplikácie Selmo za existujúcich podmienok,
5. chýbajúce práva alebo licencie potrebné na poskytovanie služieb,
6. splnenie povinností vyplývajúcich z právoplatného súdneho rozhodnutia alebo právoplatného správneho rozhodnutia,

Pokiaľ nie je v podmienkach uvedené inak, výpovedná lehota je minimálne 30 dní odo dňa, kedy vás informujeme o dôvode zrušenia vášho účtu.

2.4. Neoprávnený prístup

Používateľ je zodpovedný za všetky kroky vykonané prostredníctvom účtu. Používateľ je povinný zachovávať dôvernosť svojho overovacieho kódu, hesla alebo iných informácií umožňujúcich prístup k účtu.

Účet vytvorený v aplikácii Selmo je osobný účet a nesmie byť zdieľaný s tretími stranami. Akákoľvek osoba, ktorá nie je členom domácnosti používateľa a ktorá používa účet, bude považovaná za neoprávneného používateľa.

Ak má používateľ podozrenie, že neoprávnený používateľ má prístup k účtu alebo ho používa, mal by nás o tejto skutočnosti okamžite informovať, zmeniť svoje heslo a odhlásiť sa zo všetkých registrovaných zariadení. Ak máme dôvod podozrenia, že účet je zneužívaný, môžeme okamžite pozastaviť prístup k účtu alebo inak zabrániť ďalšej neoprávnenej činnosti.

3.1. Kúpna zmluva. Zodpovednosť predávajúceho

Nie sme stranou kúpnej zmluvy. Poskytujeme iba technologické riešenia, ktoré vám umožňujú oboznámiť sa s ponukou predávajúceho, zadať objednávku a uzavrieť kúpnu zmluvu s predávajúcim.

Nie sme zodpovední za neplnenie alebo nesprávne plnenie kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho, najmä za nedodanie produktu alebo dodanie produktu v rozpore s kúpnou zmluvou, ako aj za akékoľvek vyhlásenia, sľuby alebo záruky predávajúceho.

Akékoľvek reklamácie súvisiace s uzavretou kúpnou zmluvou je potrebné adresovať predávajúcemu prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v obchodných podmienkach predávajúceho, ktoré sú k dispozícii vždy pred uzavretím kúpnej zmluvy.

Ak sa používateľ domnieva, že predajca koná protiprávne (napr. ponúka produkty, ktoré nie sú v súlade so zákonom, alebo uzatvára kúpnu zmluvu v rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa), môže takého predajcu nahlásiť tak, že nás kontaktuje spôsobom uvedeným v bode 11.6 podmienok používania.

3.2. Údaje poskytnuté používateľom

Používateľ je výlučne zodpovedný za údaje poskytnuté pri zadávaní objednávky, vrátane údajov o doručení, ako aj za rozhodnutia týkajúce sa spôsobu platby a doručenia. Po uzavretí kúpnej zmluvy nemôže používateľ zmeniť údaje poskytnuté prostredníctvom Selmo. Na to je potrebné kontaktovať predajcu prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v obchodných podmienkach predajcu, ktoré sú k dispozícii vždy pred uzavretím zmluvy.

3.3. Platby podľa kúpnej zmluvy

Používateľ vykonáva platby pomocou platobných metód uvedených predávajúcim.

V závislosti od zvoleného spôsobu platby môže byť používateľ presmerovaný na webové stránky alebo služby externého poskytovateľa platobných služieb, aby mohol uskutočniť platbu. Pravidlá poskytovania platobných služieb poskytovateľom platobných služieb sú stanovené v samostatných obchodných podmienkach. V prípade zvoleného spôsobu platby môže byť predávajúci povinný poskytnúť poskytovateľovi platobných služieb údaje potrebné na vykonanie platby (napr. údaje o platobnej karte).

