BRUGSBETINGELSER FOR SELMO-BRUGERE

1.1. Tekniske betingelser

For at kunne benytte Selmo skal du have en enhed, der opfylder følgende krav:

1. aktiv internetforbindelse, der muliggør tovejskommunikation via HTTPS-protokollen,
2. en korrekt installeret og konfigureret, opdateret webbrowser, der understøtter HTML5-standarden og CSS3-teknologien (Cascading Style Sheets), f.eks. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer. Webbrowsere skal fungere med en skærmopløsning på mindst 1024x768 pixels,
3. aktiveret understøttelse af JavaScript og cookies (normalt aktiveret som standard i browseren),
4. for mobile enheder: originalt Android-system i version 7.0 eller højere eller originalt iOS-system i version 13.0 eller højere. For Selmo-appen er minimumskravene til mobile enheder også angivet på applikationens side i den relevante downloadbutik: Google Play Store eller App Store.

Anbefalet internetbåndbredde: 3,0 Mbit/s og 10,0 Mbit/s for live-transmissioner.

Opfyldelse af ovenstående krav garanterer ikke, at brugeren kan bruge Selmo uden mulige afbrydelser og forstyrrelser. Brugen af vores tjenester kan påvirkes af forskellige faktorer, som vi ikke har indflydelse på, herunder kvaliteten og båndbredden af internetforbindelsen, placeringen eller de enheder, som brugeren anvender.

Brugeren afholder alle omkostninger i forbindelse med internetadgang. Brug af Selmo kan medføre brug af datapakker, afhængigt af bestemmelserne i aftalen med internetudbyderen.

1.2. Opdateringer af Selmo-appen

Brugeren er forpligtet til straks at installere de nødvendige opdateringer af Selmo-appen og opdateringer af brugerens enheds operativsystem for at kunne bruge Selmo-appen. Vi garanterer ikke, at alle versioner af Selmo-appen vil fungere på brugerens enhed. Hvis brugeren ikke installerer den nyeste tilgængelige version af applikationen, kan det være umuligt eller meget vanskeligt at bruge eller få adgang til Selmo-appen.

Opdateringer af applikationer, som brugerne downloader fra digitale butikker, der ikke tilhører os (f.eks. Google Play, App Store), leveres på disse sider, og hvis det er nødvendigt, at brugerne installerer dem for at Selmo-appen kan fungere korrekt, vises denne information sammen med applikationen.

1.3. Afbrydelser i adgangen til Selmo

Vi gør vores bedste for at sikre, at Selmo fungerer uden afbrydelser, og at tjenesterne leveres.

For at sikre en høj kvalitet af tjenesterne og en effektiv drift af Selmo har vi ret til periodiske tekniske afbrydelser, der er nødvendige for at opdatere, modernisere, vedligeholde og udvikle Selmo. Vi informerer om tekniske afbrydelser ved at offentliggøre en relevant meddelelse i Selmo eller sende en meddelelse til brugerens e-mailadresse. Vi vil bestræbe os på at gennemføre tekniske afbrydelser mellem kl. 22.00 og 6.00.

I særlige tilfælde, der har indflydelse på Selmos sikkerhed eller stabilitet, har vi ret til midlertidigt at indstille eller begrænse leveringen af tjenesterne uden forudgående varsel til brugeren.

1.4. Selmos sikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende i forhold til sikkerhedsrisikoen.

Uanset dette anbefales det, at brugerne træffer foranstaltninger, der øger sikkerheden, og især:

1. kun at bruge Selmo på computere, der er beskyttet med antivirusprogrammer og firewalls,
2. undgå at bruge offentlige, ikke-passwordsikrede WiFi-netværk.

2.1. Brugerkonto

Brugerkontoen (herefter "konto") giver brugeren mulighed for at benytte alle funktionerne i Selmo-appen.

Når du opretter en konto, indgår du en aftale med os på de vilkår, der er beskrevet i disse vilkår og betingelser (herefter "aftalen"), som gælder på ubestemt tid (indtil kontoen slettes).

For at oprette en konto skal brugeren opfylde følgende betingelser:

1. være fyldt 18 år og have den nødvendige rets- og handleevne,
2. angive en af følgende oplysninger, der gør det muligt at identificere og logge brugeren ind på Selmo-appen:
   • ● et gyldigt telefonnummer, hvortil der hver gang vil blive sendt en godkendelseskode;
   • ● e-mailadresse og adgangskode;
   • ● e-mailadresse tilknyttet Facebook-kontoen, hvilket indebærer, at brugeren giver os visse rettigheder, som brugeren vil blive informeret om under oprettelsen af kontoen (mulighed for at logge ind via Facebook),
3. være en fysisk person (dvs. brugeren er ikke et selskab eller en anden økonomisk enhed),
4. acceptere og give samtykke til at overholde bestemmelserne i vilkårene og betingelserne.

Brugeren kan bruge Selmo-appen efter registrering.

Vi forbeholder os ret til at analysere brugen af kontoen for at kontrollere, om brugeren overholder bestemmelserne i vilkårene. Hvis vi konstaterer, at brugeren har overtrådt bestemmelserne i vilkårene, kan vi begrænse eller fratage adgangen til kontoen på de nedenfor beskrevne vilkår.

Brugeren kan under brugen af kontoen ændre eller supplere de oplysninger, der er angivet under registreringen, herunder angive e-mailadresse, adgangskode eller brugernavn. Brugeren kan også frivilligt give samtykke til at modtage markedsføringsmateriale via udvalgte kommunikationskanaler, hvilket kan tilbagekaldes når som helst.

Brugeren anerkender og accepterer, at de oplysninger, som brugeren har givet os i forbindelse med oprettelsen af kontoen eller på et senere tidspunkt under brugen af Selmo -appen, er sande og korrekte, og at brugeren forpligter sig til at opdatere oplysninger om brugeren, så de til enhver tid er sande og korrekte. Vi påtager os ikke noget ansvar, hvis brugeren har angivet urigtige eller ufuldstændige oplysninger eller ikke har opdateret dem på passende vis.

2.2. Sletning af kontoen af brugeren

Brugeren kan til enhver tid slette sin konto, hvilket vil medføre øjeblikkelig tab af adgang til kontoen, de funktioner, der er tilgængelige på kontoen, og de data, der er tilknyttet kontoen.

For at lukke kontoen skal brugeren klikke på den dedikerede knap, der er tilgængelig i Selmo-appen.

Efter sletning af kontoen opbevarer vi kun data i det omfang og i den periode, det er nødvendigt for at opfylde vores juridiske forpligtelser.

Sletning af kontoen er ensbetydende med opsigelse af aftalen.

2.3. Sletning af kontoen af leverandøren

Vi kan kun slette en konto i følgende vigtige tilfælde:

1. brugeren overtræder sine forpligtelser i henhold til vilkårene og betingelserne,
2. brugeren ikke har brugt kontoen i 6 måneder i træk,
3. planlagt ophør af leveringen af Selmo-appen,
4. ændringer i gældende lovgivning, der påvirker Selmos funktion, og som umuliggør eller væsentligt vanskeliggør driften af Selmo-appen på de hidtidige vilkår,
5. manglende rettigheder eller licenser, der er nødvendige for at levere tjenesterne,
6. opfyldelse af forpligtelser, der følger af en retskraftig dom eller en retskraftig administrativ afgørelse.

Medmindre andet er angivet i vilkårene, er opsigelsesfristen mindst 30 dage fra den dag, hvor vi informerer om årsagen til sletningen af kontoen.

2.4. Uautoriseret adgang

Brugeren er ansvarlig for alle handlinger, der foretages ved hjælp af kontoen. Brugeren er forpligtet til at holde sin godkendelseskode, sit kodeord eller andre oplysninger, der giver adgang til kontoen, hemmelige.

Den konto, der oprettes i Selmo-appen, er en personlig konto og må ikke deles med tredjeparter. Enhver person, der ikke er medlem af brugerens husstand, og som bruger kontoen, vil blive betragtet som en uautoriseret bruger.

Hvis brugeren har mistanke om, at en uautoriseret bruger har adgang til eller bruger kontoen, skal brugeren straks underrette os om dette, ændre adgangskoden og logge ud af alle registrerede enheder. Hvis vi har grund til at mistænke, at kontoen misbruges, kan vi straks suspendere adgangen til kontoen eller på anden måde forhindre yderligere uautoriserede handlinger.