5.1. Obsah predávajúceho

V rámci Selmo má predajca možnosť vytvárať, prenášať alebo odosielať rôzne typy obsahu, vrátane popisov produktov, obchodných podmienok predajcu, fotografií alebo videí (ďalej len „obsah predajcu“). Používateľ si môže obsah predajcu prezrieť v aplikácii Selmo alebo v nákupnom košíku. Obsah predajcu nahraný predajcami pomocou funkcie Selmo automaticky neoverujeme.

Ak je podľa názoru používateľa obsah predajcu nezákonný alebo v rozpore s pravidlami opísanými v podmienkach Selmo pre predajcov, používateľ môže nahlásiť obsah predajcu tak, že nás kontaktuje spôsobom uvedeným v časti 11.6 podmienok.

5.2. Obsah používateľa

V rámci aplikácie Selmo má používateľ možnosť pridávať komentáre k predajným videám, názory na predajcov alebo profilovú fotografiu v rámci účtu, ktoré sa potom zdieľajú s ostatnými používateľmi aplikácie Selmo (ďalej len „obsah používateľa“).

Používateľ sa zaväzuje, že obsah používateľa nebude porušovať platné zákony ani podmienky, a najmä že obsah používateľa nebude:

1. neporušoval osobné práva alebo práva duševného vlastníctva tretích strán,
2. obsahovať ani šíriť detskú pornografiu,
3. obsahovať teroristický obsah,
4. obsahovať vulgárny obsah,
5. obsahovať diskriminačný alebo rasistický obsah,
6. predstavujú hodnotenie produktov alebo predajcov vyjadrené výmenou za výhodu ponúknutú alebo získanú od predajcu alebo iného subjektu (napr. zľava, darček zdarma, zľava na ďalší nákup). Informácie o nezhode produktu s ponukou prezentovanou v danom predajnom videu nepredstavujú recenziu (hodnotenie) produktu alebo predajcu.

5.3. Názory používateľov

Používateľ má možnosť zverejňovať a čítať názory o predajcoch v súlade s pravidlami opísanými nižšie.

Upozorňujeme, že podnikáme kroky na overenie, či názory pochádzajú od používateľov, ktorí skutočne uzavreli transakcie s predajcami. Na tento účel poskytujeme funkciu, ktorá umožňuje pridávať názory o danom predajcovi len tým používateľom, ktorí uzavreli aspoň jednu kúpnu zmluvu s daným predajcom.

Recenzia sa skladá z grafického prvku (vo forme počtu udelených hviezdičiek; od 1 do 5 hviezdičiek) a písomnej recenzie a je výlučne subjektívnym hodnotením (názorom) používateľa. Za žiadnych okolností nezverejňujeme ani nezadávame zverejňovanie falošných názorov, ani nedeformujeme ani nezadávame deformovanie názorov tretími stranami s cieľom propagovať predajcov. Používatelia môžu svoje názory kedykoľvek upravovať alebo mazať pomocou funkcie aplikácie Selmo.

Používatelia majú prístup ku všetkým názorom na predajcov (pozitívnym aj negatívnym), s výnimkou názorov vymazaných v súlade s podmienkami používania alebo používateľom (autorom názoru).

S výhradou iných ustanovení podmienok máme právo vymazať názor:

1. obsahujúce preklepy, pravopisné a gramatické chyby, ak tieto chyby výrazne ovplyvňujú čitateľnosť a interpretáciu recenzie,
2. nesprávne zverejnený k nesprávnemu predajcovi;
3. zverejnené s cieľom umelo zvýšiť alebo znížiť hodnotenie predajcu.

Priemerné hodnotenie sa vypočíta na základe aritmetického priemeru všetkých recenzií daného predajcu, s výnimkou recenzií vymazaných v súlade s podmienkami používania alebo používateľom (autorom recenzie).

Všetky recenzie sa zobrazujú podľa dátumu uverejnenia (od najnovšej po najstaršiu recenziu).