3.1. Købsaftalen. Sælgers ansvar

Vi er ikke part i købsaftalen. Vi leverer kun teknologiske løsninger, der gør det muligt at se sælgers tilbud, afgive en ordre og indgå en købsaftale med Sælger.

Vi er ikke ansvarlige for sælgers manglende eller mangelfulde opfyldelse af købsaftalen, herunder især manglende levering af produktet eller levering af det sidste i strid med købsaftalen, samt for alle erklæringer, løfter eller garantier afgivet af sælger.

Alle krav i forbindelse med den indgåede købsaftale skal rettes til sælgeren via de kommunikationskanaler, der er angivet i sælgerens vilkår og betingelser, som altid gøres tilgængelige inden indgåelsen af købsaftalen.

Hvis brugeren vurderer, at sælgeren handler ulovligt (f.eks. tilbyder produkter, der er i strid med lovgivningen, eller indgår en købsaftale i strid med forbrugerbeskyttelseslovgivningen), kan brugeren anmelde en sådan sælger ved at kontakte os på den måde, der er angivet i punkt 11.6 i vilkårene.

3.2. Oplysninger, der gives af brugeren

Brugeren er alene ansvarlig for de oplysninger, der angives ved afgivelse af ordren, herunder leveringsoplysninger, samt for de beslutninger, der træffes vedrørende betalingsmåde og leveringsform. Når købsaftalen er indgået, kan brugeren ikke ændre de angivne oplysninger via Selmo. Til dette formål er det nødvendigt at kontakte sælgeren via de kommunikationskanaler, der er angivet i sælgerens vilkår og betingelser, som altid gøres tilgængelige inden indgåelsen af aftalen.

3.3. Betalinger i henhold til købsaftalen

Brugeren foretager betalinger ved hjælp af de betalingsmetoder, der er angivet af sælgeren.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan brugeren blive omdirigeret til sider eller tjenester fra en ekstern betalingsudbyder for at foretage betalingen. Reglerne for levering af betalingsydelser af en betalingsudbyder er fastsat i separate vilkår og betingelser. Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan sælgeren være forpligtet til at give betalingstjenesteudbyderen de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen (f.eks. betalingskortoplysninger).

5.1. Sælgers indhold

Inden for Selmo har sælgeren mulighed for at oprette, transmittere eller sende forskellige typer indhold, herunder produktbeskrivelser, sælgerens vilkår og betingelser, fotos eller videoer (herefter "sælgers indhold"). Brugeren kan se sælgers indhold i Selmo-appen eller i indkøbskurven.

Vi verificerer ikke automatisk sælgers indhold, der sendes af sælgere ved hjælp af Selmo-funktionaliteten.

Hvis brugeren vurderer, at sælgerindholdet er i strid med loven eller reglerne beskrevet i Selmos regler for sælgere, kan brugeren rapportere sælgerindholdet ved at kontakte os på den måde, der er angivet i punkt 11.6 i reglerne.

5.2. Brugerindhold

Inden for Selmo-appen har brugeren mulighed for at tilføje kommentarer til salgsvideoer, anmeldelser af sælgere eller profilbilleder inden for kontoen, som derefter deles med andre brugere af Selmo-appen (herefter "brugerindhold").

Brugeren forpligter sig til, at brugerindholdet ikke vil overtræde gældende lovgivning eller vilkårene, og at brugerindholdet især ikke vil:

1. krænke tredjeparters personlige rettigheder eller intellektuelle ejendomsrettigheder,
2. indeholde eller sprede børnepornografi,
3. indeholde terrorrelateret indhold,
4. indeholde vulgært indhold,
5. indeholde diskriminerende eller racistisk indhold,
6. udgøre vurderinger af produkter eller sælgere, der er udtrykt i bytte for en fordel, der er tilbudt eller opnået fra sælgeren eller en anden enhed (f.eks. rabat, gratis vare, rabat på næste køb). Oplysninger om, at produktet ikke er i overensstemmelse med det tilbud, der præsenteres i en given salgsvideo, udgør ikke en anmeldelse (vurdering) af produktet eller sælgeren.