7.1. Právo odstúpiť od zmluvy

Používateľ má právo odstúpiť od zmluvy, s výhradou nasledujúcich poznámok. Aby mohol uplatniť právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, používateľ by nás mal informovať o svojom rozhodnutí do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia o vôli zaslaného:

• e-mailom na adresu: kontakt@selmo.io,
• telefonicky na čísle 12 345 77 55; v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 alebo
• písomne na adresu: Selmo sp. z o.o., ul. Lubicz 27/40, 31-503 Krakov.

Odporúčame zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy e-mailom na adresu: kontakt@selmo.io .

Používateľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 k Všeobecným obchodným podmienkam, nie je to však povinné. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva uzavretá s nami považuje za neuzavretú.

Povinnosť zabezpečiť, aby digitálny obsah alebo služby boli v súlade so zmluvou

Zodpovedáme za akúkoľvek nezhodu obsahu alebo digitálnej služby poskytovanej na priebežnej báze, ktorá existovala alebo sa prejavila v čase, keď mala byť dodaná v súlade so zmluvou. Ste povinný s nami spolupracovať v primeranom rozsahu a s použitím najmenej zaťažujúcich technických prostriedkov, aby sa zistilo, či nezhoda obsahu alebo digitálnej služby so zmluvou vyplýva z charakteristík vášho digitálneho prostredia.

Ak digitálny obsah alebo služba nie je v súlade so zmluvou, používateľ môže požiadať o jeho uvedenie do súladu so zmluvou. Môžeme odmietnuť uviesť digitálny obsah alebo službu do súladu so zmluvou, ak je to nemožné alebo by to znamenalo nadmerné náklady.

Ak digitálny obsah alebo služba nie je v súlade so zmluvou, používateľ môže odstúpiť od zmluvy, ak:

1. uvádzanie digitálneho obsahu alebo služby do súladu so zmluvou je nemožné alebo by to znamenalo nadmerné náklady,
2. sme obsah alebo digitálnu službu nezosúladili so zmluvou v súlade s platnými právnymi predpismi,
3. nezhoda digitálneho obsahu alebo služby so zmluvou pretrváva napriek našim pokusom o uvedenie digitálneho obsahu alebo služby do súladu so zmluvou,
4. nezhoda digitálneho obsahu alebo služby so zmluvou je tak významná, že odôvodňuje odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho uplatnenia vyššie uvedeného opravného prostriedku,
5. z nášho vyhlásenia alebo okolností je zrejmé, že obsah alebo digitálnu službu nezosúladíme so Zmluvou v primeranej lehote alebo bez neprimeraných ťažkostí pre používateľa.

V prípade odstúpenia od zmluvy je používateľ povinný prestať používať digitálny obsah alebo služby a zdieľať ich s tretími stranami.

Vyššie uvedené práva podliehajú výhradám a podmienkam stanoveným v príslušných ustanoveniach zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (kapitola 5B „Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb“).

9.1. Licencia Selmo

Podmienkou používania Selmo je, že udelíme licenciu za podmienok stanovených nižšie (ďalej len „licencia“). Vyhlasujeme, že sme vlastníkom všetkých autorských práv k Selmo a že sme oprávnení udeliť používateľovi licenciu za podmienok stanovených nižšie.

Používateľ vyhlasuje, že bude Selmo používať výlučne v súlade s jeho účelom a zamýšľaným použitím, za podmienok stanovených v Podmienkach používania.

Na základe zmluvy udeľujeme predajcovi nevýhradnú, územne neobmedzenú licenciu na používanie Selmo, ktorá zahŕňa právo trvalo alebo dočasne reprodukovať softvér pomocou digitálnej technológie (sťahovanie, trvalé alebo dočasné ukladanie do pamäte koncového zariadenia) na účely používania Selmo a Služieb, čo chápeme ako spustenie, prístup, zobrazenie, používanie, ukladanie alebo vkladanie vašich vlastných údajov do Selmo.

Licencia na Selmo je udelená bezplatne, kým nie je Selmo trvalo odstránené z koncového zariadenia alebo kým nie je odstránený účet (podľa toho, čo nastane neskôr).

Zákaz sa týka najmä:

1. prekladať, opravovať, spätne analyzovať, prispôsobovať, preusporadúvať, dekompilovať, modifikovať alebo vykonávať akékoľvek iné zmeny v Selmo alebo akejkoľvek jeho časti, s výnimkou prispôsobenia Selmo vašim vlastným potrebám pomocou nástrojov, ktoré poskytujeme, a metód, ktoré umožňujeme,
2. vykonávať iné činnosti zamerané na vytváranie počítačových programov založených na Selmo s podobným účelom alebo funkciou ako Selmo,
3. prenájom, leasing, predaj, sublicencovanie alebo iný prevod práv k Selmo alebo sprístupňovanie Selmo tretím stranám.

Aby nedošlo k pochybnostiam, zdrojový kód Selmo nie je predmetom licencie. Používateľ nie je oprávnený ho modifikovať, kopírovať ani distribuovať ako celok ani jeho časti.

9.2. Obsah Selmo

Ako súčasť Selmo získate prístup k nášmu obsahu, vrátane grafiky, rozloženia a kompozície týchto prvkov (tzv. layout), ochranných známok (ďalej len „obsah Selmo“). Obsah Selmo môže podliehať autorským právam, právam priemyselného vlastníctva, vrátane práv na registráciu ochranných známok a práv na databázy, a ako taký je chránený zákonom. Sťahovanie alebo používanie obsahu Selmo dostupného v rámci Selmo akýmkoľvek spôsobom vyžaduje vždy náš súhlas a nesmie porušovať všeobecne platné zákony.

Obsah Selmo nesmie byť bez predchádzajúceho písomného súhlasu používaný na účely textového a dátového ťaženia (TDM). Akékoľvek činnosti zahŕňajúce automatické spracovanie údajov na účely analýzy textu a údajov, vrátane, ale nie výlučne, ťaženia údajov, analýzy obsahu alebo iných foriem spracovania, sú bez výslovného povolenia zakázané.

9.3. Obsah používateľa. Licencia používateľa

Vytvorením alebo odoslaním obsahu používateľa súhlasíte s jeho použitím a udeľujete nám nevýhradnú, bezplatnú, trvalú a celosvetovú licenciu na:

1. používať, kopírovať, zaznamenávať a reprodukovať obsah používateľa na akomkoľvek médiu (vrátane digitálnych médií) pomocou akejkoľvek technológie (vrátane digitálnej technológie),
2. distribúciu používateľského obsahu, najmä jeho zobrazovanie, vysielanie (vrátane online) a sprístupňovanie verejnosti takým spôsobom, aby k nemu mal prístup ktokoľvek na mieste a v čase podľa vlastného výberu,

na účely súvisiace s poskytovaním, prevádzkou, zlepšovaním a propagáciou Selmo a našich služieb.

Používateľ nám tiež udeľuje na základe vyššie uvedených podmienok právo upravovať používateľský obsah a nakladať s kompiláciami používateľského obsahu a používať ich v akejkoľvek forme, pokiaľ je to odôvodnené poskytovaním, prevádzkou, zlepšovaním a propagáciou Selmo a našich služieb.

Udelená licencia zostáva v platnosti, kým nie je používateľský obsah vymazaný alebo účet zrušený spôsobom opísaným v podmienkach používania. Po vymazaní licencie zanikajú, okrem prípadov, keď sme povinní uchovávať alebo spracúvať používateľský obsah z dôvodov vyplývajúcich z platných právnych predpisov.

9.4. Vyhlásenia používateľa

Prijatím týchto podmienok a súhlasom s používaním obsahu používateľa používateľ zaručuje, že:

1. má duševné vlastnícke práva k používateľskému obsahu,
2. nebudú uplatňované žiadne morálne práva v súvislosti s obsahom používateľa,
3. má potrebné súhlasy na voľné používanie obrazu (ak obsah zobrazuje tretie strany),
4. užívateľský obsah neporušuje žiadne práva ani majetok tretích strán, platné právne predpisy, pravidlá spoločenského spolunažívania ani dobré mravy.