5.3. Brugeranmeldelser

Brugeren har mulighed for at afgive og læse anmeldelser om Sælgere på de nedenfor beskrevne vilkår.

Vi gør opmærksom på, at vi træffer foranstaltninger for at verificere, om anmeldelserne stammer fra brugere, der faktisk har indgået transaktioner med sælgerne. Til dette formål stiller vi funktioner til rådighed, der gør det muligt udelukkende for de brugere, der mindst én gang har indgået en købsaftale med den pågældende sælger, at tilføje anmeldelser om den pågældende sælger.

Anmeldelsen består af et grafisk element (i form af et antal tildelte stjerner; fra 1 til 5 stjerner) og en skriftlig anmeldelse og udgør udelukkende brugerens subjektive vurdering (opfattelse). Under ingen omstændigheder offentliggør vi eller bestiller vi offentliggørelse af usande anmeldelser, og vi forvrænger eller bestiller ikke forvrængning af anmeldelser fra tredjeparter med det formål at promovere sælgere. Brugeren kan til enhver tid redigere eller slette sin anmeldelse ved hjælp af Selmo-appens funktion.

Brugerne får adgang til alle anmeldelser om sælgere (både positive og negative), med undtagelse af anmeldelser, der er slettet i henhold til vilkårene eller af brugeren (forfatteren af anmeldelsen).

Med forbehold for andre bestemmelser i reglerne har vi ret til at slette en anmeldelse:

1. der indeholder stavefejl, ortografiske og grammatiske fejl, hvis disse fejl i væsentlig grad forstyrrer muligheden for at læse og fortolke anmeldelsen,
2. der ved en fejl er blevet udstedt til den forkerte sælger,
3. som er afgivet med det formål kunstigt at overvurdere eller undervurdere sælgeren.

Gennemsnitsvurderingen beregnes på basis af det aritmetiske gennemsnit af alle anmeldelser for en given sælger, med undtagelse af anmeldelser, der er slettet i henhold til reglerne eller af brugeren (forfatteren af anmeldelsen).

Alle anmeldelser vises efter datoen for deres offentliggørelse (fra den nyeste til den ældste anmeldelse).

7.1. Ret til at fortryde aftalen

Brugeren har ret til at fortryde aftalen med forbehold for nedenstående bemærkninger. For at gøre brug af retten til at fortryde en aftale indgået på afstand skal brugeren inden for 14 dage fra aftalens indgåelse underrette os om sin beslutning ved en utvetydig erklæring af vilje afgivet:

• ● via e-mail til adressen: kontakt@selmo.io
• ● telefonisk på nummeret 12 345 77 55; på hverdage fra kl. 9.00-17.00 eller
• ● skriftligt til adressen: Selmo sp. z o.o., ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków.

Vi anbefaler, at du indgiver din opsigelse af aftalen via e-mail til adressen: kontakt@selmo.io .

Brugeren kan benytte den standardformular til aftalefortrydelse, der findes i bilag 1 til vilkårene, men dette er ikke obligatorisk. I tilfælde af fortrydelse betragtes den indgåede aftale med os som ikke indgået.

7.2. Forpligtelse til at sikre, at indhold eller digitale tjenester er i overensstemmelse med aftalen

Vi er ansvarlige for manglende overensstemmelse mellem indhold eller digitale tjenester, der leveres løbende, og som opstod eller blev afsløret på det tidspunkt, hvor det i henhold til aftalen skulle leveres. Brugeren er forpligtet til at samarbejde med os i rimeligt omfang og ved hjælp af de mindst belastende tekniske midler for sig selv for at fastslå, om manglende overensstemmelse mellem indholdet eller den digitale tjeneste og aftalen skyldes egenskaberne ved brugerens digitale miljø.

Hvis indholdet eller den digitale tjeneste ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan brugeren kræve, at det bringes i overensstemmelse med aftalen. Vi kan nægte at bringe indholdet eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen, hvis det er umuligt eller ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger.