Prijatie podmienok a súhlas s používaním obsahu je zároveň rovnocenné so súhlasom s voľným používaním obrazu osôb zobrazených v obsahu používateľa.

10.1. Pravidlá týkajúce sa zmien podmienok

Vyhradzujeme si právo jednostranne zmeniť a doplniť Všeobecné obchodné podmienky z dôležitých dôvodov v nasledujúcich prípadoch:

1. ak je zmena nevyhnutná z dôvodu zmeny všeobecne platných právnych predpisov,
2. súdnym rozhodnutím, správnym rozhodnutím alebo akýmkoľvek iným opatrením príslušného orgánu, ktoré nám ukladá povinnosti, ktoré majú vplyv na Selmo, služby alebo obchodné podmienky,
3. zmeny vo fungovaní Selmo, najmä obchodné, technické alebo funkčné zmeny,
4. prispôsobenie spoločnosti Selmo novému technickému prostrediu alebo zvýšeniu počtu používateľov (vrátane predajcov) alebo z iných dôležitých prevádzkových dôvodov, vrátane zlepšenia výkonu alebo stability softvéru,
5. potreba zvýšiť úroveň bezpečnosti, vrátane oblasti ochrany osobných údajov a súkromia, bezpečnosti používateľov a bezpečnosti IKT,
6. potreba zabrániť zneužívaniu,
7. potreba vykonať redakčné alebo registračné zmeny.

Používateľ bude o zmenách informovaný najneskôr 14 dní pred nadobudnutím účinnosti plánovaných zmien prostredníctvom oznámenia zaslaného na poslednú e-mailovú adresu poskytnutú používateľom, ak nebola poskytnutá žiadna e-mailová adresa, prostredníctvom správy zaslanej na telefónne číslo spojené s účtom alebo prostredníctvom správ zobrazených v aplikácii Selmo (to sa nevzťahuje na významné zmeny uvedené nižšie).

Podmienky môžeme zmeniť bez dodržania vyššie uvedenej 14-dňovej lehoty, a to aj s okamžitou platnosťou, ak:

1. sme povinní na základe zákonnej alebo regulačnej povinnosti zmeniť a doplniť podmienky spôsobom, ktorý nám bráni dodržať uvedenú 14-dňovú lehotu na oznámenie,
2. musíme výnimočne zmeniť a doplniť podmienky, aby sme zabránili nepredvídateľnej a bezprostrednej hrozbe súvisiacej s ochranou Selmo, služieb, používateľov pred podvodmi, škodlivým softvérom, spamom, porušením bezpečnosti údajov alebo inými hrozbami kybernetickej bezpečnosti.

Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže svoj účet vymazať (čo bude mať za následok ukončenie zmluvy).

Používateľ môže tiež do 14 dní od oznámenia o zmene odmietnuť zmeny (čo bude mať rovnaký účinok ako vymazanie účtu a ukončenie zmluvy) vykonaním nasledujúcich krokov:

• zaslaním písomného vyhlásenia na našu adresu uvedenú v časti 11.6. nižšie,
• zaslaním vyhlásenia e-mailom na adresu kontakt@selmo.io .

Ak používateľ nevyužije svoje právo na ukončenie zmluvy spôsobom uvedeným vyššie, stáva sa viazaný ustanoveniami zmenených a doplnených podmienok.

10.2. Významné zmeny

Ak zmena významne a negatívne ovplyvní prístup používateľa k digitálnemu obsahu alebo digitálnej službe alebo ich používanie a používateľ túto zmenu neprijme, môže svoj účet vymazať (čo bude mať za následok ukončenie zmluvy) do 30 dní odo dňa zmeny alebo oznámenia o zmene (podľa toho, čo nastane neskôr).