Hvis indholdet eller den digitale tjeneste ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan brugeren afgive en erklæring om at træde tilbage fra aftalen, hvis:

1. det er umuligt eller forbundet med uforholdsmæssigt store omkostninger at bringe indholdet eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen,
2. vi har ikke bragt indholdet eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen i henhold til gældende lovgivning,
3. manglen på overensstemmelse mellem indholdet eller den digitale tjeneste og aftalen fortsat eksisterer, selvom vi har forsøgt at bringe indholdet eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen,
4. manglen på overensstemmelse mellem indholdet eller den digitale tjeneste og aftalen er så væsentlig, at den berettiger til at træde tilbage fra aftalen uden først at gøre brug af den ovenfor nævnte beskyttelsesforanstaltning,
5. det fremgår klart af vores erklæring eller omstændighederne, at vi ikke vil bringe indholdet eller den digitale tjeneste i overensstemmelse med aftalen inden for en rimelig frist eller uden uforholdsmæssig ulempe for brugeren.

I tilfælde af ophævelse af aftalen er brugeren forpligtet til at ophøre med at bruge indholdet eller de digitale tjenester og med at give tredjemand adgang til dem.

Ovenstående rettigheder gælder med forbehold og på de vilkår, der er fastsat i de relevante bestemmelser i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (kapitel 5B "Aftaler om levering af digitalt indhold eller digitale tjenester").

9.1. Licens til Selmo

Betingelsen for at bruge Selmo er, at vi udsteder en licens på de nedenfor angivne vilkår (herefter "licensen"). Vi erklærer, at vi besidder alle økonomiske ophavsrettigheder til Selmo, og at vi er berettiget til at udstede licensen til brugeren på de nedenfor angivne vilkår.

Brugeren erklærer, at han/hun udelukkende vil bruge Selmo i overensstemmelse med dets formål og anvendelse på de vilkår, der er angivet i vilkårene.

I henhold til aftalen giver vi Sælgeren en ikke-eksklusiv, territorialt ubegrænset licens til at bruge Selmo, hvilket omfatter retten til permanent eller midlertidig reproduktion af softwaren ved hjælp af digital teknik (download, permanent eller midlertidig lagring i slutbrugerens enhed) med henblik på at bruge Selmo og tjenesterne, hvilket vi forstår som at starte, få adgang til, vise, anvende, gemme eller indtaste egne data i Selmo.

Licensen til Selmo gives af os gratis, indtil Selmo permanent slettes fra slutbrugeren eller kontoen slettes (afhængigt af hvad der sker sidst).

Brugeren er forpligtet til ikke at foretage følgende:

1. oversætte, rette, omkonstruere, tilpasse, ændre layout, dekompilere, modificere eller på anden måde ændre Selmo eller dele heraf, med undtagelse af tilpasning af Selmo til egne behov ved hjælp af de værktøjer, vi leverer, og de metoder, vi tillader,
2. udføre andre handlinger med det formål at skabe computerprogrammer baseret på Selmo med samme formål eller funktion som Selmo,
3. udleje, leaser, sælger, sublicenserer eller på anden måde overfører rettighederne til Selmo, samt stiller Selmo til rådighed for tredjeparter.

For at undgå tvivl er Selmos kildekode ikke omfattet af licensen. Brugeren har ikke ret til at ændre, kopiere eller distribuere hele eller dele af kildekoden.

9.2. Selmo-indhold

Som en del af Selmo får du adgang til vores indhold, herunder grafiske elementer, layout og sammensætning af disse elementer (det såkaldte layout) samt varemærker (herefter benævnt "Selmo-indhold"). Selmo-indhold kan være omfattet af ophavsret, industrielle ejendomsrettigheder, herunder rettigheder fra registrering af varemærker og rettigheder til databaser, og er som sådan beskyttet af lovgivningen. Download eller brug af Selmo-indhold, der er tilgængeligt via Selmo, kræver vores samtykke og må ikke være i strid med gældende lovgivning.

Selmo-indhold må ikke anvendes til tekst- og dataudvinding (TDM) uden forudgående skriftlig tilladelse. Alle handlinger, der består i automatisk databehandling med henblik på analyse af tekst og data, herunder blandt andet indsamling af data, analyse af indhold eller andre former for behandling, er forbudt uden udtrykkelig tilladelse.

9.3. Brugerindholdet. Brugerlicens

Ved at oprette eller overføre brugerindhold giver brugeren samtykke til brugen heraf og giver os en ikke-eksklusiv, gratis, tids- og områdeubegrænset licens til:

1. at bruge, kopiere, lagre og reproducere brugerindhold på ethvert medium (herunder digitale datamedier) ved hjælp af enhver teknologi (herunder digital teknologi),
2. formidling af brugerens indhold, herunder visning, udsendelse (herunder via internettet) og offentliggørelse på en sådan måde, at alle kan få adgang til det på et sted og tidspunkt efter eget valg

Til formål, der er relateret til levering, betjening, forbedring og promovering af Selmo og vores tjenester.

Brugeren giver os også på ovenstående vilkår ret til at ændre brugerindholdet samt disponere over og anvende brugerindholdet i enhver form, i det omfang det er berettiget til levering, betjening, forbedring og promovering af Selmo og vores tjenester.

Den tildelte licens gælder, indtil brugerindholdet slettes eller kontoen slettes på den måde, der er beskrevet i vilkårene. Efter sletningen udløber licenserne, medmindre vi er forpligtet til at opbevare eller behandle brugerindholdet i henhold til gældende lovgivning.

9.4. Brugerens erklæringer

Ved at acceptere disse vilkår og betingelser og give samtykke til brug af brugerindholdet garanterer brugeren, at:

1. han har intellektuelle ejendomsrettigheder til brugerindholdet,
2. der ikke vil blive udøvet personlige ophavsrettigheder i forhold til brugerindholdet,
3. han har de nødvendige tilladelser til gratis brug af billedet (hvis indholdet viser tredjeparter),
4. brugerindholdet ikke krænker tredjeparters rettigheder eller ejendom, gældende lovgivning, regler for social sameksistens eller god skik.

Godkendelse af vilkårene og samtykke til brug af indholdet er også ensbetydende med samtykke til gratis brug af billedet af personer, der er afbildet i brugerindholdet.

10.1. Regler for ændring af vilkårene

Vi forbeholder os ret til ensidigt at ændre vilkårene af vigtige årsager i følgende tilfælde:

1. når ændringen er nødvendig på grund af ændringer i gældende lovgivning,
2. ved udstedelse af en domstolsafgørelse, en administrativ afgørelse eller ethvert andet middel fra en kompetent myndighed, der pålægger os forpligtelser, der har indflydelse på Selmo, tjenesterne eller vilkårene,
3. ændringer i Selmos funktion, især forretningsmæssige, tekniske eller funktionelle ændringer,
4. tilpasning af Selmo til et nyt teknisk miljø eller til en stigning i antallet af brugere (herunder sælgere) eller af andre væsentlige driftsmæssige årsager, herunder med henblik på at forbedre softwarens ydeevne eller stabilitet,
5. nødvendigheden af at øge sikkerhedsniveauet, herunder med hensyn til beskyttelse af personoplysninger og privatlivets fred, brugernes sikkerhed og it-sikkerhed,
6. nødvendigheden af at forhindre misbrug,
7. nødvendigheden af, at vi foretager redaktionelle eller registreringsmæssige ændringer.

Brugeren vil blive informeret om ændringerne senest 14 dage før de planlagte ændringer træder i kraft via en meddelelse sendt til den seneste e-mailadresse, som brugeren har angivet, og hvis der ikke er angivet en e-mailadresse, via en besked sendt til det telefonnummer, der er knyttet til kontoen, eller via meddelelser, der vises i Selmo-appen (gælder ikke væsentlige ændringer, som nævnt nedenfor).

Vi kan ændre vilkårene uden at overholde den ovennævnte frist på 14 dage, herunder med øjeblikkelig virkning, hvis:

1. vi er underlagt en juridisk eller regulativ forpligtelse, der forpligter os til at ændre vilkårene på en måde, der gør det umuligt for os at overholde ovennævnte 14-dages varslingsfrist,
2. vi undtagelsesvis er nødt til at ændre vilkårene for at imødegå en uforudset og umiddelbar trussel mod Selmo, tjenesterne eller brugerne i form af svindel, ondsindet software, spam, dataovertrædelser eller andre trusler mod cybersikkerheden.

Hvis brugeren ikke accepterer ændringen, kan han slette sin konto (hvilket vil være ensbetydende med opsigelse af aftalen).