Používateľ môže tiež odmietnuť zmeny v rámci vyššie uvedenej lehoty (čo bude mať za následok vymazanie účtu a ukončenie zmluvy) vykonaním nasledujúcich krokov:

• zaslaním písomného vyhlásenia na našu adresu uvedenú v bode 11.6. nižšie,
• zaslaním vyhlásenia e-mailom na adresu kontakt@selmo.io .

Vyššie uvedené právo sa neuplatňuje, ak je používateľovi udelené právo zachovať si prístup k aplikácii Selmo v nezmenenej podobe bez dodatočných nákladov.

11.1. Informácie o údajoch

Informácie o spracovaní osobných údajov používateľov a používaní súborov cookie sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a používaní súborov cookie spoločnosti Selmo, ktoré sú k dispozícii tu.

11.2. Oznámenia

Pokiaľ nie je v podmienkach uvedené inak, všetky oznámenia budú zasielané na poslednú e-mailovú adresu poskytnutú používateľom a ak nebola poskytnutá žiadna e-mailová adresa, prostredníctvom správ dostupných v aplikácii Selmo alebo prostredníctvom správy zaslanej na telefónne číslo spojené s účtom používateľa.

11.3. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Všeobecné obchodné podmienky a vzťah medzi používateľom a nami vyplývajúci z Všeobecných obchodných podmienok sa riadia poľským právom, pokiaľ nie sú pre používateľa výhodnejšie záväzné ustanovenia práva platného v krajine bydliska používateľa.

Pod pojmom „kraj bydliska“ rozumieme kraj patriaci do Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), v ktorom má používateľ svoje obvyklé bydlisko.

Používateľ má právo využiť mimosúdne prostriedky na riešenie sťažností. Podrobné informácie o možných prostriedkoch a uplatniteľných postupoch nájdete na webových stránkach príslušných orgánov na ochranu spotrebiteľa v krajine bydliska používateľa.

Pre používateľov s bydliskom v Poľsku sú tieto informácie k dispozícii na webových stránkach Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php a http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html.

11.4. Doložka o oddeliteľnosti

Ak sa akékoľvek ustanovenie podmienok z akéhokoľvek dôvodu ukáže ako nezákonné, neplatné alebo nevynútiteľné, toto ustanovenie nemá vplyv na platnosť alebo vynútiteľnosť ostatných ustanovení.

11.5. Postúpenie

Používateľ nám udeľuje predchádzajúci súhlas s postúpením akýchkoľvek práv alebo povinností vyplývajúcich z uzavretej zmluvy tretej strane, za predpokladu, že sa to týka subjektívnych zmien vo vzťahu k spoločnosti Selmo a nemá to vplyv na práva používateľa vyplývajúce zo zmluvy.

Používateľ nie je oprávnený postúpiť svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo zmluvy tretím stranám.

11.6. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky, návrhy alebo sťažnosti týkajúce sa spoločnosti Selmo, môžete nás kontaktovať nasledovne:

• zaslaním e-mailu na adresu: kontakt@selmo.io,
• telefonicky na čísle: 12 345 77 55,
• písomne na adresu: Selmo sp. z o.o., ul. Lubicz 27/40, 31-503 Krakov.

V sťažnosti by mal používateľ uviesť jej predmet, najmä opísať, čo sa sťažnosť týka, uviesť okolnosti odôvodňujúce sťažnosť a poskytnúť kontaktné údaje (napr. prihlasovacie meno, kontaktnú adresu, kontaktné telefónne číslo alebo e-mailovú adresu) a údaje na identifikáciu používateľa (e-mailovú adresu alebo telefónne číslo používateľa). Môžeme od používateľa požiadať o dodatočné informácie potrebné na riadne posúdenie sťažnosti.

Sťažnosti budeme posudzovať bezodkladne, najneskôr do 14 dní od ich prijatia.