Brugeren kan også inden for 14 dage efter at være blevet informeret om ændringen afvise ændringerne (hvilket vil være ensbetydende med sletning af kontoen og opsigelse af aftalen) ved at foretage følgende:

• ● ved at indsende en skriftlig erklæring til vores adresse angivet i punkt 11.6. nedenfor,
• ● ved at indsende en erklæring via e-mail til adressen kontakt@selmo.io .

Hvis brugeren ikke gør brug af sin ret til at opsige aftalen på ovenstående måde, er brugeren bundet af bestemmelserne i de ændrede vilkår og betingelser.

10.2. Væsentlige ændringer

Hvis den indførte ændring har en væsentlig og negativ indvirkning på brugerens adgang til eller brug af digitalt indhold eller digitale tjenester, og brugeren ikke accepterer ændringen, kan vedkommende slette sin konto (hvilket vil være ensbetydende med opsigelse af aftalen) inden for 30 dage fra datoen for ændringen eller fra datoen for underretningen om ændringen (afhængigt af hvad der sker sidst).

Brugeren kan også afvise ændringerne inden for den ovenfor angivne frist (hvilket vil være ensbetydende med sletning af kontoen og opsigelse af aftalen) ved at foretage følgende:

• ● ved at indsende en skriftlig erklæring til vores adresse angivet i punkt 11.6. nedenfor,
• ● ved at indsende en erklæring via e-mail til adressen kontakt@selmo.io .

Ovenstående rettighed finder ikke anvendelse, forudsat at brugeren får ret til at beholde adgangen til Selmo-appen i uændret form uden yderligere omkostninger.

11.1. Oplysninger om data

Oplysninger om behandling af brugernes personoplysninger og brug af cookies findes i Selmos politik om beskyttelse af personoplysninger og cookies, som kan findes her.

11.2. Meddelelser

Medmindre andet er angivet i vilkårene, vil alle meddelelser blive sendt til den seneste e-mailadresse, som brugeren har angivet, og hvis der ikke er angivet en e-mailadresse, via meddelelser, der er tilgængelige i Selmo-appen, eller via en besked sendt til det telefonnummer, der er knyttet til brugerens konto.

11.3. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår og betingelser og forholdet mellem brugeren og os i henhold til vilkårene og betingelserne er underlagt polsk lov, medmindre de ufravigelige bestemmelser i den lovgivning, der gælder for brugerens bopælsland, er mere fordelagtige for brugeren.

Ved "bopælsland" forstås et land, der tilhører Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor brugeren har sin sædvanlige bopæl.

Brugeren har ret til at benytte sig af udenretslige klageprocedurer. Detaljerede oplysninger om mulige midler og gældende procedurer findes på hjemmesiderne for de relevante forbrugerbeskyttelsesmyndigheder i brugerens bopælsland.

For brugere med bopæl i Polen er disse oplysninger tilgængelige på webstederne for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php og http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html .

11.4. Salvatorisk klausul

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser anses for at være ulovlig, ugyldig eller af en eller anden grund ikke kan håndhæves, påvirker denne bestemmelse ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

11.5. Overdragelse

Brugeren giver os forudgående samtykke til at overdrage alle rettigheder eller forpligtelser, der følger af den indgåede aftale, til en tredjepart, forudsat at dette er forbundet med subjektive ændringer i forhold til Selmo og ikke påvirker brugerens rettigheder i henhold til aftalen.

Brugeren er ikke berettiget til at overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen til tredjeparter.

11.6. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, henvendelser, forslag eller klager vedrørende Selmo, kan du kontakte os på følgende måde:

• ● ved at sende en e-mail til: kontakt@selmo.io ,
• ● telefonisk på nummeret: 12 345 77 55,
• ● skrive til adressen: Selmo sp. z o.o., ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków.

I klagen skal brugeren angive klagens genstand, især beskrive, hvad klagen vedrører, angive omstændighederne, der begrunder klagen, samt angive oplysninger, der gør det muligt at kontakte brugeren (f.eks. login, kontaktadresse, kontaktnummer eller e-mailadresse) og oplysninger til identifikation af brugeren (brugerens e-mailadresse eller telefonnummer). Vi kan anmode brugeren om yderligere oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle klagen korrekt.

Reklamationer behandles af os straks, senest 14 dage efter modtagelsen af reklamationen.